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文 | AI財經社 王賀龍

編 | 明萱

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近日，中國旅游飯店業協會發布公告稱，因衛生和消防安全問題嚴重，服務不規范問題突出，重慶希爾頓酒店等5家酒店被國家文化和旅游部取消五星級旅游飯店資格、上海東錦江希爾頓逸林酒店等11家酒店被限期整改12個月。

AI財經社就此事致電重慶希爾頓酒店，對方表示的確收到相關通知，但通知內沒有說明摘星的具體原因，此外還強調酒店已對衛生等問題做了全面檢查。上海東錦江希爾頓逸林酒店也對AI財經社表示確有此事，但同樣并不知道要求整改的原因，只知道是文旅部經過暗訪發現了一些問題，酒店現已開展全面自查，并將在收到具體報告后向外界公布。

AI財經社經過梳理發現，作為最早一批進入中國的高端國際酒店，希爾頓并未愛惜羽毛，在近年來屢次曝出衛生及其他丑聞。

月前剛被下達整改令，曾因涉黑涉黃被停業整頓

戲劇的是，武漢光谷希爾頓酒店曾在2018年11月于官網發布中國消費者協會的建議，“針對星級大飯店衛生亂象，希望有關行業主管部門，不護短不怕丑，徹底調查，加強監管，對名不副實的星級飯店，該摘星的摘星，該降級的降級，為消費者評選出真正名實相符的星級飯店。”希爾頓或許沒想到，9個月后會被自己打臉。

事實上，此次被摘星的重慶希爾頓酒店在1個月前剛被下達整改令。

7月8日，重慶市衛生健康委、市衛生計生監督執法局按照市民意愿，到重慶希爾頓酒店進行突擊檢查。據當地媒體披露，當時執法人員發現酒店客房的杯蓋、空調出風口均有灰塵，此外酒店的布草間不規范，是一個開放貨架，有些毛巾已經挨著墻壁，存在被蚊蟲污染的風險。

發現上述問題后，執法人員對重慶希爾頓酒店下達了整改令。該酒店相關工作人員告訴AI財經社，收到整改令后對相關問題做了整改，并已通過相關部門的驗收。

然而這家希爾頓在9年前還被曝涉黑涉黃。

2010年6月19日晚間，重慶警方對重慶希爾頓酒店及其旗下的鉆石王朝俱樂部（位于酒店負一樓）進行了突查。次日，重慶警方通報希爾頓酒店因股東涉黑，介紹、容留婦女賣淫，違法經營和故意擾亂社會秩序，造成惡劣社會影響，責令停業整頓。

警方通報表示當時在現場抓獲犯罪嫌疑人102名，審查發現該團伙還涉嫌毒品犯罪。此外，還發現有少數政法干警參與其中，為該犯罪團伙充當“保護傘”。

該案曾引起社會廣泛關注。根據警方披露，重慶希爾頓酒店股東彭治民不僅涉黑、容留婦女賣淫，還曾于2009年4月，在重慶希爾頓酒店向涉黑罪犯、時任重慶市公安局副局長的彭長健行賄30萬元，同時還涉嫌倒賣土地以及經濟犯罪、賄賂執法人員等違法犯罪被刑拘。

2010年6月27日，重慶希爾頓酒店法定代表人陸紓公開致歉，表示對酒店沒有履行好管理職責，致使部分員工涉嫌參與違法犯罪，深感歉意。

在責令停業整頓后的第9天，重慶市公安局于當年6月28日宣布，同意重慶希爾頓酒店從6月29日起恢復試營業，同時對酒店涉黑、涉槍、涉毒、涉黃的鉆石王朝俱樂部繼續查封偵辦。

資料顯示，重慶希爾頓酒店成立于2000年4月13日，注冊資本為1.1688億元人民幣，企業性質為外資分支機構。AI財經社查詢發現，該酒店位于渝中區，距離重慶火車站僅0.7KM，步行約10分鐘即可到達，地理位置優越。

在價格方面，重慶希爾頓酒店相比北京希爾頓酒店價格低廉，僅為北京的二分之一。AI財經社將入住日期統一設定為2019年9月11日，官網顯示重慶希爾頓酒店豪華房每晚549元起，豪華套房每晚1199元起。而北京希爾頓酒店的豪華房每晚則1150元起，豪華套房每晚2450元起。

目標在中國建設1000家酒店，曾多次曝出衛生問題

公開資料顯示，希爾頓酒店的創始人康拉德·希爾頓（Konrad N.Hilton）被稱為旅店之王、酒店大亨，曾是控制美國經濟的十大財閥之一。

希爾頓酒店的建立最早可追溯到1907年，20歲的康拉德·希爾頓在生日當天，于美國新墨西哥州圣安東尼奧鎮堆滿雜貨的土坯房里，開辦了一所家庭式旅館。他還對母親說：“我要集資100萬美元，蓋一座以我命名的新旅館。”又指著報紙上一大堆地名說：“我要在這些地方都建起旅館，一年開一家。”

后來康拉德·希爾頓不斷在美國各地開設旅館，并以自己的名字命名，大獲成功。1964年，希爾頓國際公司在紐約上市。目前希爾頓全球旗下共14個品牌、遍及90個國家和地區的近5000家酒店。

1988年，希爾頓進入中國市場。目前旗下已有華爾道夫、康萊德、希爾頓、希爾頓逸林、希爾頓花園、希爾頓歡朋、希爾頓安泊、希爾頓格芮精選等8個酒店品牌入駐中國。

經過30余年的發展，希爾頓在中國的酒店經營數量已達200余家。但這個數字并不能讓希爾頓滿意，根據希爾頓的計劃，2025年的目標是在中國管理1000家酒店。

資料顯示，截至2019年5月，希爾頓目前擁有430家籌建酒店。希爾頓大中華區總裁錢進曾對媒體表示，“中國每3家在建酒店中就有1家屬于希爾頓集團。”

飛速發展的同時，希爾頓的口碑卻因屢次被曝出衛生等問題而出現下滑。

2017年9月4日，第三方評測機構“藍莓評測”發布了一篇題為《五星級酒店，你們為什么不換床單？》的文章，立即在網上引發熱議。其中北京希爾頓酒店等5家酒店被曝出，存在床上用品未更換，浴缸、漱口杯未清潔的情況。隨后，北京市旅游發展委員會約談這5家酒店的負責人，要求涉事酒店開展自查和整改。

2018年11月14日，因屢次揭黑被評為新浪微博2012年年度非凡人物的“花總丟了金箍棒”（以下簡稱花總）發布了一段名為《杯子的秘密》的視頻，引起強烈關注。

該視頻揭露了多家五星級酒店存在嚴重的衛生問題。其中，希爾頓旗下的北京康萊德酒店被曝出有服務員撿起地板上的臟浴巾擦拭杯具、洗手盆和鏡面，用臟抹布擦拭咖啡杯；同樣是希爾頓旗下的上海外灘華爾道夫酒店存在清潔員用同一塊海綿清洗桌臺、坐便器以及杯具的問題。

在曝出相關問題后，一名疑似貴陽漢唐希爾頓花園酒店的員工，將花總的護照信息發布到微信群中，并稱“這名客人到酒店請注意，如果有看到此人預定互相通知。”對這一涉嫌違法的行為，花總對媒體表示“我估計是貴陽那邊或者酒店圈的人互相傳的，他們衛生也做不好，還這么理直氣壯的傳播客人的信息，這個絕對是個人隱私吧。”

隨后，貴陽漢唐希爾頓花園酒店表示道歉，并稱已對涉事員工開展調查，將在討論后做出處理決定。

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