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干凈整潔的小區(qū)

蘭州市第一個公租房示范小區(qū)

熱情服務(wù)

中國甘肅網(wǎng)11月27日訊 據(jù)蘭州日報報道 在第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中，蘭州市公有房屋管理中心認(rèn)真落實“守初心、擔(dān)使命，找差距、抓落實”的“十二字”總要求，結(jié)合我市公租房管理工作實際，深刻檢視問題，訪民情、聽民意、解民憂，噓寒問暖，讓廣大公租房住戶能夠住得進住得好，切實提高公租房管理水平，以黨員干部的勤勞指數(shù)提升群眾的幸福指數(shù)，為建設(shè)精致蘭州做貢獻。

依托行業(yè)優(yōu)勢管好用好公租房

近年來，蘭州市大力發(fā)展保障性公共租賃住房，為解決低收入群體住房問題和改善民生發(fā)揮了主渠道作用。根據(jù)《蘭州市公共租賃住房管理辦法》規(guī)定，由蘭州市公有房屋管理中心負(fù)責(zé)本市級統(tǒng)建和開發(fā)項目配建的公共租賃住房的管理和運營工作。市公房中心踐行初心使命，發(fā)揮公房管理行業(yè)的優(yōu)勢，嚴(yán)格管理，精心服務(wù)，切實做好公租房的驗收、接管、維修、辦理住戶入住、服務(wù)等一系列工作，充分發(fā)揮了公租房在保障民生方面的作用。

自2015年10月啟動接管公租房以來，市公房中心根據(jù)市委市政府的統(tǒng)一安排部署，組織安寧、五泉、靖遠(yuǎn)路、東崗、西固五個房管所，先后陸續(xù)接管了位于安寧區(qū)的市人才公寓、中海凱旋門二期、惠寶幸福佳苑二期、眾邦金水灣二號、海亮濱河一號、中海河山郡、中集青春里,以及位于城關(guān)區(qū)的興隆濱河苑、五泉南路、五一新村、高爾夫花園、南河庭院等23個項目,共計7181套公共租賃住房，建筑面積41.39平方米，現(xiàn)已配租入住6671戶。配租對象為近郊四區(qū)（城關(guān)區(qū)、七里河區(qū)、安寧區(qū)、西固區(qū)）的城鎮(zhèn)中低收入住房困難家庭、新就業(yè)大學(xué)生、外來務(wù)工人員及引進人才。

五年來，市公房中心認(rèn)真貫徹落實國家和省市公共租賃住房相關(guān)政策、規(guī)定，嚴(yán)格按照上級和市住建局的工作部署和要求，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任落實，全面做好了公租房的接管運營工作。公租房管理在我市是一項新業(yè)務(wù)，為了有效開展工作，市公房中心積極學(xué)習(xí)借鑒外地的成功經(jīng)驗，探索公租房管理工作新思路，根據(jù)蘭州的實際，創(chuàng)新工作方法，不斷提高資產(chǎn)管理效益和服務(wù)水平，為我市保障房管理的健康發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

在實際工作中，市公房中心探索公租房接管的流程，從制度建設(shè)著手，認(rèn)真制定公租房接管及后續(xù)管理的工作流程，全面做好入住手續(xù)辦理前的各項準(zhǔn)備工作。一是做好公租房接管前的初驗和復(fù)驗工作，針對發(fā)現(xiàn)的房屋及設(shè)施設(shè)備質(zhì)量問題，及時向建設(shè)單位提出了整改意見，限期整改后正式進行了接管。二是向物價部門申請核定接管公租房的租金價格。三是制定全市統(tǒng)一使用的《蘭州市公共租賃住房租賃合同》范本。制定了公租房管理運營所需的《公共租賃住房資產(chǎn)匯總臺帳》、《公共租賃住房資產(chǎn)明細(xì)帳》、《公共租賃住房租金收繳明細(xì)賬首頁表》、《公共租賃住房租金收繳明細(xì)帳》、《公共租賃住房房管員手冊》等賬冊，為公租房的租賃管理和租金管理打下了堅實的基礎(chǔ)。四是積極對接各公租房項目所在的物業(yè)公司，與各公租房項目所在小區(qū)的物業(yè)公司簽訂了公租房《物業(yè)托管合同》，確保公租房承租人入住后物業(yè)服務(wù)及時到位。

精細(xì)化服務(wù)讓示范小區(qū)成為群眾的幸福小區(qū)

位于安寧學(xué)府路北段的蘭州市安寧公租房示范小區(qū)，是由市政府出資，由市公房中心承建的我市第一個公共租賃性住房示范小區(qū)，也是全市唯一的一個純公租房小區(qū)。該小區(qū)由5棟高層建筑組成，共有公租房1378套。

自去年8月份小區(qū)住戶分配入住以來，市公房中心就以高度的責(zé)任感，盡心盡力做好小區(qū)的管理服務(wù)工作。“家里暖氣熱嗎？”“壁掛爐好用不？”“一天能燒多少氣？”在小區(qū)院子里，安寧房管所的工作人員遇到住戶王師傅親切地聊起了家常，聽到住戶們反映暖氣使用正常，家里溫度適宜，房管所的工作人員臉上露出了欣慰的笑容。

初冬時節(jié)，氣溫降低，但蘭州市安寧公租房示范小區(qū)住戶的心里卻是暖融融的。走進小區(qū)，雖然花壇里的花草樹木已經(jīng)枯萎，但保潔人員仔細(xì)清掃著落葉，路面和角落里打掃的干干凈凈，車輛進入地下停車庫，小區(qū)整潔有序，人員出入平安。

市公房中心的黨員干部踐行初心使命，把學(xué)習(xí)成果運用到工作中去，以細(xì)心貼心的服務(wù)，努力讓每一位小區(qū)的公租房住戶住的舒心，用實際行動把黨和政府的溫暖送到千家萬戶。

在小區(qū)辦公室里，走進一位老人，她是居住在2號樓2902室的喬正蓮，老人今年85歲了，工作人員看見，熱情招呼老人坐下，在得知老人繳納公租房租金后，工作人員熟練操作幾分鐘就辦好了。“房費已經(jīng)幫您交好了。你把這個票拿好，回去給孩子們看下，跟房子合同收一起……”工作人員不厭其煩地給老人解釋說明，直到喬正蓮聽得清清楚楚、明明白白。

“房子是兒子、兒媳申請的，去年9月份搬的新家。拿到鑰匙的房子就是裝修好的，墻刷了，地鋪了，廚房、衛(wèi)生間也都直接能用，還安好了煤氣灶、櫥柜，給我們節(jié)省了不少錢，也省去了很多麻煩。這里小區(qū)空氣好，綠化也好，上下樓還有電梯，非常方便，感謝黨和政府的好政策！”

談到自己住上新樓房，喬正蓮滿心歡喜，她告訴記者：“兒子是打工的，媳婦在做環(huán)衛(wèi)工，以前都是自己租房子住，冬天生爐子取暖，房租貴，還住得心里不踏實。我以前是跟大兒子住平房，上廁所、洗澡都不方便，每年冬天要燒爐子，晚上凍得很。跟著小兒子搬進了新樓房，再也不用冬天生爐子了。”喬正蓮老人高興的是，新房子不僅設(shè)施完善、小區(qū)環(huán)境好，這里的管理人員服務(wù)態(tài)度也特別好，老人一個勁地夸贊：“你們服務(wù)到位，好得很！”

雖說是公共租賃住房，但這個小區(qū)位置優(yōu)越，可謂是地地道道的“學(xué)區(qū)房”，周邊有萬里小學(xué)、市第五十七中學(xué)、東方中學(xué)、交大附中等多所學(xué)校，這一點也吸引了不少年輕住戶申請入住。

居住在小區(qū)3號樓1205室的李孝龍告訴記者，早在分配入住之前，他就考察過這里的環(huán)境和周邊的配套設(shè)施，對這里很滿意。“能入住這套一室一廳的房子，家里人都很高興。以后孩子也可以就近上學(xué)。”其實對李孝龍來說，這套公租房給他帶來的最大好處是，打工找工作更有優(yōu)勢了。“上下班坐公交車很便捷，比之前住在阿干鎮(zhèn)方便多了。”

去年拿到房屋鑰匙后，李孝龍對房子進行了簡單地收拾，墻上加貼了壁紙，訂做了全新的衣柜、儲物柜，總共花了八九千塊錢，就將房子布置得更加特別、漂亮。后來又新添置了沙發(fā)、電視機、兒童床等，室內(nèi)設(shè)施一應(yīng)俱全。

住上了城區(qū)的電梯房，身為長孫的李孝龍不忘接來爺爺李富榮“享受”一下。今年78歲的李孝龍是阿干煤礦的退休工人，大半輩子都在阿干鎮(zhèn)生活，想要進趟城十分不便。有了孫子申請到的這套公租房，李孝龍也美美地體驗到了住在城里的便捷，“下樓就是綠化帶，出門走幾步就是菜市場，上樓還有電梯，真是好！”

□贠小敏文/圖

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