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發(fā)布日期：2023-01-17 10:50:02 瀏覽：

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被判賠損29萬(wàn)。

近日，中國(guó)裁判文書網(wǎng)公布一份民事判決書顯示，上海夫妻周某、劉某購(gòu)買由杭州老板電器股份有限公司（“下稱“老板電器””）生產(chǎn)的燃?xì)庠畛霈F(xiàn)故障，報(bào)修之后老板電器工作人員因“疏于對(duì)燃?xì)庠詈驮钋敖饘佘浌苓B接處檢查，未能排除潛在隱患”，直接導(dǎo)致周某夫妻在使用燃?xì)庠钸^(guò)程中發(fā)生爆炸事故，造成一人受傷和房屋損壞等損失。為此，老板電器被判賠償用戶損失共計(jì)29.08萬(wàn)元。

時(shí)間財(cái)經(jīng)查閱發(fā)現(xiàn)，在黑貓投訴、21CN聚投訴等平臺(tái)上，也有近百條涉及“老板電器燃?xì)庠钕ɑ鹇╇姟薄ⅰ坝蜔煓C(jī)玻璃罩突然炸了”的內(nèi)容。

其中，一位用戶于2020年10月9日發(fā)帖表示，“老板燃?xì)庠畈Ａ姘灞ú铧c(diǎn)傷到人”。在相關(guān)投訴中，該用戶稱在京東商城購(gòu)買了老板油煙機(jī)和燃?xì)庠钐撞停谛路咳胱〉谌烊細(xì)庠畈Ａ姘灞ā＝衲?月，用戶王先生也曾發(fā)帖表示，自己購(gòu)買的老板電器油煙機(jī)上玻璃罩突然炸了。

此外，據(jù)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》2019年11月報(bào)道，北京市石景山區(qū)陳先生也曾反映稱，自己家里購(gòu)買的老板電器燃?xì)庠畈Ａ姘逋蝗徽眩斐善鋹?ài)人受傷。而彼時(shí)，老板電器相關(guān)方對(duì)此回應(yīng)為，“玻璃存在自爆幾率，并不是質(zhì)量問(wèn)題。”同時(shí)，老板電器方面也表示，產(chǎn)品已過(guò)了保修期。

“對(duì)于玻璃自爆存在的幾率，廠家應(yīng)提前著重提示消費(fèi)者。而產(chǎn)品過(guò)了保質(zhì)期商家是否承擔(dān)責(zé)任要看是否產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，如果產(chǎn)品存在缺陷，即使過(guò)了保質(zhì)期也應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，如果只是面板質(zhì)量問(wèn)題，更換面板就可以。”北京煒衡律師事務(wù)所汪高峰律師向時(shí)間財(cái)經(jīng)表示。

官網(wǎng)顯示，老板電器成立于1979年，主要業(yè)務(wù)為廚房電器產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，包括吸油煙機(jī)、燃?xì)饩摺⑾就牍竦燃矣脧N房電器產(chǎn)品，2010年在深圳證券所掛牌上市。2020年10月14日，胡潤(rùn)研究院發(fā)布《2020胡潤(rùn)中國(guó)10強(qiáng)家電企業(yè)》，老板電器以310億元價(jià)值位列第7名。而靠油煙機(jī)做出數(shù)百億生意的老板電器創(chuàng)始人任建華，也以130億元人民幣財(cái)富名列《2020胡潤(rùn)全球富豪榜》第1530位。

針對(duì)上述燃?xì)庠畈Ａд直ǖ葐?wèn)題，時(shí)間財(cái)經(jīng)致電老板電器董秘辦，相關(guān)工作人員表示，“對(duì)此事并不清楚。”隨后，在其對(duì)接的另一位工作人員處，截至發(fā)稿，時(shí)間財(cái)經(jīng)也未獲答復(fù)。

維修5日后發(fā)生爆炸

中國(guó)裁判文書網(wǎng)披露相關(guān)資料顯示，對(duì)于上述周某、劉某夫妻使用燃?xì)庠钸^(guò)程中發(fā)生爆炸造成的事故損失，老板電器認(rèn)為其“不承擔(dān)賠償責(zé)任”。因不滿一審判決結(jié)果，老板電器也于今年再次向上海市第一中級(jí)人民法院提起上訴。

法院一審認(rèn)為，劉某于2013年購(gòu)買老板電器公司生產(chǎn)的燃?xì)庠睿?017年12月20日左右，其丈夫周某在使用燃?xì)庠顣r(shí)發(fā)現(xiàn)灶具周圍有火苗冒出。2017年12月23日，老板電器公司工作人員上門用肥皂水對(duì)燃?xì)庠顑?nèi)接口檢測(cè)未發(fā)現(xiàn)泄露，收取30元上門費(fèi)，未產(chǎn)生更換灶具配件等其他費(fèi)用。

此后幾日，周某夫妻使用燃?xì)庠顣r(shí)均未出現(xiàn)問(wèn)題。但5日后的2017年12月28日5時(shí)許，周某的手碰觸到燃?xì)庠畹碾娮用}沖點(diǎn)火器時(shí)，燃?xì)庠羁繅χ苓吿幫蝗凰查g竄起一團(tuán)火焰，隨后發(fā)生燃?xì)獗ㄊ鹿剩斐芍苣┦軅约吧姘阜课輧?nèi)的家具、裝潢等多處財(cái)物受損。

對(duì)此，老板電器在二審上訴中表示，老板電器僅系灶具生產(chǎn)銷售商，僅承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證及保修期間內(nèi)的保修義務(wù)，并不承擔(dān)用戶燃?xì)馐褂眉爱a(chǎn)品以外的日常安全維護(hù)義務(wù)，對(duì)家用燃?xì)庑孤z測(cè)也并非專業(yè)人士。此外，老板電器作為灶具生產(chǎn)銷售商并無(wú)提供金屬軟管的強(qiáng)制性要求，對(duì)金屬軟管及連接處是否存在泄漏并無(wú)法律或合同上的義務(wù)。

二審法院認(rèn)為，作為燃?xì)庠罹吖荆习咫娖鞴緦?duì)于燃?xì)庠罹呗┗鸪梢蚓哂袑I(yè)認(rèn)知，且根據(jù)燃?xì)庠罹呔S修行業(yè)規(guī)范，其檢查范圍也包括燃?xì)膺B接管、燃?xì)獗砗蟾鬟B接處，故一審法院認(rèn)定老板電器公司疏于對(duì)燃?xì)庠詈驮钋敖饘佘浌苓B接處進(jìn)行檢查，未能排除隱患，最終導(dǎo)致事故發(fā)生存在明顯過(guò)錯(cuò)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并無(wú)不當(dāng)。

目前，該案已審結(jié)，維持一審判決，老板電器賠償共計(jì)290818元。

營(yíng)收凈利雙下滑

產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題頻繁遭投訴背后，是作為41年老牌廚電品牌的業(yè)績(jī)疲軟。最近三年，老板電器營(yíng)收和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率持續(xù)下跌，在今年上半年出現(xiàn)營(yíng)收凈利雙雙下跌。彼時(shí)，在剛上市的2012年-2016年間，老板電器營(yíng)收同比增長(zhǎng)率均維持在25%以上，歸屬凈利同比增長(zhǎng)率也維持高達(dá)40%以上。

2018年4月，老板電器總裁任富佳公開表示，公司未來(lái)業(yè)績(jī)?cè)鏊俦３衷?0%是比較正常的。彼時(shí)，他還強(qiáng)調(diào)：“但這只是內(nèi)生性增長(zhǎng)，不考慮外延式，也就是并購(gòu)。一定要保持兩位數(shù)的增長(zhǎng)，這對(duì)我們整個(gè)組織和企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。”

但也就是在2018年，老板電器營(yíng)收和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)大幅下滑。2018年，老板電器總營(yíng)收年度增長(zhǎng)率5.81%，歸屬凈利增長(zhǎng)率0.85%，2019年總營(yíng)收增長(zhǎng)率再下降，為4.52%。而在今年上半年，老板電器實(shí)現(xiàn)營(yíng)收32.11億，同比下滑8.97%，實(shí)現(xiàn)歸屬凈利潤(rùn)6.12億，同比下滑8.66%，實(shí)現(xiàn)扣非凈利潤(rùn)5.51億，同比下滑11.44%。

從產(chǎn)品來(lái)看，位列老板電器第一品類群的煙灶消產(chǎn)品悉數(shù)下滑。其中，上半年老板電器抽油煙機(jī)、燃?xì)庠睢⑾竟竦氖杖敕謩e同比下降12.4%、10.77%和7.32%，它們?cè)诶习咫娖鳡I(yíng)收中的占比依次是51.4%、23.62%和7.11%。

也就是說(shuō)，占老板電器營(yíng)收八成以上的業(yè)務(wù)在今年上半年均出現(xiàn)下滑。而此前備受公司重視的蒸箱和烤箱業(yè)務(wù)同比降幅分別為27.24%和36.36%，下滑幅度也遠(yuǎn)超過(guò)公司營(yíng)收平均水平。同時(shí)，位列公司第三品類群的凈水器、其他小家電業(yè)務(wù)同比降幅分別到達(dá)40.08%和46.01%，成為老板電器今年上半年下滑幅度最大的兩大品類。

此外，從區(qū)域收入來(lái)看，除華南市場(chǎng)取得3.56%的正增長(zhǎng)以外，今年上半年，老板電器全國(guó)其它六大地區(qū)收入均出現(xiàn)下滑。其中，收入占比較低的華北、東北、西北三大區(qū)域下滑分別為31.82%、18.09%和24.05%，下滑幅度最為嚴(yán)重。而由于疫情影響，老板電器海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)銷售收入1076.10萬(wàn)元，同比大幅下滑達(dá)46.75%。此外，老板電器四家主要子公司中，除金帝公司實(shí)現(xiàn)2216.56萬(wàn)元正盈利之外，其它三家均出現(xiàn)不同程度虧損。