丹麥詩凱燃氣灶售后維修(秦皇島德意燃氣灶售后電話)

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“全屋定制大破局”大型峰會現場。

本次論壇邀約尚品宅配副總裁&新居網總裁胡翊先生、維意定制CEO歐陽熙先生、瑪格家居董事長唐斌先生、酷家樂副總裁吳鍇亮先生、丹麥scandomestic詩凱廚電中國區總經理李志斌先生、DTC東泰五金營銷總經理陳潔先生等人，與泛家居圈創始人周忠先生一起開啟深度對話，為全屋定制家居未來發展建言獻策。

泛家居圈創始人周忠先生。

中國家居在順境中騰飛，在逆境中進化。本次峰會泛家居圈匯聚家居建材行業大V，打造深度思想盛宴。圍繞全屋定制“整裝棋局”、“前后端一體化秘笈”、以及“全渠道整合”三大話題，展開了深入的交流與分享，一起探討破局之道。

整裝是全屋定制行業流量入口。尚品宅配副總裁&新居網總裁胡翊先生表示：一方面，整裝能夠解決消費者在裝修過程中遇到的幾乎所有痛點以及把消費者從裝修上麻煩的、痛苦的事情中間解放出來。另一方面，通過整裝可以解決家居建材行業中裝修企業難以規模化發展的問題。基于此，新居網推出整裝項目——自營整裝以及HOMKOO整裝云賦能平臺，讓會員企業無需雄厚的資金實力、強大的供應鏈管理能力以及上千萬的信息化系統投入也能夠做整裝，有能力做好整裝！胡總坦言，目前整裝云平臺，已經吸收有超過一千家的企業會員，在消費升級的大背景下，整裝無疑成為了一個流量的入口。

尚品宅配副總裁&新居網總裁胡翊先生。

而維意定制CEO歐陽熙先生認為，整裝不是全屋定制行業唯一的出路！未來全屋定制企業的出路有兩個方向可選：小而美，精而強或者全屋配齊！歐總坦言，隨著毛坯房在中國市場越來越少，面對的絕大部分都是精裝房的客戶群，如果家居企業全做整裝，他認為這是不可行的。反而，衣柜或者櫥柜企業可以專注地做好自己的領域，把它做得很強，做出具有自己特色的產品，甚至出口。另外一個方向則是全屋配齊，歐總表示，維意定制提出的“好設計，全屋配齊”，通過整合大量的供應鏈，借助專業的設計力量，提供全套的臥房、書房、廚房、客廳、餐廳、門廳整個空間的設計方案，以滿足消費者一站式購齊的偷懶心理，從而節約消費者的成本以及時間。因此，歐總覺得全屋配齊是一個非常有價值的嘗試，或許這也是除了整裝外的另一條破局之路。

維意定制CEO歐陽熙先生。

“全屋定制行業可以百花齊放，”瑪格家居董事長唐斌先生表示，基于中國的14億人口，每一個人對家庭的理解，對家的需求都是不一樣的，因此家居企業的發展不止一條出路，只要堅持自己的定位，堅持走自己的發展之路，便可以從中破局而出。唐總說到，瑪格選擇的是小眾的改善型住宅的定制路線，選擇了以實木定制作為自身的核心定位，努力成為家居行業的一匹“黑馬”。其次，唐總覺得全屋定制是我們行業發展的一個中間態，它不是歸屬，不是起點，也不是終點。全屋定制的信息化能力、大規模制造的能力等基因決定了其會成為中國未來5到10年家居產業大變革的主要推手和中堅力量，在這種背景下還會誕生更多的優秀企業，實現行業的百花齊放。

瑪格家居董事長唐斌先生。

酷家樂副總裁吳鍇亮先生表示，從市場方向或消費端來看，整裝一定是廣大消費者所期待的，因為在整個行業大環境下，消費者能夠享受到一站式服務和一站式購物體驗，同時企業和品牌也能從中獲得更高的客單價。吳總表示，酷家樂會注重底層技術能力的打造，技術賦能家居行業的各個品類企業，讓所有的家居品牌之間的資源互通，消除貿易的阻隔，真正實現一個企業的大融合，從而走上內裝工業化和整裝的破局之路。

酷家樂副總裁吳鍇亮先生。

丹麥scandomestic詩凱廚電中國區總經理李志斌先生認為，從家電的角度出發，家電是整裝的一個重要布局！現在國內能夠將家具、電器等全部配套齊全的企業，本身不多，產品比較單一，可以嘗試和具有一定實力的電器企業進行合作，從而達到更高程度的整裝效果。

丹麥scandomestic詩凱廚電中國區總經理李志斌先生。

DTC東泰五金營銷總經理陳潔先生則認為，整裝是流量入口，但并不意味著每一個企業都能夠做好整裝，必須是擁有一定的品牌實力、整合能力、融資能力的大企業，才可以走上整裝的道路。未來東泰五金會緊隨這些大企業，以一個供應鏈商的角色，幫助它們實現關于整裝的五金一站式配齊。

DTC東泰五金營銷總經理陳潔先生。

在前后端一體化這個話題上，維意定制CEO歐總認為，前后端的打通，其中一個不可或缺的節點，就是設計。設計貫穿于所有的家居服務中，是整個家居行業的流量閘口！家居行業中所有的產品、服務都經過設計得以完成，而前后端的打通，很重要的一點也在設計上。通過一站式設計滿足消費者的設計需求，然后一站式為消費者提供“所見即所得”，讓設計圖真正走進自己家里。

酷家樂吳總認為，在前后端一體化中最重要的是技術能力。家居企業需要具備三個比較重要的能力來打造從營銷到制造的一體化。首先，人才。企業需要有優質的人才來駕馭前后端這套非常復雜的系統和體系。其次，集成能力。這是把企業各種內部系統有效地整合在一起的整合能力。最后，數據。企業需要具備能夠創建及維護前后端數據，通過數據來分析問題、解決問題，并指導自身取得更好的發展。

尚品宅配副總裁&新居網總裁胡總則認為，前后端一體化秘笈在于解決所見即所得的問題。新居網聚焦軟件工具和信息化系統的深度應用，前端使用整裝銷售設計展示系統，讓設計師跟客戶確定設計方案，中端則利用虛擬裝修系統獲取該方案所需的材料數據，輸出到后端，通過計劃調度系統和供應鏈系統來驅動各個工廠完成成品的交付。最終實現設計和施工的一體化，即實現所見即所得。

“全屋定制大破局”大型峰會現場。

瑪格家居的唐總認為，信息化會是全屋定制的重要推手。瑪格信息化的一個原點是基于后端的制造系統，解決如何少出錯，如何不出錯的問題；在解決了后端制造上的問題后，需要解決前后端一體化的信息化需求，解決設計問題、營銷問題以及前后端制造問題。唐總表示，全屋定制企業如果沒有信息化系統支撐，做五個億很難，更別說做到10億、50億、100億。信息化一定能夠為前后端的需求提供解決之道，只是時間問題！

在DTC東泰五金的陳總看來，在前后端一體化上，他更加注重銷售終端的消費者體驗。陳總說到，去年東泰五金提出了一個主張：五金，讓定制更富想象力。通過五金賦能定制企業，從聽覺、視覺、觸覺、嗅覺四個方面去提升消費者的體驗。

而丹麥scandomestic詩凱廚電的李總表示，前后端一體化的秘笈應該是企業為消費者提供，符合當前中國社會發展以及消費升級時代下市場需求的產品，如同嵌入式廚電一樣，最大限度地實現消費者對美好生活的需求。

在瑪格家居的唐總看來，無論是線上還是線下的全渠道開發，都是基于“消費者在哪里，渠道就在哪里”這一個點上，通過多模式、多業態去為消費者提供一站式的服務。唐總表示，瑪格后續會推出一個“服務商家城市合伙人”的新模式，基于消費者拎包入住的基礎，提供整個全屋定制的一站式服務體系。

尚品宅配&新居網的胡總也認為，消費者在哪里，業主在哪里，我們就在哪里的渠道布局方法。流量渠道的多元化，實際上就決定了整個終端店面形態的多元化。

對于全渠道的整合，DTC東泰五金的陳總就表示，不把雞蛋放在同一個籃子里，如此對企業自身來講，它會走得更加穩健。東泰五金改變單一的廣東省內直銷，省外經銷商代理的渠道模式，新建立創展中心，與設計師以及客戶做技術對接，強化聯系。同時增加電信行業、地產行業以及電器行業的多渠道布局。

“全屋定制大破局”大型峰會現場。

丹麥scandomestic詩凱廚電的李總認為，每一次渠道變革，都是一個時代的變化。對于丹麥詩凱廚電來說，全渠道的布局主要集中在社區電商、人際渠道以及與家居產業進行融合這三點上，今年乃至未來，在渠道上的重點布局，就是跟傳統家居產業進行融合，并且家電行業與家居行業的融合，也會是一個非常大的趨勢。

酷家樂的吳總則表示，對于酷家樂而言全渠道最重要的是設計師渠道。設計師，不僅是定制企業價值核心的創造者，同時也是設計內容的關鍵傳播者，能夠讓企業的營銷產生裂變式的傳播。

維意定制的歐總表示，渠道就是流量，但不是所有的渠道都適合你。一個渠道不在于自然流量多少，而在于自己的品牌能夠為自己帶來多少流量，企業的品牌應該要能夠讓消費者在有需求的時候主動想起來。線上線下渠道的結合模式，應該是在線下有獨立的全屋定制4S店，線上有品牌支撐的網店，然后形成企業自身的流量新模式。歐總覺得，未來，全渠道的整合是，全屋定制企業把流量費用變成品牌建設的費用、品牌口碑的營銷費用，這樣的流量會來得更直接！

“全屋定制大破局”大型峰會眾演講嘉賓合影。

活動尾聲，泛家居圈創始人周忠對此次峰會活動進行了一個總結。他寄語，在“有破有立，不破不立，破立結合”的新態勢下，中國的全屋定制產業一定能夠再次實現新的輝煌，真正實現消費者的拎包入住，為消費者創造價值。

采寫：南都記者 米春艷編輯：周佩文 實習生 謝鈺炫

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