黃石海信冰箱售后維修(黃石海信冰箱售后維修部)

前沿拓展：

黃石海信冰箱售后維修

海信收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

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歲暮陰陽催短景，天涯霜雪霽寒宵。臨近年末，在對2021年度家電行業(yè)產(chǎn)品和趨勢的總結(jié)中，“好產(chǎn)品”和高端趨勢成為當之無愧的主角，也是各個家電廠商們關(guān)注和轉(zhuǎn)型的焦點。在行業(yè)高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵期，兩部委再發(fā)文鼓勵智能家電下鄉(xiāng)和家電“以舊換新”消費，為產(chǎn)業(yè)再添政策驅(qū)動。除了在國內(nèi)市場的升級，海爾、長虹等上榜“世界品牌500強”也是代表中國家電品牌，向全球釋放影響力。

與產(chǎn)業(yè)升級相伴的，必然有品牌格局的重新洗牌，比如凈水機國家水效新標準出臺后，市場上將淘汰40%以上的低水效產(chǎn)品。當然，產(chǎn)業(yè)歷程中也會出現(xiàn)不和諧的音符：南京消協(xié)比較試驗指出智能料理機的不少問題，純米召回有安全隱患的智能電烤箱，都為產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展敲響警鐘。

在企業(yè)層面，海爾智家成立智慧生活家電事業(yè)部，卡薩帝升級洗護場景，仍沿著場景和生態(tài)加速布局。海信聯(lián)合萬華化學(xué)成立實驗室，并申請元宇宙商標，夯實實力和搶占未來都要抓；美的空調(diào)再獲舒適、高效認證，美智光電則沖刺A股，多領(lǐng)域求領(lǐng)先；康佳集團再轉(zhuǎn)讓股權(quán)，與中電興發(fā)達成戰(zhàn)略合作，積極破解轉(zhuǎn)型困境；奧馬電器欲剝離金融業(yè)務(wù)，回歸主業(yè)希望快速走出發(fā)展泥潭。

外資巨頭同樣也在順應(yīng)時代求變，三星電子一邊合并家電和手機部門，整合消費電子業(yè)務(wù)，一邊推進機器人商業(yè)化。不確定性的外部環(huán)境、快速迭代的用戶和需求，正為全球家電產(chǎn)業(yè)帶來更多變數(shù)，也讓企業(yè)必須時刻應(yīng)變，才能不被時代拋棄。

兩部委再度發(fā)文：智能家電要學(xué)會馭風下鄉(xiāng)

發(fā)改委、工信部發(fā)布一份通知，希望釋放重點領(lǐng)域的消費潛力。其中包括健全家電回收處理體系，實施家電生產(chǎn)者回收目標責任制；鼓勵有條件的地方在家電等領(lǐng)域推出新一輪以舊換新行動和智能家電下鄉(xiāng)；以及面向北京冬奧會轉(zhuǎn)播等重大場景，促進超高清視頻落地推廣。此前，發(fā)改委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)表示，將鼓勵有條件的地區(qū)開展農(nóng)村家電的更新行動，實施家具家裝下鄉(xiāng)補貼和新一輪汽車下鄉(xiāng)。

面對消費升級的巨大機遇，智能化、綠色化和彩電超高清已成為家電業(yè)發(fā)展的趨勢。數(shù)據(jù)預(yù)測，到2024年，中國智能家電市場規(guī)模將突破7000億元。尤其是隨著政府政策支持、技術(shù)進入、5G、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，不管城鄉(xiāng)，都面臨一輪家電的升級煥新。企業(yè)如何深度參與，在這場大潮中搶到更大的份額，還要看能否提前布局、抓準需求。

今年618和雙11大促，電商二選一基本停止

國家反壟斷委員會負責人 撰文披露，依法查處平臺經(jīng)濟領(lǐng)域“二選一”壟斷案，并發(fā)出行政指導(dǎo)書，要求涉案企業(yè)全面整改，對防止平臺壟斷、規(guī)范競爭行為發(fā)揮了重要作用。今年618和雙11大促期間，網(wǎng)絡(luò)零售市場（即電商平臺）“二選一”行為基本停止，市場競爭秩序明顯好轉(zhuǎn)，平臺內(nèi)商家特別是中小經(jīng)營者得到更廣闊空間。據(jù)統(tǒng)計，舉報是目前發(fā)現(xiàn)電商反壟斷問題線索的主要途徑，約占總線索數(shù)的三分之二。

今年初國家發(fā)布的《關(guān)于平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的反壟斷指南》，對電商等平臺經(jīng)濟領(lǐng)域相關(guān)市場界定、市場支配地位認定等難點問題和“二選一”、算法共謀、大數(shù)據(jù)殺熟等典型壟斷行為，作出了系統(tǒng)性規(guī)定。這也為規(guī)范市場經(jīng)營和競爭秩序，提供了有利的借鑒和參考。

兩盛會揭示2021家電趨勢：高質(zhì)量發(fā)展主旋律

一是2021中國家電行業(yè)年度峰會暨“好產(chǎn)品”發(fā)布會在線上召開。大會發(fā)布2021中國家電行業(yè)年度大事件和2021中國家電年度“好產(chǎn)品”。二是中國家用電器協(xié)會指導(dǎo)，紅頂獎組委會主辦的“第13屆中國高端家電趨勢發(fā)布暨紅頂獎頒獎盛典”開幕，共話“不一樣的高品質(zhì)生活”，以及立足當下面向未來的高端家電消費趨勢。

從鼓勵企業(yè)堅持創(chuàng)新和以用戶需求為中心進行產(chǎn)品品質(zhì)升級、助力消費升級的“好產(chǎn)品”，到“紅頂”引領(lǐng)的高端新趨勢，兩大盛會展示出的都是后疫情期，家電企業(yè)在原材料漲價、海運費用飆漲、缺芯、限電限產(chǎn)等諸多挑戰(zhàn)壓力，以內(nèi)生動力應(yīng)對挑戰(zhàn)的發(fā)展，展示了極大的韌性。在政策持續(xù)拉動、消費向好的態(tài)勢下，家電產(chǎn)業(yè)未來也將步入新通道。

世界品牌500強榜單：海爾長虹華為小米上榜

世界品牌實驗室發(fā)布2021年《世界品牌500強》排行榜。連續(xù)18年發(fā)布的該榜單，評判依據(jù)是品牌的世界影響力。按照品牌影響力的三項關(guān)鍵指標，即市場占有率、品牌忠誠度和全球領(lǐng)導(dǎo)力，世界品牌實驗室對全球約15000個知名品牌進行了綜合評分，最終推出了世界最具影響力的500個品牌。

從今年榜單看，前十名中并沒有中國品牌上榜，一定程度上說明中國品牌還需繼續(xù)努力。作為起步早、發(fā)展相對成熟的電子家電行業(yè)，則有海爾、華為、聯(lián)想、長虹、小米5個品牌上榜，排名分別為第37位、56位、114位、288位、397位。值得注意的是，排名最靠前的海爾所屬行業(yè)為“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)”，可以看出海爾新的定位受到世界認可，也成為持續(xù)跨越的驅(qū)動力。

凈水機迎來水效新國標：淘汰超四成落后產(chǎn)品

根據(jù)《水效標識管理辦法》和《國家節(jié)水行動方案》，國家日前發(fā)布全新的《凈水機水效標識實施規(guī)則》，對生產(chǎn)者、產(chǎn)品規(guī)格型號、水效等級等作出規(guī)定。其中繼反滲透技術(shù)后，新標準又將納濾、超濾等凈水機水效指標納入，同時水效等級包括凈水產(chǎn)水率和額定總凈水量這兩個指標，各3級，最低的3級水效凈水產(chǎn)水率≥45%，且額定總凈水量≥2000升；最高的1級水效凈水產(chǎn)水率≥65%，且額定總凈水量≥4000升。標準定于2022年7月1日起實施。

目前，中國凈水機普及率還不到10%，與發(fā)達國家相比還有較大差距。水效標識，是采用企業(yè)自我聲明和信息備案的方式，表示用水產(chǎn)品水效等級等性能的一種符合性標志。能有效推動節(jié)水技術(shù)進步，提高用水產(chǎn)品水效，促進節(jié)水產(chǎn)品推廣。此前，我國已將坐便器、智能坐便器、洗碗機等產(chǎn)品納入水效標識實施范圍。此次在淋浴器、凈水機的應(yīng)用將在業(yè)內(nèi)掀起新的產(chǎn)能升級。以當前市場看，約有40%以上的凈水機達不到最低水效要求，必然引發(fā)一輪品牌洗牌。

廚房智能料理機并不神：蘇泊爾家能被曝光

智能料理機在宣傳時大多聲稱一機多能，可能便捷智能地烹制各色菜肴。但在南京市消費者協(xié)會的比較試驗中卻并非如此。此次測評的20款樣品分別從線下實體店（蘇寧易購、京東五星）、電商平臺（京東商城、淘寶網(wǎng)、天貓商城）等渠道購買，選取智能烹飪功能，食譜管理等5個功能進行評測，發(fā)現(xiàn)標注混亂、夸大宣傳等現(xiàn)象是常態(tài)。

具體到功能看，多款產(chǎn)品宣傳不粘鍋、不糊鍋、易清潔，但實際測試中只有5款樣品能方便快捷地對烹飪?nèi)萜鬟M行清洗；13個樣品在粘鍋性試驗中有不同程度的蛋白黏附在鍋底，其中，KERN家能、蘇泊爾等大品牌也存在易粘鍋現(xiàn)象；LONDON FOG、格麗思翻炒均勻率不足60%；LONDON FOG、H&E待機易費電。顯然不管是智能程度還是清洗便捷度，料理機的使用體驗都有待提升。

海爾加速場景布局：生活家電和洗衣機有動作

海爾智家日前發(fā)布公告稱，公司向全資子公司生活電器公司增資35億元，用于新產(chǎn)品的定義、研發(fā)、制造和推廣，并成立智慧生活家電事業(yè)部。生活電器公司的產(chǎn)品將包含清潔電器、新興廚房電器、智能家居產(chǎn)品和其他新興電器等，同時提供全屋清潔、健康烹飪、舒適環(huán)境和智慧護理的場景解決方案。

另一邊，卡薩帝舉辦“完美洗護，增知元年”用戶場景體驗發(fā)布活動，推出“和美”系列產(chǎn)品，以科技迭代解決衣物洗干護難題；并且依托場景布局升級提升用戶全流程衣物護理體驗。不管生活家電還是洗護場景，海爾智家的布局都跳出單品模式，而是以方案、場景、生態(tài)為核心，直擊用戶需求，這也成為其應(yīng)對消費升級新時代的最核心特征。

美的空調(diào)再獲科技認證，美智光電沖刺A股

美的空調(diào)再添三項國際領(lǐng)先：分別是“雙形態(tài)高效舒適型除濕機關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化”“全時域全場景舒適健康房間空調(diào)器關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化”“全屋低滲透高效變頻移動式空調(diào)器關(guān)鍵技術(shù)研究及產(chǎn)業(yè)化”。至此，美的空調(diào)已有涵蓋舒適健康、綠色節(jié)能等全領(lǐng)域的51項“國際領(lǐng)先”科技成果，數(shù)量和質(zhì)量上都穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)先地位，印證著產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)實力。

美的集團子公司美智光電更新招股書，將公司IPO進程又往前推進了一大步。美智光電擬登陸深交所創(chuàng)業(yè)板，募集資金5億元，主要用于智能前裝產(chǎn)品基地建設(shè)、品質(zhì)測試中心項目、研發(fā)中心建設(shè)項目、渠道建設(shè)項目等。自2012年被納入美的中央空調(diào)事業(yè)部后，美智光電業(yè)務(wù)已擴展至智能家居領(lǐng)域，拆分上市的目標就是搶占智慧照明及智能家居市場更多份額。

海信牽手萬華化學(xué)、搶灘元宇宙迭代音樂電視

海信與萬華化學(xué)聯(lián)合實驗室揭牌成立，就業(yè)務(wù)合作、企業(yè)發(fā)展及產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)等方面展開深入交流。雙方已在黑料、白料等冰箱發(fā)泡材料方面展開長期戰(zhàn)略合作，未來將持續(xù)深化合作，在促進冰箱發(fā)泡技術(shù)開發(fā)、技術(shù)人才培養(yǎng)等方面發(fā)揮作用，助力海信冰箱發(fā)泡技術(shù)創(chuàng)新推動者的角色。

海信集團已申請注冊多個“海信元宇宙”“海信家庭元宇宙”“海信愛家元宇宙”等商標，國際分類涉及廣告銷售、社會服務(wù)、科學(xué)儀器等，當前商標狀態(tài)均為申請中。此前，四川長虹已申請注冊多個“長虹元宇宙”“虹元宇宙”“MATECHIQ”商標，這些商標當前狀態(tài)均為“等待實質(zhì)審查”。對于“元宇宙”的新概念，家電企業(yè)顯然不想錯過第一班車。

海信旗下致力于做“年輕人的第一臺好電視”的年輕潮牌Vidda，近日正式發(fā)布第二代音樂電視V5G。此前，Vidda針對年輕人群體推出首款百瓦音響音樂電視，隨后又牽頭發(fā)布行業(yè)首個《智能音樂電視技術(shù)規(guī)范》團體標準，喚起電視行業(yè)對音響品質(zhì)的重視。此次迭代的產(chǎn)品是名副其實的萬元內(nèi)音質(zhì)天花板，Vidda也將成為年輕人品質(zhì)生活的代言。

康佳集團再度轉(zhuǎn)讓股權(quán)，與中電興發(fā)達成合作

此前，康佳集團宣布將持有的深圳市易平方網(wǎng)絡(luò)科技有限公司70%的股權(quán)在上海聯(lián)合產(chǎn)權(quán)交易所公開掛牌轉(zhuǎn)讓。近日根據(jù)國有產(chǎn)權(quán)交易規(guī)則，該公司與由深圳市僑易數(shù)字化科技有限公司等17家受讓方組成的聯(lián)合體簽訂《上海市產(chǎn)權(quán)交易合同》，交易價格為28億元，包括大股華僑城全資孫公司，以及康佳集團參股公司，還有外部公司江西君健、奧維云網(wǎng)。受讓方將按照一次性付款方式支付交易價款。

從曾經(jīng)的中國彩電第一，康佳集團正進入“中年困境”。彩電丟失優(yōu)勢后，康佳集團也在積極尋求變革，從拓展當前業(yè)務(wù)到提出“硬件+軟件”的口號，再到布局“科技+產(chǎn)業(yè)+園區(qū)”戰(zhàn)略，康佳一直在變。日前，康佳集團還與中電興發(fā)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將在智慧城市、智慧園區(qū)、大數(shù)據(jù)中心建設(shè)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等政企及家庭數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級方面開展全方位，但康佳的破局仍沒有確定答案。

奧克斯空調(diào)助力紹興抗疫：企業(yè)責任扛在肩

浙江紹興疫情防控形勢嚴峻。接到來自紹興越城區(qū)隔離點的空調(diào)采購需求后，奧克斯空調(diào)第一時間迅速響應(yīng)、連夜組織，在24小時內(nèi)完成9500套空調(diào)調(diào)貨和首批60套空調(diào)運輸工作。由4輛裝載800套奧克斯新能效變頻掛機的貨車順利抵達紹興。接下來，余下空調(diào)將在幾天內(nèi)陸續(xù)交貨。

自去年疫情爆發(fā)以來，奧克斯及旗下品牌積極踐行企業(yè)社會責任，不僅向?qū)幉t十字會捐款1000萬元，還先后派出20名醫(yī)護人員馳援武漢、向湖北黃石防疫醫(yī)療系統(tǒng)捐贈450余套空調(diào)等。此次紹興抗疫的快速反應(yīng)，是其社會責任的再次印證，也折射出快速反應(yīng)工作及時和制造基地的優(yōu)勢。

奧馬電器1元變賣家產(chǎn)：斷臂求生回歸主業(yè)

ST奧馬發(fā)布公告稱，公司擬以1元對價出售金融科技業(yè)務(wù)四家全資子公司股權(quán)。據(jù)公告，此次交易標的為錢包金服、西藏網(wǎng)金、錢包智能以及北海國信四家全資子公司的100%股權(quán)，受讓方為惠州市智鋒產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司。ST奧馬表示，此舉目的為聚焦冰箱主業(yè)，終止金融科技業(yè)務(wù)。

早在今年4月，ST奧馬就發(fā)布公告稱，公司將終止經(jīng)營全部金融科技業(yè)務(wù)板塊并處置相關(guān)資產(chǎn)，回歸冰箱冰柜制造業(yè)主業(yè)，以增強冰箱冰柜業(yè)務(wù)競爭能力。對此，業(yè)內(nèi)普遍認為，奧馬是在為之前多元化的冒然擴張買單。此前，作為奧馬與冰箱業(yè)務(wù)并重的金融科技爆雷，導(dǎo)致整體業(yè)務(wù)下滑。此次斷臂回歸主業(yè)，不失為一種拋掉包袱的重新開始，也讓奧馬冰箱多了期待。

合并部門推進機器人商用：三星優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

三星電子發(fā)布公告稱，正式將其新合并的消費電子部門和移動部門命名為DX（設(shè)備體驗）部門，將消費者業(yè)務(wù)整合到同一個部門，以優(yōu)化其公司結(jié)構(gòu)。伴隨業(yè)務(wù)調(diào)整，三星還啟動2017年以來集團最大規(guī)模的管理層重組。這也意味著，下一階段三星電子將聚焦半導(dǎo)體和包括智能手機在內(nèi)的消費設(shè)備這兩個業(yè)務(wù)支柱，提升競爭力。

三星電子的業(yè)務(wù)不僅如此，還包括一些前沿領(lǐng)域：三星電子最近成立了一個機器人業(yè)務(wù)團隊，積極推動家用機器人的商業(yè)化。還計劃盡快推出相關(guān)產(chǎn)品，預(yù)計還將對相關(guān)業(yè)務(wù)進行大規(guī)模投資。據(jù)報道，LG電子此前便將機器人事業(yè)作為未來核心新型產(chǎn)業(yè)，顯然機器人的商業(yè)化進程將是眾多企業(yè)下一站爭奪焦點。

小米生態(tài)鏈純米召回電烤箱：質(zhì)量底線要守好

上海市場監(jiān)管局消息，純米科技宣布召回部分智能電烤箱。型號為MKX02M，生產(chǎn)起止日期2021年5月12日-5月16日，涉及數(shù)量為108臺。原因是電源軟線絕緣層可能會出現(xiàn)絕緣性能下降或失效的情況。極端情況下，可能會造成產(chǎn)品短路起火。消費者應(yīng)停止使用，并由純米科技進行免費維修。

作為小米生態(tài)鏈公司，純米科技由電飯煲起步，開始專注于互聯(lián)網(wǎng)廚房家電與系統(tǒng)的研發(fā)與生產(chǎn)。在今年5月，純米科技剛剛宣布完成D輪融資，由鼎暉百孚獨家投資，金額1.1億元。融資后，純米繼續(xù)在核心產(chǎn)品研發(fā)、自主品牌打造、線下渠道拓展等方面，深耕廚房家電、完善廚房生態(tài)。但此次召回事件，卻暴露了其品控缺陷，如不能守好質(zhì)量底線，未來發(fā)展不會長遠。

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