前沿拓展：

很多人在使用家電時，遇到故障問題，第一時間都是撥打售后維修電話。

有時候售后維修人員因為負責區域較大，忙不過來，而我們又急用時，可以根據說明書，自行查看故障，萬一能自己動手解決呢。

燃氣熱水器用久了可能會出現排煙不暢、散發異味的情況，該如何解決？

首先我們要了解，出現這種問題，是排煙問題還是機器運行問題。

如何知曉呢？取掉煙管，啟動燃氣熱水器，查看是否正常運行。

如果燃氣熱水器運行正常，則問題出自煙管，一般有以下4種原因。

①風阻現象。

煙管安裝過長，或者彎道過大，造成了較大的風阻現象。

解決辦法：減短煙管長度和彎道數量。

各個品牌的安裝犯規里，都會注明煙管標準長度和彎道。

特維爾燃氣熱水器煙管標準長度最長為3米，最多3個彎道，一個彎道等于2米長度。

②煙管材質問題。

部分消費者家中的燃氣熱水器，排煙管為孔徑螺旋狀鋁箔材質，質地較軟，容易遭受腐蝕變形，因而導致排煙不順。

解決辦法：更換不銹鋼排煙管。

③防倒灌保護啟動。

一般在臺風天、大風天或高層樓環境時出現，由于強風瞬間吹進機器內部時觸發了保護裝置。

解決辦法：重啟燃氣熱水器即可。

④障礙物阻擋。

排煙口末端有障礙物阻擋導致排煙不順，諸如晾曬的衣物遮擋，或被廣告物品擋住等。

解決辦法：清理排煙口障礙物，保持排煙口末端干凈、空曠。

排煙問題，一般多見于使用較長的燃氣熱水器，或低端燃氣熱水器，長期使用不清理，容易阻礙排煙。中高端燃氣熱水器在配置及技術上，已經做了多種應對措施，產品可防風防倒灌。

特維爾燃氣熱水器，采用德國先進技術，加載防風裝置，可抗10級風，確保用戶使用安全。

整機全封閉設計，遇到惡劣天氣，封閉式機身可防止風從底部灌入，引發的風機轉動造成運行隱患。

排煙口設置單向導風板，有效防止煙氣倒灌；排煙口點狀孔洞設計，排煙易于發散，也可防止風力倒灌。

此外特維爾排煙管使用高強度不銹鋼排煙管，有著非常強的抗氧化，、防腐蝕、抗沖擊、耐酸耐鹽等能力，經久耐用不易變形，散熱也快。

特維爾92年發展史，積累了深厚的技術突破和發展經驗，構建起以上完善的排煙系統，確保用戶安全，享受舒適熱水生活。

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