前沿拓展：

杭州的方女士家里安裝了一臺老板油煙機，她說才用了一年多，家里的廚房就被油煙熏得發黃了。

油煙機才用一年多，櫥柜熏得發黃

方女士：“用了七八年了，你說出現剛才你們打開，看到那種黃黃的現象，那我無話可說，但是我用了一年半的時間就變成這個樣子，我是真的從心里面接受不了的。”

方女士說，她家去年1月份裝修好，油煙機也是那時候安裝使用的，現在，油煙機上面的櫥柜柜門已經被熏得發黃，跟旁邊的柜門形成了鮮明的對比。

方女士：“（油煙機）漏油，感覺房間里面，當時覺得不對，房間里面靠這邊的墻板，出現那種掛上油污的那種東西，我們就找他們來修，他們的人也來，但是修好，可能隔個一個月兩個月又開始了（現在修了幾次？）大概修了六次。”

方女士介紹，她家里的油煙機、烤箱、消毒柜，是2017年10月，在杭州和平會展中心的老板電器買的，總價兩萬四千多。

現場，的確有不少油煙往外跑

她現場在鍋里放了點油，點上火，演示了一下。

方女士：“全都在這，基本上都不上去，就往邊上跑，剛開始修的時候，他還說這個是管道有問題，管道全部拆掉，重新接，后面又說，太高太低，然后全部往下你看這個煙。”

方女士把吸力調到最大，但還是有不少油煙往外跑。

羅主管現場演示，結果起火了

她之前給老板電器的售后打了電話，采訪時，售后部的技術主管正好也來到了方女士家里，他也在鍋里放了點油，演示起來。

老板電器杭州區域售后部 羅主管：“你看這個煙的話往哪里跑，這個吸煙效果的話，你拍拍看，外面你說一點沒有，不大可能的，基本上這個煙也夠大了，沒事沒事。”

說著說著，鍋里起火了，羅主管先是拿起鍋蓋，蓋了上去。

演示過程中出了點小意外，羅主管打算用水滅火，但這是錯誤的做法，火反而燒得更旺了，直接沖向了上面的櫥柜。

好在羅主管最后用鍋蓋把火給滅了，但廚房里煙霧繚繞，不少油煙從門縫里跑到了客廳。之后，羅主管跟工作人員一起，把方女士家的廚房打掃干凈。

客廳里煙霧彌漫

羅主管：平時燒飯，不會這么大火

方女士：“你看得到，煙霧彌漫的，你說好的吸油煙機，我剛剛門是關著的，一會兒就抽出去了呀，現在你看看，我整個客廳里面，都是跟有霧霾似的。”

老板電器杭州區域售后部 羅主管：“平時燒飯，不可能有那么大，那么試也不可能去那樣，把油燒熱燒著去試的。”

方女士希望退換機

羅主管表示過兩天給出答復

方女士：“門店試的時候呀，哪怕平擺著那種，人家那吸力，那么大煙，邊上也沒什么煙的呀，不可能像我這個樣子的呀。”

老板電器杭州區域售后部 羅主管：“我們現在的機器，跟商場里面的話，不是管道沒有裝嘛，現在我們把管道拔掉，也可以達到，跟商場效果是一模一樣的（連接）公共煙道到樓頂上，這個一裝上去，它有一定的阻力，一定的壓力。”

方女士希望老板電器對油煙機進行退換，羅主管表示會向公司上報，過兩天回復方女士。

1818黃金眼

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