前沿拓展：

2020年，受疫情、部分普惠型政策變動、房地產市場低迷等宏觀影響，熱水器市場上半年受到較大挑戰，但疫情后期市場回暖迅速。產品方面，由于速熱式電熱水器和零冷水燃氣熱水器具有功能優勢，實現了逆增長，受到消費者的喜愛。

01 2020年中國熱水器市場概述

今年熱水器行業可以說是在逆境中荊棘綻放，即面臨著重重挑戰，也獲得了發展機遇。受疫情、家電補貼政策變動、房地產市場低迷等不利因素影響，市場發展較為緩慢。但與此同時，人們不僅開始意識到健康的重要性，同時也在漫長的隔離期間開始注重提升生活品質，給行業發展帶來新契機，帶有抑菌功能、健康膚質以及速熱功能的熱水器受到用戶的喜愛。

據奧維云網（AVC）推總數據和監測數據顯示，2020年1-11月熱水器零售額規模達到了424.6億元，對比去年各項數據維度，都有不同程度的下滑。Q4季度數據還未發布，預計通過11.11和12.12兩大銷售熱點加持，Q4季度銷售額維度會有小幅度提升。但受疫情、家電補貼優惠政策下架等因素影響，2020年全年的熱水器銷售額維度較難突破2019年的500億大關，整體呈下滑趨勢。

02 2020年中國熱水器市場結構分析

2020年中國熱水器市場品牌結構

1、2020年中國熱水器市場品牌關注比例

互聯網消費調研中心（ZDC.zol.com.cn）2020.12

根據ZDC數據顯示，在2020年中國熱水器市場品牌關注比例前十的品牌中，海爾和美的以16.7%和15.9%的關注度占比位列第一、第二，兩者差距較小。而萬和占比6.17%，位列第三，萬家樂占比6.09%，位列第四，與海爾和美的差距較大。

與2019年中國熱水器市場品牌關注比例分布相比，除了海爾一直穩居第一，其他品牌關注比例排名進行了大洗牌，萬和與萬家樂躋身前四名。A.O史密斯占比為5.99%，位列第五，四季沐歌占比為3.71%，位列第七，較于去年有不同程度的下滑。

除了AO.史密斯、能率和西門子之外，其余七個品牌均為國產品牌。由此可見，國產品牌的熱水器仍是大部分中國消費者的選購之品。由于海爾和美的為國內知名的大品牌，在電器制造方面有著成熟的技術和生產方式，產品質量也有所保障，消費者也較為放心選購。而萬和近年來不斷對產品更新迭代，鉆研技術創新，擁有45項行業先進技術以及七大生產制造基地，成為了“全球十大熱水器品牌”之一，大大提高了萬和的品牌影響力，市場份額也在逐年上升。

2、2020年中國熱水器市場最受關注的十款產品排名

互聯網消費調研中心（ZDC.zol.com.cn）2020.12

從ZDC數據得知，2020年中國熱水器市場最受關注的十款產品型號中，十款產品均為電熱水器，其中A.O史密斯EWH-6C2為廚樂寶。在其余9款電熱水器產品中，萬家樂D60-H111B、海爾ES60H-GM1(1)、海爾EC6002-D6(U1)、萬和E50-Q1W1-22、美的F50-15A1為儲水式熱水器，普遍帶有速熱功能，容量多為60L，部分產品可選擇50L、60L、80L容量。而海爾ES60H-GM1(1)和美的 F60-15WB5(Y)這兩款電熱水器，主打抑菌保溫功效。

從產品售價來看，海爾熱水器價格區間在1500--2000元左右，最受歡迎的海爾EC6001-GC60官方價格為1499元；美的熱水器價格區間在500-800元左右，萬家樂與萬和價格區間在600元左右，價格較為經濟實惠；由于A.O.史密斯F560電熱水器具有IMM內膽保養智能監控系統、5倍增容、內膽清潔系統、AES自適應節能系統、雙時段定時等智能化功能，其價格定位在4000元以上。

原本速熱式電熱水器是獨立于儲水式和即熱式電熱水器的新一代產品，但隨著人們的使用體驗需求的提高，現在大多數儲水式電熱水器也升級了速熱功能，但加熱時間仍然無法比擬速熱式熱水器。帶有速熱功能的電熱水器之所以能受到用戶的高度關注，主要是因為其能減少熱水器預熱時間，同時大容量的水箱也能滿足更多家庭的使用需求，同時其價格經濟實惠也成為了眾多二、三、四線城市家庭的首選。

2020年中國熱水器市場產品結構

1、2020年中國熱水器市場不同價格段產品關注比例分布

互聯網消費調研中心（ZDC.zol.com.cn）2020.12

價格是消費者購買產品的一個重要考量因素，熱水器產品價格跨度較大，價格區間在500元-5000元以上。根據今年中國熱水器市場不同價格關注比例數據得知，1000元以下價格區間關注比例為26.32%，位列第一，而1000-2000元價格區間關注比例為23.74%，與1000元以下價格區間關注比列差距不大，位列第二。其余價格關注比例在15%-18%左右，分布較為平均，沒有特別突出的價格區間段。

對比2019年的數據，1000-2000元價格區間關注比例下降10%左右，而5000元以上價格區間關注比例上升7.5%左右，從側面反映了，消費者對于高端熱水器產品需求上升。高端價位的熱水器以燃氣熱水器為主，具有即開即熱、智能恒溫、帶wifi智控等功能，同時也采用了更為高級的檢測技術、“NOCO”消除一氧化碳等能為消費者提供使用安全保障的技術，因此被廣大消費者所關注。

數據來源：奧維云網（AVC）周度線上監測數據

11.11各大電商促銷活動是熱水器產品的高峰熱賣點。從 奧維云網“雙11促銷期電熱水器線上分價格段零售份額及同比”數據中可以看到，500-999價格區間的零售額份額上漲幅度最高，差不多達到10%，1500-1999、2000-2499、3500-3999這幾個價格區間都有小幅度上升，降幅較高的則是1000-1499價格區間。電熱水器發展歷史較長，技術上也比較成熟，1000元以下價位功能與性能齊驅的優質產品，但產品同質化嚴重，消費者更愿意選擇價格較為經濟實惠、功能也較為生活所適用的低端產品。

而在“雙11促銷期燃氣熱水器線上分價格段零售份額及同比”數據中，3000-3499、4000-4999以及5000元以上價格區間增幅較為明顯，降幅最明顯的則是999元以下和3500-3999價格區間的燃氣熱水器。受到疫情后經濟回暖以及人們提升對生活品質高度追求的影響，在11.11電商促銷期間，高端價位的燃氣熱水器線上零售額份額比去年有所增長。高端價位的燃氣熱水器普遍帶有智能恒溫、抑菌護膚、零冷水、APP控制、淋浴模式場景選擇等多種智能化功能，以滿足消費者日益增加的生活需求。

2、電熱水器：60L容積為主流

數據來源：2020年中國廚衛熱水產業洞察報告

熱水器行業大體分為電熱水器和燃氣熱水器兩大類，這兩類熱水器今年的零售額整體呈下滑趨勢。電熱水器方面，據奧維云網（AVC）推總數據顯示，2020年1-10月，零售額規模176.0億元，同比下降16.0%，零售量1692.3萬臺，同比下降8.7%。從表格中可以看出，在1—10月線上電熱容積零售額份額占比中，60L容積的電熱水器不管是在線上還是線下均占據整體一半的零售份額，50L與80L容積的電熱水器占比差距不大，變化幅度也不大。現代家庭人數多為3-4人，60L容積的電熱水器一般也能滿足3-4個人用，加上每次洗浴中間有間隔時間，60L的容積要比50L容積更具有彈性。

3、燃氣熱水器：市場規模大幅下滑

數據來源：2020年中國廚衛熱水產業洞察報告

燃氣熱水器方面，受影響較大，降幅整體高于電熱水器1-10月零售額規模。據奧維云網（AVC）推總數據顯示，2020年1-10月，零售額規模203.8億元，同比下降20.2%，零售量1017.4萬臺，同比下降14.1%。從表格中可以看出，2020年1-10月燃氣熱水器重點容積零售額的份額中，13L和16L燃氣熱水器為主流，其中16L容積燃氣熱水器零售額份額占比增幅較明顯，已經占據整體的一半份額，16L容積以下燃氣熱水器份額占比呈下降趨勢，16L容積以上燃氣熱水器份額占比均上升。

燃氣熱水器升數選擇一般要考慮出水點和人口兩個參數，出水點越多、人口越多使用熱水也就越多，相應的選擇容積較大的燃氣熱水器能滿足多人、多場景的使用需求。同時隨著二胎政策、氣溫變化影響，為了能有更充足的熱水使用體驗，越來越多消費者傾向選擇16L以上的燃氣熱水器。

03 2021年中國熱水器市場趨勢預測

從今年整個的熱水器行業市場環境以及銷售額等方面數據對比可以預見，2021年熱水器行業仍將充滿挑戰，而熱水器行業將會呈現以下趨勢。

順應趨勢，抓住國內發展潛力。從宏觀上，以國內大循環為主體、國內國際雙循環的新格局是未來中國經濟發展方向，熱水器行業各大企業也將會順應“雙循環”發展新格局的趨勢，抓住我國內需潛力，積極探索四五線城市下沉市場。

普惠政策迎來小高峰。隨著今年5月國家發展改革委、工業和信息化部等7部門聯合印發布的《關于完善廢舊家電回收處理體系 推動家電更新消費的實施方案》，近兩年將會出現一小波家電以舊換新小高峰。上一個家電以舊換新熱潮在2009-2011年左右，國家規定建議電熱水器使用年限為8年，燃氣熱水器使用年限為6年，因此這部分家電已經進入或即將進入替代更換期。由于每個家庭購買熱水器的時間和年份不同，熱水器銷售的相關數據將會分散到各個月份，或將在明年6.18、11.11等銷售節點有明顯的增長趨勢。

產品朝著健康化、智能化、場景化趨勢升級。隨著經濟和社會的不斷發展進步，消費者需要更具差異化、功能性更強的中高端熱水器產品以滿足日益增長的生活體驗。相比傳統、單一的熱水器，現在的消費者更加青睞于操作便捷、體驗豐富的產品。而海爾熱水器今年在場景化的發力建設，滿足用戶的多樣化、智能化的洗浴需求，為行業建立了良好的示范作用。

附錄

研究方法說明

1、關注度研究方法

本報告主要根據ZDC自主研發的“中國互聯網用戶關注度分析系統”進行研究。該系統每日24小時不間斷跟蹤中關村在線網站以及嵌套中關村在線網站產品庫的其他合作網站的網民上網行為，并將來自不同IP的網民進行分類歸屬，綜合PC相關廠商，品牌等獲得的點擊，統計出網民對PC的關注度。

關注度：亦或關注比例，是以百分比形式表示某類信息的點擊數在同類信息中的所占比例關注度高，表示該信息越受消費者重視，關注度可作為分析歷史形勢和預測未來發展的有力數據支持。

2、市場規模研究方法

ZDC充分運用中關村在線自身產品庫優勢，以及在廠商，渠道商，行業等方面的良好資源，通過直接和間接調查獲取一線信息以及第二手研究材料，并由ZDC市場分析員對相關數據信息進行評估，分析，最終獲得可發布的ZDC研究報告。

· 直接信息渠道

中關村在線在全國擁有85個分站，各地分站均派駐調查員。專業分析師與調查員與當地廠商，經銷商，用戶保持直接緊密的關系，定期對當地市場進行調查跟蹤，獲取第一手數據與資料。

· 間接信息渠道

立足中國ICT行業的中關村在線在建立10余年期間，與相關行業協會保持緊密聯系，可定期從行業協會獲取大量產業與市場方面的動態數據和信息。

作為位居中國科技專業網站前列的中關村在線與眾多上游廠商，制造商，渠道商建立了良好的合作關系，廠商，渠道商也會不定期將最新的信息告知中關村在線。

ZDC還從第三方獲得數據及資料，了解整個中國ICT市場狀況與發展趨勢，追蹤相關重點企業或廠商在產品技術，市場與競爭策略，銷售與服務等方面的信息和資料。二手調查數據和資料來源為：奧維云網大數據，中怡康數據，新聞報道，行業媒介，企業年報，Internet/ Web的站點以及其他有利于本報告的資料。

附錄一 法律申明

本報告為互聯網消費調研中心ZDC制作，由中關村在線網站享有完整的著作權（包括版式權）。報告中所有的文字，數據，版式，圖片，圖標，圖表，表格，研究模型，創意均受到中華人民共和國法律及相關國際知識產權公約的著作權保護。未經過本公司書面許可，任何組織和個人，不得基于任何商業目的使用本報告中的信息（包括報告全部或部分內容）。本報告中部分文字和數據采集于公開信息，相關權利為原著者所有。未經過原著者和本公司許可，任何組織和個人不得使用本報告中的信息用于任何商業目的。

本報告中相關市場預測主要為ZDC分析師對用戶關注度調查并采用定性和定量研究結合，線上與線下調研相結合的方式，運用了多重調研方法，對采集到的數據嚴格把關，多次進行細致的人工篩選，保證其信度和效度，最后通過專業統計分析平臺進行數據清理和分析，找出數據間的相關性，做出相應的判斷和推測。

本報告發布的調研數據部分采用樣本調研方法，其數據結果受到樣本的影響。由于調研方法及樣本的限制，調查資料收集范圍的限制，部分數據不能夠完全反映真實市場情況。本報告只提供給購買報告的客戶作為市場參考資料，本公司對報告的數據準確性和分析，預測結果不承擔任何法律責任。

本報告包含的所有內容（包括但不限于文字，數據，版式，圖片，圖標，圖表，表格，研究模型，創意）的著作權屬于本公司，受中華人民共和國法律及相關國際知識產權公約的著作權保護。對于本報告所有內容的復制，編輯（意指收集，組合和重新組合），本公司享有排他權且該排他權受法律保護。對本報告上述內容的任何其他使用，包括修改，發布，轉發，再版，交易等行為將被嚴格禁止。本公司保留追究侵權者刑事責任和民事責任的權利。

本報告及其任何組成部分不得被再造，復制，抄襲，交易，或為任何未經本公司允許的商業目的所使用。如果正版報告用戶將ZDC提供的報告內容用于商業，盈利，廣告等目的時，需征得ZDC書面特別授權，并注明出處“互聯網消費調研中心ZDC”。

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本報告有關著作權問題適用中華人民共和國法律。本公司保留隨時解釋和更改上述免責事由及條款的權利。

附錄二 聯系方式

地址：北京市海淀區海淀大街3號鼎好大廈B座8層

電子郵箱：zolzdc@zol.com.cn

(7593638)

拓展知識：