前沿拓展：

范萍(右一)和她的伙伴們。

東北網3月29日訊 在牡丹江市東一條路菜園街上，有這么一家做麻辣燙的小店，即使有再多的顧客，店里都顯得寧靜而安謐。小店的主人和服務員都是聽障者，在這片“靜土”中，他們用手語和眼神相互交流，惹得店內的顧客也不忍大聲喧嘩。記者與他們之間的對話，也就在紙筆和微信聊天之間這樣開始了。

為夢想，開起了無聲小店

今年48歲的范萍是這個小店的店長，一周前，她與另外兩位朋友紀衛民、趙磊一起干起了這個小店，與她一起支撐這個店的其他兩位合伙人，包括小店里的服務員，也都是聽障者。范萍介紹，他們三個人都不是先天聽障者，在她六歲的時候，因為玩耍摔壞了后腦致聾，而他們兩個都是因病打針致聾。

范萍和紀衛民是30多年的老同學了，之前，她們一直都在機動車檢測中心工作。相同的年齡、相同的經歷、相同的工作環境，讓彼此之間的心靠得很近。她們結識32歲的趙磊，是在十年前的一次活動中。小伙子人實在，而且勤勞肯干，這些年來，自己做些小生意，賣襪子、賣烤冷面、賣臭豆腐，啥都干過。雖然每天能掙些辛苦錢，但是還要養活一個4歲的女兒和無業的愛人，家里生活并不寬裕。

“每個人都有自己的夢想，我們的夢想，就是開一家小店。”范萍向記者介紹，去年單位解散后，她和紀衛民就一直想開一家屬于自己的小店。年前，趙磊從外地回來，并跟他們說有一家清水煮湯的麻辣燙很好吃，為此，趙磊還帶著范萍特意到海林吃了一次。對于芝麻醬，范萍一直鐘愛它的味道。以前上班時，就常常買回家空口吃，可后來感覺這芝麻醬大不如前，也就很少再買了。而這次的清水麻辣燙配上芝麻醬，猶如她平淡的生活中，點綴的一縷陽光，清水湯中那濃濃的、純正的芝麻醬，讓她找回了久違的味道，也找到了一條創業之路。

無聲服務“勝有聲”

一周前，范萍和紀衛民投資十多萬元的小店開張了，趙磊的家庭比較困難，他們請趙磊當大廚，同時又雇了一個聽障者當服務員。一個80平方米的餐廳，三個合伙人加一個雇員，這個小店，就這樣靜悄悄地開張了。

走進店內，屋里的環境明亮整潔，菜品陳列一應俱全，而與其他店面不同的是，店內多了一些“指路牌”。為了方便與顧客交流，他們把顧客在進食中常用的話寫在牌子上。“多麻少辣”、“不麻少辣”、“打包”……客人想對麻辣燙提出什么口味的要求，只要指指牌子就行了。

除此以外，店里還多了一個取餐器。一份麻辣燙做好了，取餐器會根據顧客所在的桌位號，提醒客人到臺前取餐。點菜、上菜、與客人交流，所有的用餐過程，都是靜悄悄地進行，這樣的一種就餐形式，也算得上別樣了。唯一讓范萍感到不足的是，他們小店的宗旨就是讓顧客看到實物清水煮湯，所以窗口都是開放式的，但是當時店面改造時，本來想把鍋放到開放窗口中間，讓顧客能夠親眼看到操作過程，可是由于大油煙機改裝太麻煩，所以鍋也只能隨著油煙機在旁邊了，這多少讓他們感到些遺憾。

閑暇時，相互交流業務。

展未來，不斷超越自我

小店雖然剛開張一周，可來過這里的人，都留下了滿意的笑容。剛開張那天，一位顧客點了一份餐，默默吃完后，向他們豎起了大拇指，這是他們第一次得到了顧客的承認。這個大拇指，讓他們感懷在心。

每一次感受到顧客的贊許，都讓他們感動不已。范萍在采訪中寫到，還有些顧客給他們提了一些寶貴的建議，比如在菜品展柜的顯眼位置貼上“我們聽不到聲音”，這樣一來，省去了很多解釋。再比如有的顧客忘記自己的取餐號，叫餐時不知道是自己，所以可以使用雙號牌，給顧客餐桌上也放一個號牌，這樣叫餐器一響，顧客對上自己的號牌就可以去取餐了，這些建議都非常好，他們準備馬上就采納。

“每一個建議，都是讓他們成長的過程，都是顧客對我們的一份愛。”范萍表示，上天給他們關上了一扇門，但是同時也給他們打開了一扇窗，讓他們養成了頑強、堅韌的性格。“不向命運低頭”、“努力超越自我”，成了每個聽障人的“座右銘”。

范萍他們的小店開張一周了，來此就過餐的顧客也因此記得了這個很有特色的無聲麻辣燙，小店甚至還有了幾個回頭客，這讓范萍四人信心倍增。“別人能做到的，我們也能做到！”范萍表示，未來的日子，她會一直堅持用心做好每一餐，如果有可能店面擴大了，她還會讓更多和她一樣的聽障者再就業。

記者手記：

“靜音鍵”下，他們并不孤獨

這個世界有一種力量來自于心靈，有一種語言叫做手語。范萍和他的伙伴們，用雙手編織著美麗的未來。他們和所有懷揣夢想的人一樣，在創業的路上努力打拼。在這條路上，他們可能會付出比常人更多的艱辛，但是他們愿意嘗試、敢于嘗試。當命運的天平向一面傾斜，當上天給他們按下了“靜音鍵”時，他們依然樂觀、勇敢，他們用堅韌、頑強的性格努力實現著自身價值，把無聲的世界過得五彩斑斕。

無聲的麻辣燙小店在一條小街上，成為了一道風景，同時也成為了一塊“榜樣牌”，它無聲地向路人昭示著：自強、自立、自信。

采訪即將結束時，范萍向記者表示，在她的生活中，遇到過無數的熱心人，小店剛開張那天，紀衛民的騎友們就來到店里捧場，除了語言，他們跟我們一樣有顆火熱的心。在此，她也想通過文字，向所有熱心的人們致謝，是他們，讓范萍和伙伴們信心滿滿，輕裝上路。

拓展知識：