前沿拓展：

昨天是趕集天，接到一個用戶的電話，說是他家的電熱水器壞了，問我還在修電熱水器不，估計是很多粉絲用戶都看到我退出了家電維修這一行業，所以還不確定我還修不修電熱水呢？其實我只是不做廠家的售后服務了，但是平時還可以修一些保外的家電的，有空就修，沒有空就算了，不像售后服務那么，一天24小時都在拼命干活。

用戶說電熱水器還在張師傅的店里面，等一下看能不能修好，如果修不好就拉來我的店面，我說可以的，但是既然張師傅已經修了，我相信他能修好的，用戶說，那不一定啊，因為前面吳師傅和王師傅都修過，但是一直沒有修好，所以這次用戶還在網上買了一張顯示板回來了，如果今天修不好，那明天就拉到我店里來，那我只有答應了，我想一個電熱水器，怎么可能修不好呢？好像我還真的沒有遇到過這樣的電熱水器呢？

用戶把電熱水器拉來了

今天中午12點，用戶就把電熱水器拉到我店里來了，其實這個用戶我已經不認識了，但是他卻認識我，畢竟我十多年里，服務了上萬戶人家，怎么可能記得住那么多客戶呢？不過用戶記得我，認可我，我也要感謝他對我的信任，只是電熱水器已經送過來了，我現在想的是怎么樣才能修好，不要辜負了用戶對我的信任。

用戶買的顯示板

因為實在是修不好，所以用戶就在網上買了一個顯示板回來，聽說買回來也是不行的，我不知道是不是真的，估計前面的師傅知道用戶從網上買來配件后特意不給他修也有可能的，但是你說我怎么辦呢？不修吧，人家把電熱水器都拉來了，而且作為一個維修師傅，就是要給用戶排憂解難的，給家電排出故障的，就那么一聲“師傅”就要承載著這個重要的責任啊，這是職業道德啊，所以我一定要盡力去給用戶修好吧，這是一個維修人員最基本的職業道德，不能因為不賺錢了，就不做了，不能因為用戶不懂，就欺騙用戶。

顯示板和主板

其實，維修這東西，很多時候都不是換件的問題，就像你去醫院看病一樣，不是叫你切割什么器官吧，雖然是有，但是很少的，而且費用很貴。電熱水器也是一樣的，很多都是在元器配件上，但是要多觀察，多思考，多維修，這樣才能得到出寶貴經驗和實操技術。所以我搞了十多年的維修，電熱水器維修，已經修了五六千次吧，但基本上全是上門維修，店面維修就那么十來次，屈指可數，畢竟維修電熱水器在安裝的環境下維修比較方便一點，因為有時候需要加熱測試，才能檢驗維修結果。

電熱水器

不說了，我還是早點修這臺電熱水器吧，我答應用戶下午修好，晚上他下班后回來拿，不知道能不能修好了，畢竟這個電熱水器已經過了三個師傅的手了，他們都拆得亂七八糟的了，我要維修，又從頭再來，一步一測試，看看問題在哪里？先把故障點找出來了，然后再想辦法如何維修。我知道，大家都不太喜歡維修被別人修過的家電，尤其是被很多師傅修過而沒有修好的家電，但是我要承載“師傅”二字的責任，盡自己最大的能力去給用戶修好吧，希望今天用戶下班的時候，順利地把一臺修好的電熱水器拿回去家去安裝。

大家覺得我能修好嗎？說真的，我現在壓力山大啊！！！難道真的是努力在人，成敗在天嗎？

拓展知識：