藍寶石燃氣灶故障維修(藍寶石燃氣灶故障維修多少錢)

前沿拓展：

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日均接聽電話6500只，為全市燃氣用戶提供“首問制、一站式”服務，962777燃氣熱線在過去一年中，是名符其實的發燙“熱線”。盡管“夏令熱線”期間并非燃氣保修的“旺季”，但無論是使用保障，還是安全檢修，962777燃氣熱線都未松懈，搭建起了燃氣企業與市民之間的一架溝通、保障的橋梁。

一幫到底

“85后”的朱惠玉是燃氣熱線的服務明星，除了接電話過程中良好的服務態度，“從心出發”的服務理念更為人稱道。

“家里煤氣打不出，我都不能做飯，已經兩頓沒吃了?！比涨埃易毶絽^通河三路的張老太致電燃氣熱線報修，稱自己是孤老，家里的燃氣壞了，早中飯都沒有吃。再加上天氣悶熱難耐，電話那頭的老人一時都急哭了。朱惠玉了解到老人的困難后，馬上先安撫她:“阿婆，您先別著急，家中有沒有餅干您先吃點，我們會盡快派師傅上門為您排查問題?！甭牭竭@句話時，老人的情緒稍稍得以緩解。

小朱問詢好老人地址后，便馬上進行了派工。但她依舊放心不下，時時刻刻關注著電腦上的檢修銷單記錄。當看到檢修記錄顯示“灶具壞請用戶轉廠家修”后，她再次聯系到了老人，關切地詢問師傅上門檢修情況。老人聽到小朱的聲音時，立馬又激動起來:“小妹妹呀，謝謝你哦！師傅很快就來了，不過他說是我的灶具不好，他沒有配件不好修，讓我找廠家，可是灶具廠家電話我也沒有怎么辦？”

小朱馬上安慰道:“阿婆不要著急，您家灶具是什么品牌的，我看看我們這里有沒有相關廠家的報修電話?！碑斃先苏f出家中灶具為“鉆石牌”時，她在第一時間判斷出鉆石牌灶具原系藍寶石牌，便及時將藍寶石牌廠家的維修電話告訴了老人。張老太連連道謝:“小妹妹你實在太好了，還特地打電話來關心我，幫了我大忙了！”

服務升級

隨著移動互聯網技術的升級，上海燃氣集團也在今年大力推進智能燃氣服務，以滿足客戶燃氣自助服務的需求。

7月18日，“夏令熱線”期間，家住閔行區七莘路的張先生來電反映，因子女常住國外，一年中有大半時間需要出國探親。每次回到家中發現燃氣賬單的估讀數都遠高于用氣量，而支付過期燃氣賬單還需要到指定燃氣公司服務網點，非常不方便。所以張先生建議，居民家中的燃氣表是否能像電表一樣安裝在室外，通過遠程抄表摘入讀數。這樣即方便了用戶，減輕了抄表員的工作量，同時也能改善因居民家中無人而造成的估讀數不準確的現象。

燃氣熱線的話務員馬上向他建議，如果長時間家中無人，可以事先撥打燃氣熱線962777進行暫停抄表的申請登記，待回到家中再撥打熱線要求恢復抄表即可。這樣一來不會產生因抄表員不知情而虛高的表讀數，二來不會產生因用戶長時間沒能繳納燃氣費而出現的燃氣費滯納金。

據悉，燃氣集團正利用移動互聯網技術，開展“上海燃氣微客服”手機應用程序項目建設。即將建成上線的微客服平臺，覆蓋了目前移動客戶終端主流的微信公眾平臺、IOS平臺和Android平臺，屆時上海燃氣用戶可通過手機下載APP應用程序或關注上海燃氣微信公眾號完成如客戶自助抄表、電子賬單查詢、燃氣費繳付等各類燃氣自助服務。

拓展知識：

藍寶石燃氣灶故障維修

燃氣灶是廚房用具之一，分為煤氣灶、天然氣灶等等種類。下面，我們來看看燃氣灶有哪些常見的故障以及維修方法吧。

1、電池沒電：有部分燃氣灶是用電池的，平時很難去注意電池用了多久，還有沒有電，這時候可以用萬用表量一下，一般電池到0.9V時就停止放電了，然而燃氣灶要求功率還要大一點，在1.2V左右就很難打著火了，換電池即可。

2、燃氣灶點火針壞了：這是燃氣灶打不著火的主要原因，按下開火旋鈕，聽到有啪啪點火的聲音，但就是打不著火了，那就是點火針漏電或者壞了。這個一般師傅上門維修是需要先問問對方是什么故障，然后帶什么配件，點火針是常用配件，拆開燃氣灶，換上點火針即可，但是一定要細心和用心，按原來的樣子裝好，要不漏氣就麻煩了。

3、燃氣灶點火器壞：按下開火旋鈕，沒聽到啪地打火的聲音，點火針也沒問題，其他線路也連接好了，那就是點火器壞了，換上新的就好。

4、火力不足不夠旺：這也是燃氣灶常見故障，總是感覺著火了，可是炒起菜來不給力，火候不夠。這個問題一是燃氣質量不好，二是點火針不夠通暢，再是用的時間長了，配件老化了，油煙太多，要清理一下，把每個通氣口都要檢查一下，看看有沒有讓垃圾油煙堵塞了。

5、漏氣：這個是比較危險的故障，如果是老式的，就要看看老鼠有沒有咬破管子，減壓閥有沒有老化漏氣。如果是新式的管道煤氣，就檢查下總減奪閥有沒有漏氣，這個最好請專業師傅來處理，不管怎樣都要先關總閥門，切記切記。

6、燃氣灶松手就滅-種類(1)先看自己使用燃氣灶的種類，然后看一下說明書，電子打火燃氣灶不同于以前的老式燃氣灶，它自身有熄火保護裝置，打火時需按5-10秒，等待感應針起作用后才能松手。(2)自己可以看一下它的使用方法，自己先多接觸幾秒，然后再看實際的情況。

資料來源：燃氣灶故障維修

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