江蘇南京松下中央空調維修點(南京松下電器維修中心)
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在3月末那場“內容太多而不得不拆分”的發布會上,小米發布了手機、芯片以及智能汽車領域的新品和動態,還帶來多款可圈可點的智能家電。發布會第二天一開場,小米就直接宣布了旗下壁掛式空調的最高端產品,米家新風空調尊享版。
這款空調之所以能定價近四千,與內置新風功能關系密切,這也是其一貫拿手的以新概念搶占市場高地的營銷策略。新風空調話題熱度在這場發布會后毫不意外地大幅提升,成為家電相關互聯網討論中新的關注點,消費者和行業人士都在交流其意義,以及怎樣才是更好的產品。
不過在互聯網之外,新風空調乃至新風概念本身都已經不算新鮮,早已是家電行業共同探索并試圖滿足市場需求的一個方向。人們越來越富足也更加在乎居住質量,而通過推動空氣流通,帶來室內含氧量及空氣質量雙重保障的新風,正在成為家裝和居住改造時關注的細節。
家電行業傳統銷售和營銷模式伴隨著大量的信息不透明,使得新風這樣有益的功能并沒有被消費者廣泛認同,直到“外來者”介入才讓新風有了更多認知。這款產品不只是企業探索高端的節點,“先看評測”甚至提出了相當打破現有觀念的看法:新風空調應該是未來空調的主流形態。
出現十余年,卻至今沒有成為空調標配的新風功能,真的能產生這么大的能量嗎?
空調終于有了內外空氣交換首先看一下米家新風空調尊享版做到了什么,這是款定位極力向上試探的壁掛式空調:1.5匹、新一級能效,同時具備防直吹的3D柔風、除菌和自清潔等功能,基本上做到了人有我有。人無我有的特征,除了小米家電一貫的純白簡潔外觀和智能連接,便是新風功能。
米家在制冷制熱之外增加新風功能,使得空調能夠在本身的室內空調冷熱循環基礎上,也可以獨立與室外進行空氣交換。新風風量可達60m3/h,官方產品頁面宣稱42分鐘完成2.8米高的15平方房間換氣,米家還添加了溫度面板外的第二塊面板,用于專門監控室內二氧化碳濃度。
這款產品在新風使用場景和消費者利益點上把握得較為精準,有足夠解決臥室換氣需求的風量,也有根據二氧化碳濃度自動工作的功能。畢竟之所以要有新風,就是為了用空氣流通稀釋室內甲醛、二氧化碳等氣體的濃度,這也是當前家庭空氣質量不佳的最大因素。
米家也考慮到了新風的負面影響:加入了深紫外光燈和自加熱除菌兩種清潔功能,可緩解外部空氣進入對空調管道的污染;自動開關換氣功能會從室內外交換切換到空調傳統的室內調溫,有效延長HEPA濾芯更換周期也降低污染幾率。種種功能并非獨立,都和新風功能形成閉環。
當然,就如上文所述,空調領域的玩家們早就注意到了空調與新風功能的結合。海信、格力、美的、TCL都有推出壁掛式新風空調,其中海信做到了較廣的價位段覆蓋,從3000元以上一直延續到8000元價位,最頂級型號的新風風量同樣達到了60m3/h并支持米家相似的二氧化碳監測。
新風空調的工作原理與單正壓新風機基本接近:通過連接戶外的管道引入凈化后的空氣,使室內壓強大于戶外,正壓將原本可能不夠干凈的空氣排出室外。往復循環,最終達成保持室內空氣新鮮的目的。能否有效提供正壓與新風風量有關,而市面上中端新風空調大都是30m3/h。
新風空調并不能簡單看作傳統空調產品的升級,而是在空調功能外創造了新的售價增長來源。單純和小米/米家空調產品對比,消費者需要為新風功能額外支付最高50%的溢價(約1500元),與米家中端定位新風機產品的售價接近。
作為普通空調用戶,有沒有必要為新風功能支付占比并不小的溢價?以及,作為有實際新風需求的用戶,當前應該在獨立新風機和新風空調之間做何選擇?有必要仔細掰扯一番。
新風機仍是不可替代的專用設備說到新風空調,就不得不提起在名稱上就嵌入新風概念的另一個家電產品,新風機。新風機主要有壁掛式和管道式兩種類型,前者像普通壁掛式空調一樣可安置于房間墻壁,亦可進行后裝,后者則大多與中央空調系統相互整合,需要在前裝階段進行鋪設,安裝成本也更高。
新風空調和新風機是不是可以相互取代?這也是大多數消費者的困惑。部分人認為,明明可以用專業設備完成的工作,為何還要讓空調“順便”去實現。另一部分人則認為,空調能夠集成這類功能,那就沒必要再單獨安裝新風機,白白浪費了室內空間。
以目前的產品規格、市場定位和消費者反饋來看,雖然名字里都帶“新風”,但新風空調和新風機其實是使用場景略有錯開的兩類產品。新風空調風量較低且基本只有單正壓型,新風機有制造室內正壓保持清新的單正壓,也有設立室內外空氣主動交換管道的雙向流型,效率更高。
綜合當下市場環境和互聯網討論,新風機依然是家庭安裝新風的首選設備,實用性早就經過酒店商場等大型項目驗證,新風空調則有著體積和系統可靠性等一系列相對而言的不足,更多的作用是錦上添花。
家電自媒體魅惑藍心也針對新風空調這一品類提出了幾點質疑:1、出風口單點監測二氧化碳不能直接和用戶感知劃等號;2、新風空調不是能長久立于市場的可靠技術;3、新風空調的單正壓新風不能和中央空調常見的雙向流混淆;4、濾芯體積小導致更換周期短到不實用;5、新風設計并不會給空調除塵帶來改觀。
若是直接將新風空調和新風機橫向對比,這些問題都的的確確存在,假設消費者購買新風時沒有任何障礙,新風機必然是最佳選擇。新風空調想要宣傳自己能夠當作真正的新風設備來使用,還有不少路要走,現階段最主要的體驗落差集中于換氣效率以及濾芯的效用和更換周期。
要持續為室內提供新風,換氣效率是評判優劣的關鍵,低效率換氣并不比不安裝有意義,而更高的新風風量將有效提升換氣效率。在家裝質量、環境老化等條件的影響下,標稱數據并不能直接換算成效率,且誤差會隨著時間推移擴大,因此有必要有較高的新風風量保證長年穩定使用。
新風空調不占優勢這件事通過簡單的比大小就能看出來。還是以米家為例,售價2999元的米家新風機標稱300m3/h,新風風量是米家新風空調尊享版的十倍,能滿足中小戶型需求。活動價能低至千元內、定位小戶型和臥室的入門級產品米家新風機C1,也有80m3/h的新風風量。
空氣中包含的物質相當復雜,大到蚊蟲花粉柳絮,小到PM2.5等可吸入顆粒物,很容易使濾芯使用周期變短。新風機也都針對客觀條件設計三級濾芯結構,用初級+中級+高級的層層遞進過濾掉不同尺寸和特性的污染物,來保障整個凈化過程有效率而且可長期使用。
但是市面上常見的新風空調受限于壁掛式空調形態限制,往往很難塞入大體積的三級濾芯,基本上只有一個原本處于高級階段用來最后過濾的HEPA濾芯,身材還比新風機上的小不少。其結果就是,不僅空氣污染過濾效率打折扣,更帶來了極大的周期更換壓力。
市面上已經出現的產品,濾芯體積也并不比半年一換的汽車用空調濾芯大多少。即使是面積較小的臥室容積也比車內大得多,必定會在同等空氣質量條件下以更短的時間內消耗掉濾芯本身的過濾性能,給用戶徒增周期使用成本。沒用幾天就要換濾芯的體驗,實在難說好。
結果顯而易見,單純以換氣效率、濾芯使用等因素去評判,新風空調是無論如何都不可能替代獨立新風機。如果家中不能長期開窗通風、室內面積較大、戶外空氣質量相對惡劣,新風機幾乎是打造新風系統的唯一選擇,能夠帶來可靠持續的家庭新風體驗。
新風機是最佳選擇不假,然而我們不能忽視更好新風體驗背后的代價,那便是使用成本。新風空調集成新風功能正是希望降低購買、安裝等使用成本來吸引用戶選購,這部分與其難以替代新風機的事實不沖突,使其在入門級市場中有了自己的一席之地。
比如說空氣交換必須要有的空洞,新風空調大都使用新風和原有空調共用管道設計,而新風機必須是單獨開孔。多個新風機用戶在家裝論壇和社交網絡上提到,安裝過程中需要在墻面打開面積較大的通風孔洞,影響家裝美觀性不說,甚至還有可能因操作不當導致主梁缺損過大產生安全隱患。
追溯到新風空調誕生初期,家電廠商希望其能站穩高端并替代新風機,到了今天卻變成了不適合新風機場景中的代用品,以及中高端空調的“添頭”。新風空調發生的一系列演變,其實也是廠商注意到產品與用戶預期、實際需求不匹配,而后持續調整改進的過程。
跌跌撞撞,新風空調找到了正路?在十年前甚至更早,帶有新風功能的空調就已出現。
只不過當時家電廠商并沒有直接端出“新風”之名,改用了“新鮮氣”“潔凈風”之類的營銷名詞,或許也是清楚產品換氣效率和新風機有差距。而且新風空調一度是高端產品專有賣點,定價上萬甚至更高,顯然不是大眾消費品。
閃極科技CEO張波在微博上印證了這一說法,他表示該款新風空調原型機型源自其本人在2011年于格力家用空調部參與研發的旗艦款,是售價達到萬元的“i鉑”,涉及數十個專利申請。該團隊在2019年前后加入TCL,復刻了近十年前的想法,但產品售價降到之前的1/2到1/3。
大金、松下、三菱等日本廠商曾做出嘗試,希望將真正能比肩新風機的新風功能和冷熱、濕度調節等空調功能集成于同一款產品。超高的定價定位讓產品有些曲高和寡,而一些標榜過親民定價的產品,又因實際效果和新風機出入較大遭受消費者的廣泛質疑。
有一段時間,國內外家電廠商都暫停了新風空調的新品迭代,一方面是因為定價導致很難走量帶來能分擔研發成本的利潤,另一方面則是想要讓空調能加入完整新風機功能的野心太過龐大,在家用電器限制下找不到可以讓研發成本、換氣效率、靜音體驗同時兼得的方案。
在空氣質量關注熱度最高的那段日子,還是有新玩家嘗試將空調和新風結合。空凈品牌352創始人李勁松就在個人微博中表示,2017年底該公司曾立項具備調溫、調濕、潔凈、新風功能的空調一體機,但最終因為管道復用率低研發難度大,2018年后市場熱度下滑難以支撐而放棄。
今天的新風空調都換上了這個廣為傳播的名字,并且有相當數量的廠商推出產品,幾乎每一家上規模的空調廠商都在參與。不過也就像我們所看到那樣,沒有在產品定義上追求包含或替代完整的新風機,而是以相對小型化、低成本的新風系統給空調這個相當成熟的產品提升價值。
雖說新風空調再怎么比新風機便宜,無論如何也要比同規格普通空調更貴,但已經是個有一定意義的家庭新風補充。在外租房或是入住數年后想用后裝電器改善居住條件的用戶都知道,少打洞打小洞,要比動不動砸墻打洞的“大動作”友好得多。
可以說,新風空調在兜兜轉轉后找對了路子,挑戰新風機不切實際,卻可以在低開銷優勢下服務那些不方便使用單獨設備的消費者。畢竟在主力新風機難覆蓋的臥室等小房間、不方便額外開洞的戶型、不打算增加裝修預算的情況下,新風空調還是可以為空氣凈化承擔一部分職能。
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作者:雷科技團隊,致力于聚焦科技與生活,關注并私信回復“01”,送你一份玩機技能大禮包。
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