前沿拓展：

近日，某網友反映光谷東郡小區頻繁停水停電，生活受到極大影響：

2021年10月，光谷東郡小區不知什么原因隔兩三天停一次電，10月5日又突然停電停水，導致來水時水壓過大把凈水器管道沖開，6日中午我們趕到家發現水已蔓延至整個餐廳客廳走廊，兩邊臥室也有少量水進去，至此水淹到的地方地板全泡壞了。

找物業登記了，供電公司去了小區其他家登記了損壞的電器并拍照，說會賠償，但沒有上我家查看登記，截至10月16日仍未收到任何電話，對我家的情況是什么處理意見，到底管不管？希望領導們給個說法！

1.我們離家沒有關水閥是我們的問題，有一定的責任

2.如果不是突然停電停水，又突然來水導致水壓過大把管道沖開，也不會發生水外流從而泡壞地板的問題

3.這次我家發生的事故，到底該誰來承擔或者分擔損失，難道只能我們家自認倒霉嗎？

4.光谷東郡小區為什么隔三差五的停電停水，這頻率太高了，已經影響到了正常的生活，希望領導們予以高度重視。

網民朋友：您好！您所反映的問題收悉，現就該問題進行以下回復：

經葛店開發區供電所核實，客戶反映情況屬實。2021-10-5 廟開線廟35開關跳閘，10kV廟35廟開線2#桿刀閘瓷體斷裂導致線路缺相，已于當晚恢復送電。

關于電器受損，供電公司已聯系電器維修商，從今日起三個工作日內日會上門幫其維修處理。關于水管爆裂、地板泡壞問題，因不是供電公司直接責任導致，不在賠償范圍。

如有異議，可通過司法途徑解決。感謝您對我們工作的關心與支持!

回復時間：2021-11-01 17:18

來源 |人民網留言板

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