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本網(wǎng)訊 　24日，格力第23屆春季免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)月活動(dòng)拉開序幕，通過格力專賣店及賣場(chǎng)專柜登記報(bào)名、電話熱線4008-365-315等方式預(yù)約，可以享受免費(fèi)清潔保養(yǎng)、電氣安全檢查、空調(diào)支架安全檢查等品質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于超包修期的空調(diào)，格力還提供免費(fèi)維修服務(wù)，報(bào)名截止時(shí)間為3月26日。

“今天抱著試一試的心態(tài)預(yù)約了格力免費(fèi)保養(yǎng)，上門的格力師傅認(rèn)真清洗了室內(nèi)機(jī)和室外機(jī)，師傅還特意爬出窗外數(shù)了數(shù)空調(diào)支架上的螺絲。”預(yù)約了格力保養(yǎng)服務(wù)的劉先生他好奇地問師傅怎么有這個(gè)舉動(dòng)，師傅回答：“對(duì)空調(diào)支架檢修是格力在2014年首次提出來(lái)的，公司在這方面提了要求，格力空調(diào)在安裝和檢修的時(shí)候一定要按照要求使用支架螺絲，掛機(jī)6顆，柜機(jī)8顆。”劉先生聽了不禁感嘆，“對(duì)螺絲也有這個(gè)要求我還真是第一次聽說，從這些細(xì)節(jié)我感受到格力對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的嚴(yán)謹(jǐn)和認(rèn)真。”

據(jù)悉，考慮到空調(diào)區(qū)別于其他家電在安裝、使用與維護(hù)方面的特殊性，雖然用戶可以自己清洗室內(nèi)機(jī)，但是由于室外機(jī)懸掛外墻，清潔和保養(yǎng)起來(lái)不方便，用戶徒手操作安全性不高，格力23年如一日，每年都會(huì)在春秋兩季調(diào)撥專人，撥出專項(xiàng)資金開展品質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)， 累計(jì)為荊楚百姓免費(fèi)保養(yǎng)空調(diào)50萬(wàn)臺(tái)以上。

“格力踐行品質(zhì)服務(wù)，彰顯企業(yè)誠(chéng)信之道，格力免費(fèi)服務(wù)活動(dòng)會(huì)一直持續(xù)下去，這項(xiàng)工作雖然會(huì)耗費(fèi)很多人力、物力，但是對(duì)于用戶使用體驗(yàn)和使用安全來(lái)說卻意義很大，所以我們格力要一直堅(jiān)持做下去。”格力客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人林易表示。

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