吳江約克空調(diào)售后維修(吳江約克空調(diào)售后維修部)
前沿拓展:
動不動就吹牛皮似乎不是日本企業(yè)的風(fēng)格,卻是很多日本企業(yè)時不時就有的表現(xiàn),就連松下和京瓷這樣的知名企業(yè)也不例外。
難道他們就不怕把牛皮吹破嗎?以下,Enjoy:
祖林 | 作者
01
松下吹過的牛皮都實(shí)現(xiàn)了嗎?
1956年1月,松下發(fā)布?xì)v史上第一個5年計劃:將銷售額增長2.6倍,也就是從1955年的220億日元提高到1960年的800億日元。這在當(dāng)時造成社會轟動,也引起內(nèi)部干部員工的不小質(zhì)疑。
2004年5月,松下發(fā)布“躍進(jìn)21計劃”,其中特別要求用三年的時間,將松下在中國的銷售收入由接近人民幣400億提高到700億,三年將近翻番的大目標(biāo)也在中國市場引起強(qiáng)烈反響,上任不久的松下(中國)總裁木元哲對媒體說:700億壓力很大。
2019年12月,松下發(fā)布在華冷鏈業(yè)務(wù)計劃,提出用5年時間將松下在中國市場的冷鏈業(yè)務(wù)收入翻番,也就是由2019年的310億日元提高到2025年620億日元,2030年要達(dá)到1,000億日元,相當(dāng)于人民幣60億左右。
動不動就翻番甚至三倍,松下就不怕把牛皮吹破嗎?
實(shí)際上,松下吹出來的牛皮最終幾乎都實(shí)現(xiàn)了。
1960年,松下完成銷售1,054億日元,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過當(dāng)時定的800億日元;2007年,松下在中國的銷售額達(dá)到700億元人民幣,雖然比計劃的2006年遲了一年,但目標(biāo)還是達(dá)到了,更重要的是松下緊接著又用3年的時間,將銷售收入由700億提高到1,000億元,7年時間銷售收入增長1.5倍,松下(中國)千億營收的操盤手就是木元哲先生,他退休之后加盟零牌顧問,創(chuàng)辦了經(jīng)營私塾——木元塾。
還有一次更厲害的表現(xiàn):2010年,松下的節(jié)能白電銷售收入達(dá)到2,180億日元,比2009年增長3.3倍。
看來,牛皮不是吹的,吹了就要作數(shù)。
企業(yè)制定營收翻番的增長目標(biāo),本質(zhì)上是用大目標(biāo)拉動強(qiáng)實(shí)力。整體營收翻番拉動營銷創(chuàng)新、一體化作戰(zhàn),局部市場和業(yè)務(wù)板塊的營收翻番則是優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)、拉動經(jīng)營創(chuàng)新,顯然,不敢提出整體翻番或局部翻番的大目標(biāo),企業(yè)只求自然增長,就難免掉進(jìn)隨波逐流、碌碌無為的泥潭。
用大目標(biāo)拉動強(qiáng)實(shí)力,領(lǐng)導(dǎo)人首先必須是理想主義,高舉戰(zhàn)略性發(fā)展的大旗,作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)才知道攻城略地、開疆拓土的方向在哪里。
企業(yè)發(fā)展,要敢于追求跨量級突破。
02
稻盛和夫:
“哪怕是謊話也行”
跟松下一樣,京瓷也是一家喜歡吹牛皮的公司。畢竟,稻盛和夫是松下幸之助的學(xué)生嘛。
1984年1月,京瓷發(fā)布年度經(jīng)營方針:“瞄準(zhǔn)1兆日元企業(yè)”,也就是要把公司的營業(yè)收入朝著1萬億日元的目標(biāo)奮進(jìn)。
當(dāng)時也就是1983年,京瓷的營業(yè)收入才2,000億日元,他們定出新一年度的目標(biāo)是3,000億日元,增長50%。
這個目標(biāo)一公布,干部們炸開了鍋,“那么大的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)嗎?”,稻盛和夫說:“有什么可吃驚的,不過就是如今2,000億日元的五倍嘛。”
實(shí)際上,稻盛和夫提出的是跨量級的概念,從千億級到萬億級,至于時間短一點(diǎn)還是長一點(diǎn)、快一點(diǎn)還是慢一點(diǎn),并沒有太大關(guān)系。
實(shí)際結(jié)果呢,2006年京瓷的營業(yè)收入是11,815億日元,距離提出1萬億日元目標(biāo)的1984年已經(jīng)過去了22年,但是這個目標(biāo)最終還是實(shí)現(xiàn)了。
動不動就翻番,這樣的大目標(biāo)怎么才能實(shí)現(xiàn)?
2011年5月10日,廣州的信息時報報道了一則短訊,標(biāo)題是《石龍京瓷美達(dá)擬3年產(chǎn)銷翻番》,目標(biāo)是打造100億企業(yè)。這個不起眼的消息反映的正是企業(yè)發(fā)展的秘籍:
增長必須有動力,在過去很長一段時間,中國市場都是跨國公司的增長動力。
定出整體翻番的大目標(biāo),必然要求各區(qū)域、各事業(yè)部、各業(yè)務(wù)板塊和各類產(chǎn)品提出增長戰(zhàn)略,目標(biāo)承載的是企業(yè)發(fā)展的志向,沒有遠(yuǎn)大目標(biāo)拉動,團(tuán)隊(duì)必然萎靡、很容易陷入內(nèi)卷。
2018年,京瓷的營業(yè)收入是1.6萬億,他們又提出了歷史上第二個營收翻番的目標(biāo):朝3.2萬億日元奮進(jìn)。
接下來,各事業(yè)部、全球各區(qū)域、各子公司都要圍繞營收翻番的目標(biāo)拿出自己的作戰(zhàn)方案,也就是在這樣的背景下,2019年8月,零牌顧問國際導(dǎo)師木元哲、技術(shù)導(dǎo)師祖林教授應(yīng)邀與東莞京瓷總經(jīng)理尾辻忠先生交流討論組織變革,核心議題是:制造基地要不要組建營銷部門?制造基地如何建設(shè)營銷能力?
2021年10月21日,京瓷宣布用于半導(dǎo)體制造設(shè)備的精細(xì)陶瓷部件2023年將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能翻番,兩年時間產(chǎn)能翻番,京瓷的底氣來源于哪里?當(dāng)然是市場有大需求、經(jīng)營有大志向。
稻盛和夫后來總結(jié)道:“只要有一點(diǎn)覺得‘這太難了’,事情就絕對無法成功。哪怕是謊話也行,自己必須堅(jiān)信自己一定能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)。我認(rèn)為‘自己一定能夠完成’的信念是推動人類走向目標(biāo)的原動力。”
“從這些經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中,我堅(jiān)定了‘應(yīng)當(dāng)把蕭條視為成長的機(jī)會’這樣一個信念。”
03
廣州松下連續(xù)降本實(shí)現(xiàn)了嗎?
以豐田和松下為代表,日本企業(yè)動不動就要減半——不良減半,或者成本減半,而且不論經(jīng)濟(jì)是好是壞。
對外吹牛皮——銷售收入要翻番,對內(nèi)也吹牛皮——成本要減半,這似乎不是日本企業(yè)的風(fēng)格,卻是很多日本企業(yè)常態(tài)化的表現(xiàn)。
廣州松下壓縮機(jī)公司是在1993年合資成立的,1995年1月投產(chǎn),1996年開展V501作戰(zhàn)——一年時間要將直接材料成本降低50%;1998年進(jìn)行V301作戰(zhàn)——一年時間要將直接材料成本降低30%,2000年組織V502作戰(zhàn)——兩年時間將直接材料成本降低50%。
為什么要加一個“V”字呢?V的意思是“價值工程”,是英文Value Engineering的簡寫,意思是運(yùn)用價值工程技術(shù)、從源頭優(yōu)化設(shè)計、全流程降低成本。
為什么降成本活動接二連三、年年都搞呢?會不會搞成運(yùn)動、變?yōu)樾问街髁x?
項(xiàng)目是降成本工作的“牛鼻子”,這是日本企業(yè)降成本的奧妙:
首先,降成本活動必須年年搞、月月抓、每天推進(jìn);
第二,轟轟烈烈的降成本活動,就是要營造全員參與的熱烈氛圍,要抓出成效,關(guān)鍵還是要落實(shí)降成本項(xiàng)目——既要打老虎、又要打蒼蠅。
實(shí)際上,松下的習(xí)慣是:當(dāng)?shù)谝粋€降本活動沒有達(dá)成目標(biāo)的時候,是不會啟動第二個降本活動的。
以2000年V502作戰(zhàn)為例,在2002年總結(jié)戰(zhàn)果時并沒有達(dá)到兩年直材降本50%的目標(biāo),實(shí)際的結(jié)果是42%——這個降幅其實(shí)也不低啊。
只有持續(xù)推進(jìn)降成本活動,才能抵消要素價格的全面上漲,才能創(chuàng)造總成本最低的競爭優(yōu)勢。
廣州松下壓縮機(jī)十多年大幅度降成本的大功臣叫水田晴夫,為了推進(jìn)價值工程活動,他從日本總部調(diào)來了產(chǎn)品技術(shù)專家、材料專家、降成本專家、財務(wù)分析專家、制造技術(shù)專家,日本專家和中國干部一體化作戰(zhàn),同時也帶出了一批降成本方面的中國人才。
2003年水田晴夫主導(dǎo)廣州松下壓縮機(jī)制定VE活動推進(jìn)計劃,目標(biāo)是全年降成本2.91億元,降幅為26%。
一年降成本作戰(zhàn)的結(jié)果,不但直接材料降本達(dá)標(biāo),而且固定費(fèi)成本也全面、大幅度降低,廣州松下壓縮機(jī)的單臺成本:輔助材料降低24%,水電氣等動力費(fèi)降低26%,包裝費(fèi)降低32%,工夾具費(fèi)降低35%。
即便如此,他們也沒有滿足,2004年繼續(xù)提出了單臺固定成本減半的目標(biāo)。當(dāng)然,當(dāng)時面臨一個降成本的有利條件,就是產(chǎn)銷量將從980萬臺提高到1,600萬臺。
2004年,廣州松下制定了2005~2008《革新2008·競爭力強(qiáng)化四年計劃》,要求用4年時間將四類成本指標(biāo)直接砍半,分別是:檢查不良減半,零件不良減半,質(zhì)量報廢減半,單臺在庫金額減半。
為什么要持續(xù)降低成本?因?yàn)殇N售價格每年都在下降,老產(chǎn)品還經(jīng)常大幅度下降。
水田晴夫說:以1匹單冷壓縮機(jī)為例,1995年一臺賣540多塊,到了2013年的時候只能賣到200塊左右,降價幅度高達(dá)63%,這期間還經(jīng)歷了多輪生產(chǎn)要素價格全面上漲。
廣州松下從1995年投產(chǎn)開始,持續(xù)推進(jìn)價值工程活動:不斷提高產(chǎn)品價值、降低產(chǎn)品成本,將產(chǎn)品創(chuàng)新與流程創(chuàng)新同步進(jìn)行,采用新材料、新技術(shù)、新工藝和新裝備,用技術(shù)措施突破性地降低成本,用管理措施漸進(jìn)性地降低成本,兩手都要抓、兩手都要硬。
松下降本的生命線,一是保證品質(zhì),二是產(chǎn)品升級。
1998年,針對美的和科龍等空調(diào)廠投訴的壓縮機(jī)噪音問題,松下快速推出低噪音系列,一下?lián)屨剂瞬恍〉氖袌龇蓊~,價格上去了、成本下來了。
正因?yàn)檫@樣,松下壓縮機(jī)連續(xù)20多年都是盈利,避免了東芝和日立的宿命——這兩家日本公司最終都把壓縮機(jī)業(yè)務(wù)賣給了中國企業(yè),松下壓縮機(jī)公司目前仍然在中國制冷行業(yè)頑強(qiáng)地活著。
廣州松下某資深員工說:經(jīng)過二十多年極限降本,從壓縮機(jī)單體設(shè)計來說,目前快到了降無可降的地步。
壓縮機(jī)是成熟產(chǎn)品,生命周期也比較長,企業(yè)一方面必須在市場集中度快速提高的激烈競爭中取得頭部地位,以量致勝、分?jǐn)偣潭ǔ杀荆硪环矫姹仨氃诋a(chǎn)品升級、差異化經(jīng)營上出新招,只有不斷經(jīng)營創(chuàng)新,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
專家觀察到,對照上面兩大方面,第一,松下壓縮機(jī)的市場份額一直沒有大的突破,與美芝、凌達(dá)和海立等對手比較,松下接下來的經(jīng)營環(huán)境將越來越嚴(yán)峻。
第二,松下壓縮機(jī)的產(chǎn)品升級也存在總部制約:松下早就有成熟的二氧化碳壓縮機(jī),出于技術(shù)保護(hù)的需要,目前僅限于日本工廠生產(chǎn),廣州基地的產(chǎn)品升級仍依賴于日本總部的技術(shù)創(chuàng)新和市場松綁。
可見,沒有市場開源和產(chǎn)品創(chuàng)新為前提的降本是有極限的。
我是祖林,是松下壓縮機(jī)在中國降成本作戰(zhàn)前8年的參與者和見證者,水田晴夫是我的第二任工場長。
04
從日本三板斧
到中國二十一板斧
一不小心價格比成本降得更快,成本比價格漲得更快,以豐田和松下為代表,動不動就要成本減半,這既是無奈之舉,更是企業(yè)戰(zhàn)略——建立全球行業(yè)總成本最低的優(yōu)勢,穿越周期,久而久之就成了企業(yè)的組織力,成為企業(yè)的基因,深度骨髓、代代傳承。
價格不可控,成本更可控。
國內(nèi)降成本專家陸久剛說:雖然要素價格持續(xù)上漲,但是分?jǐn)偟絾挝划a(chǎn)品成本,通過全面創(chuàng)新,從源頭優(yōu)化設(shè)計、全流程降低成本,極限化地提高材料、工時、設(shè)備、能源和資金等利用率,是可以在這樣的環(huán)境中持續(xù)降低成本的,“極限化降成本其實(shí)是企業(yè)在跟自己作斗爭”。
不被過去狀況所束縛,用零基思維開展降成本活動,永遠(yuǎn)將降成本活動進(jìn)行到底,用創(chuàng)新打破 “降成本的厚地板”,降成本沒有極限。“這個時代,軟件都可以替代硬件了”,陸久剛說。
“成本減半在技術(shù)上完全可行”。很多年以前,日本制造業(yè)資深專家三木博幸就出版了一本書,叫《成本減半》,他的主張是:“從設(shè)計環(huán)節(jié)重新開始徹底地審視產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和零件形態(tài),進(jìn)行與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的成本改革,由此也將避免成本削減后產(chǎn)品品質(zhì)的下降。”
三木博幸提出砍削成本的日本三板斧:零件數(shù)減半,成本減半,品質(zhì)提升20%。
降成本就是公司一直要打下去的硬仗。三木博幸說:“要在提升品質(zhì)的前提下降低成本,不僅有賴于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層、設(shè)計開發(fā)部門,而且還需要公司上下共同努力,將員工技能集結(jié)在一起來專注于開發(fā)課題。”
2021年,陸久剛出版了《極限降本》一書,提出了極速砍削成本的中國21板斧,他說:全面導(dǎo)入價值工程技術(shù),漸進(jìn)性改善與突破性創(chuàng)新同步推進(jìn),降成本才會是有源之水。
陸久剛長期助力中國企業(yè)制造升級,他說:精益生產(chǎn)追求七大零目標(biāo):零事故、零不良、零故障、零等待、零切換、零浪費(fèi)、零庫存,永無止境的極限化追求是中國制造邁向世界級的動力源泉。
05
“吹牛皮”是企業(yè)家
邁向成功的必備素養(yǎng)
發(fā)展目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略的核心構(gòu)成。格力、九牧等產(chǎn)業(yè)巨頭的前戰(zhàn)略與品牌顧問郭亞東說:企業(yè)在依靠外部機(jī)遇和領(lǐng)導(dǎo)人個人能力雙驅(qū)動為主的自然性成長階段,首要的問題是活下去,因此基本上是走哪兒是哪兒,無所謂戰(zhàn)略更談不上明確目標(biāo)。
而企業(yè)一旦度過生存危機(jī)想要發(fā)展可持續(xù),就必須導(dǎo)入戰(zhàn)略并制定目標(biāo)。因此,有沒有清晰的目標(biāo)是衡量企業(yè)是否進(jìn)入戰(zhàn)略性發(fā)展階段的重要標(biāo)志。
領(lǐng)導(dǎo)人必須是理想主義。
郭亞東說:會不會制定合理的戰(zhàn)略目標(biāo)、敢不敢制定高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo),是企業(yè)尤其是企業(yè)家能力,魄力與格局的集中呈現(xiàn),立大志、立長志首先要通過戰(zhàn)略目標(biāo)來體現(xiàn)。
企業(yè)家的戰(zhàn)略決心有多大、戰(zhàn)略意志有多強(qiáng)、戰(zhàn)略智慧有多深,戰(zhàn)略定力有多足,企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)就會有多高。
事實(shí)上,不僅是日本,中國改革開放以來,尤其是自1990年代開始的高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中,取得跨越性發(fā)展的企業(yè)無不是通過高遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)拉動,倒逼組織設(shè)計,商業(yè)模式、市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)等經(jīng)營各板塊的全方位變革,轉(zhuǎn)化為企業(yè)強(qiáng)大的驅(qū)動力與行動力,最終做大做強(qiáng)、邁向成功。
從早期的海爾模式到美的、創(chuàng)維等家電巨頭的崛起,從歐派到慕思、九牧等大家居龍頭的起舞,從雷軍與董明珠的目標(biāo)對賭到華為的進(jìn)軍萬億,再到近幾年,從安踏,李寧到元?dú)馍帧⑼昝廊沼浀却笙M(fèi)國潮興起,莫不遵循著同樣的規(guī)律。
從自然發(fā)展到戰(zhàn)略性發(fā)展,企業(yè)要敢于定出大目標(biāo),追求過億破十、躍百進(jìn)千的跨量級突破,這樣才能拉動作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),用打大仗、打硬仗、打勝仗的英雄主義氣概,挑戰(zhàn)高目標(biāo),用銷售增量、利潤增量和價值增量,拉動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
戰(zhàn)略定位與品牌突破專家郭亞東說:“吹牛皮”是企業(yè)家邁向成功的必備素養(yǎng),既是對自我的鞭策,也是對員工的激勵,更是對社會的擔(dān)當(dāng)。
理解的人知道那是宏大理想,不理解的人總說是“吹牛皮”,正所謂燕雀安知鴻鵠之志也。
持續(xù)挑戰(zhàn)營收翻番和成本減半等大目標(biāo),締造英雄主義的精神基因,通過一場又一場硬仗和勝仗,創(chuàng)造屬于自己的未來。
陳春花老師說:英雄主義的價值取向是企業(yè)家締造的組織特質(zhì),它來源于兩個維度,一個是“危機(jī)意識”,一個是“優(yōu)秀是一種習(xí)慣。”
參考資料:
1、《松下:1956年發(fā)表“五年計劃”,提出營收增長2.6倍》,松下(中國)官網(wǎng)
2、《日本家電產(chǎn)業(yè)史:成長期,大家電全面普及》,樂晴智庫精選
3、《千億:松下在華推進(jìn)冷鏈業(yè)務(wù)計劃5年銷售額翻倍》,賢集網(wǎng)
4、《松下中國總裁木元哲:700億 壓力很大》,搜狐財經(jīng)
5、《松下2007年在華銷售700億元》,吳江,新浪新聞
6、《松下節(jié)能白電3.3倍增》,端木清言博客
7、《稻盛和夫:敢于制定銷售額翻5倍的年度目標(biāo)》,搜狐網(wǎng)
8、《京瓷株式會社》,百度百科
9、《京瓷集團(tuán)2018財年銷售總額1.6萬億日元》,時代再生
10、《石龍京瓷美達(dá)擬3年產(chǎn)銷翻番》,陳武東、劉怡,信息時報.2011年05月10日
11、《京瓷宣布新建半導(dǎo)體精細(xì)陶瓷設(shè)施,2023年實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能翻番》,百家號
12、《2021年中國家用空調(diào)市場規(guī)模及行業(yè)發(fā)展趨勢分析》,中商情報網(wǎng)
關(guān)于作者:祖林,產(chǎn)業(yè)經(jīng)營研究專家,零牌顧問董事長。
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