前沿拓展：

售后服務已成為影響企業誠信與品牌口碑的重要因素。消費者在購買壁掛爐產品時看重的不僅僅是產品質量、產品外觀、產品工藝，還有產品的售后服務。業內人士曾指出，在北方煤改氣地區的個別標段，中小企業以不計成本地以低價搶市場，有些標段甚至擊穿成本價，這不僅不利于壁掛爐行業的健康發展，還給消費者的供暖品質和售后服務埋下隱患。產品一旦出現問題，各企業的售后服務便成了一面鏡子，用戶口碑在此形成。

作為煤改氣工程示范企業、連續七屆壁掛爐十大品牌獲得者、冷凝式壁掛爐國家標準起草單位、拉薩暖心惠民工程核心供應商、高端壁掛爐代表品牌，中山羽順熱能技術設備有限公司通過優化產能布局與高品質產品，積極落實供給側結構性改革，搶抓煤改氣紅利，已在北京、河北、河南、山西、山東等地持續發力，截至目前，零售與工程累計銷量已超過70萬臺，羽順壁掛爐因其過硬品質贏得了用戶的信賴與認可。

近日，為繼續落實好北方煤改氣政策，提升用戶冬季采暖品質，進一步提升用戶滿意度，中山市羽順熱能技術設備有限公司董事長陳群、中山市羽順熱能技術設備有限公司董事長助理兼副總經理唐海軍、羽順售后服務部門負責人等總部領導，深入北方煤改氣地區就售后服務展開考察調研。羽順熱能陳群董事長在走訪河北衡水阜城時強調，推進北方地區冬季清潔取暖關乎廣大百姓溫暖過冬，關系藍天白云，是農村生活方式變革的重要舉措，羽順熱能作為煤改氣工程的重要參與者、受益者與示范企業，要充分發揮好帶頭示范作用，堅持“以人為本、用戶至上”的服務理念，助力行業健康發展。

壁掛爐是集水、電、氣于一身的綜合性產品，對產品的安裝、調試和維護都十分嚴格。羽順熱能董事長助理兼副總經理唐海軍在調研時表示，售后服務在品牌發展中的重要性與日俱增，服務體系建設已經成為羽順熱能打造高端品牌形象的重要戰略舉措，我們要始終堅持以用戶為導向，不斷優化服務,做到產品與服務品質如一，并不斷完善服務政策，以此來滿足消費者不斷升級的服務需求，售后服務團隊要充分發揮羽順碼的平臺功能作用，加強質量及安全管控，嚴保服務質量，全面提高售后服務水平，立志成為壁掛爐行業售后服務典范。

另據了解，羽順熱能陳群董事長在河北調研期間，還特意會見了于11月17日在嚴寒中見義勇為、救助落水者的羽順技術工程師黎德軍，向舍己救人的黎德軍致以崇高的敬意，并發放了獎勵金。

羽順熱能作為2019中國壁掛爐行業產品質量與售后服務雙承諾倡議與《中國壁掛爐行業售后服務石家莊宣言》聯合發起單位，已向煤改氣區域與全社會發出了做好產品質量和售后服務的莊嚴承諾。羽順熱能將積極履行雙承諾和石家莊宣言的精神，一如既往地做好產品質量、做優售后服務，為廣大煤改氣區域和壁掛爐用戶提供優質、安心、舒適的采暖方案。

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