前沿拓展：

一年又一年雙11，電商翻倍的瘋狂。

據天貓雙11實時交易數據顯示，截至11月11日下午2點21分27秒，2019天貓雙11成交額超2000億元，去年耗時22小時28分。

隨后，菜鳥網絡數據顯示，僅用16小時33分鐘，2019天貓雙11物流訂單量破10億，比去年提前6小時45分鐘。伴隨全球消費者帶來的新消費狂歡，天貓雙11再創世界物流新奇跡。

回顧2018年，天貓雙11成交破千億用時1時47分；2017年為了達到這一成績，花了9時4秒；2016年完成千億交易額則是在18點55分36秒，花費了18個小時；而2015年交易額未過千億。

阿里方面稱，今年的雙11訂單創建峰值創下新的世界紀錄，達到54.4萬筆/秒，是2009年第一次雙11的1360倍。

2009年之前，11月11日還只是“光棍節”的代名詞，彼時的天貓還叫淘寶商城。那一年的雙11，全天銷售額只有5200萬。當年參與活動的27個品牌也許并不知道，那場“促銷”將開啟電商行業的一個全新時代。

10年后的今天，天貓雙11已經成為全球最大規模的數字經濟體聯動，全球超過20萬品牌，200多個國家地區的22000個進口品牌，1萬個數字化工廠都整裝待發，全力以赴參與這場“盛宴”。

另一電商巨頭京東也不甘示弱，京東宣布，截止到11月11日下午14時37分，“11.11京東全球好物節”累計下單金額突破1794億元。

當日早上9時23分，京東宣布，從11月1日到11月11日9時止，京東11.11全球好物節累計成交金額超1658億元，這一數字已超過去年雙十一的累計成交金額1598億元。

蘇寧方面，11月11日中午，蘇寧發布了雙十一當天12小時半程戰報。數據顯示，12小時蘇寧易購線上訂單量同比增長86%，新增Super會員超50%為90后，“隨時”平均送達時間僅22分鐘。

在場景方面，蘇寧小店代收包裹量達60萬個，北京、上海、南京超3萬人在蘇寧菜場下單預定。全新上線的家樂福履約中心半天訂單量已達15萬，最快送達僅用時16分57秒。此外，蘇寧廣場和蘇寧易購廣場客流量同比增長46%，銷售額同比增長56%。

此外，小米方面公布的數據顯示，小米官方旗艦店2分鐘支付金額超1億元，14分鐘突破4億元。與此同時，11月11日凌晨，格力電器宣布，15秒全網銷售額破億元。21分36秒全網銷售額破10億元。

物流支撐你追我趕

物流方面，各大平臺送達時效再次刷新。

11月11日上午8:01，天貓雙11第一億個包裹發出，僅用8小時，刷新紀錄。從2013年以來，同樣數量的訂單發貨時長已經累計縮短40個小時。

中通快遞表示，截至15點52分，中通快遞“雙11”當日快遞訂單量已破億，較去年提早7小時53分鐘。

中通快遞預計，雙11當日訂單量有望突破2億單。今年雙11期間，中通全年運送包裹數量更是將率先突破 “100億件”，在時效方面，則是首次面向社會承諾長三角地區72小時內送達。

雙11“買得多、送得快”背后，菜鳥正和快遞物流公司、商家一起，推動物流和供應鏈數智化升級。今年雙11前，大量預售商品已經提前下沉，這些訂單近9成都可以當日或次日送達。

此外，今年雙11前，快遞業流水線已經增加到5000公里。菜鳥升級的電子面單四段碼，讓包裹路徑規劃到社區級精度，提高了包裹在最末端的分揀速度，這些數智技術升級都讓包裹發貨、送達更快。

11月11日凌晨，家住成都的胡先生在天貓平臺為選購的洗衣機付了尾款。僅用時12分鐘，日日順物流就完成了此單的送裝服務。這也是今年雙11日日順物流完成的首單大家電送裝一體服務。

京東物流方面，11月11日凌晨0點45分，成都市的何先生收到了剛剛在京東下單的商品，用時僅10分鐘。京東物流這一“驚人速度”的背后是大數據驅動及全鏈路精細化運營的結果。

何先生享受到的是京東物流同城速配極速達服務，截至目前，京東物流前置倉極速達和商家門店極速達服務總計覆蓋全國300余個城市，包括中小件和大件極速達在內，可以為用戶提供從小時級到分鐘級的快速配送服務。

大件快遞時效也很快。天貓雙11期間，沈陽市東陵區的馮先生在淘寶購買了一臺電暖氣設備。下單后，德邦快遞用時1分鐘收件成功，于00:06出車送貨，歷經2.7公里，用時5分鐘到達客戶家樓下，全程用時僅13分鐘，創造了德邦雙11大件快遞的第一單。

“動態路由”是德邦的黑科技之一。它可以針對雙11期間電商貨高于常規快遞的情況，利用大數據算法預測和智能配載規劃，每天智能預測貨量、動態調整車輛線路、降低快件中轉頻次、減少外場落地操作，對線路每天進行實時動態調整。

德邦方面表示，今年已有10%的貨量實現了動態路由規劃，而全行業平均水平還不到2%。早在今年7月，德邦快遞就已展開相關準備工作，比如根據市場和客戶情況進行測算哪些區域需要加點，哪些區域需要加人、加車。

蘇寧方面，家住深圳龍華區富士嘉園的黃先生，是個不折不扣的電競愛好者，雙十一零點在蘇寧易購上搶購了一臺iQOO Pro 5G版蝙蝠俠八十周年聯名限量定制禮盒，沒想到12分鐘后，蘇寧火箭哥就送貨上門了，而這位火箭哥正是深圳蘇寧物流總經理胡勇。

今年是蘇寧全場景零售布局完成后的首次雙十一，重點打造的“隨時”產品，在北京、上海、南京、廣州、深圳等18個全國核心城市正式推出，能為用戶帶來前所未有的物流配送體驗。

蘇寧物流通過大數據預測，提前做好商品充分備貨，合理布局到全國物流倉儲基地、門店倉、前行倉、前置倉，與往年不同的是，“隨時”產品通過打通線上線下，用戶在蘇寧易購平臺“隨時”頻道下單，手機電腦、生活家電、超市母嬰等品類均可以實現1小時內送達。

今年雙十一，蘇寧推出了“1小時場景生活圈”，并打造了“1公里30分鐘達閃電配送+蘇寧全業態1小時內觸達到”的產品 “隨時”。

12小時數據顯示，“隨時”訂單最多的10座城市依次為深圳、上海、廣州、北京、南京、杭州、成都、西安、武漢、沈陽，平均送達時間僅22分鐘，看來越是大城市人，越覺得時間寶貴，急著享受收包裹的快感。

12小時里，蘇寧物流火箭哥里程數達到2000萬公里，相當于繞地球跑了500圈。蘇寧幫客縣鎮服務中心配送訂單量達到8.1萬單，安裝維修訂單量達到6萬單。其中，蘇寧物流“鄉村跑男”半天的行走總里程超過400萬公里。

拓展知識：