前沿拓展：

《市值觀察》欄目

文|韭零后

核心提示：

1.多位與歐派家居合作了5年以上的經銷商向鳳凰網財經《市值觀察》反映，歐派家居公對私的發票一直沒給自己開過。經銷商韓文河懷疑歐派家居偷稅漏稅，因此將其實名舉報到了稅務局，這才如愿拿到了發票，歐派家居此次給韓文河一次性補開了2000萬左右的發票。

2.稅務律師、注冊會計師菅峰對鳳凰網財經《市值觀察》表示，經銷商私對公轉賬的行為，只要未開發票，就涉嫌漏繳增值稅。從這個意義上看，說歐派家居偷稅漏稅也是可以的。

3.歐派家居瘋狂擴張的背后是一年關店上千家。據統計，2020年末歐派櫥柜有2407家門店，較2019年增加了73家，經銷商數量減少了65個；歐派衣柜經銷商數量增加了58個，店面數量減少了20家。環比來看，2020年歐派家居關店數量為1345家，2019年關店數量為893家，2018年為315家。

4.歐派家居瘋狂擴張的另一面是產品質量難把控，多次被消費者投訴，某投訴平臺上，歐派家居的投訴量遠超同行，此外，歐派家居還多次被監管部門點名批評。

5.在家居行業，“賄賂”、“回扣”等詞語并不少見，尤其是在經銷商和上游采購環節，“賄賂”和“回扣”成了潛規則。歐派家居作為行業內的龍頭也沒有“幸免”，多次被媒體報道陷入“賄賂”風波。

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歐派家居作為家居行業的龍頭公司，近日卻被多名前經銷商實名舉報稱其涉嫌偷稅漏稅。據鳳凰網財經《市值觀察》欄目了解到，多位歐派家居前經銷商已經與歐派合作5年以上，但并未收到過增值稅發票。

稅務律師、注冊會計師菅峰對鳳凰網財經《市值觀察》表示，經銷商私對公轉賬的行為，只要未開發票，就有可能涉嫌漏繳增值稅。一旦被認定為偷漏稅，其面臨的處罰包括補稅、繳納滯納金、還有按照應納稅額的50%至3倍的罰款。假如是故意行為，罰款幅度為50%以上、5倍以下。

此前歐派家居公布的2021年前三季度業績顯示，其營收約為144.02億元，同比增長47.99%，業績大幅增長的背后或許與多位經銷商反饋的“壓貨”有著密不可分的關系。另外，值得注意的是，2020年經銷商有1300多家經銷店關店，其中不乏有些經銷商“倒戈”對手。

此外，鳳凰網財經《市值觀察》發現，歐派家居還曾陷入“賄賂”風波，而且多次因產品質量問題被消費者投訴，投訴量遠超同行，還多次被監管部門點名批評。

歐派家居諸多問題背后或許與“壓榨”經銷商有著密不可分的關聯，也就有了現在的幾十位經銷商實名舉報。

多位經銷商實名舉報偷稅漏稅

河南安陽的經銷商韓文河實名舉報稱，自己2016年6月份加入歐派家居，但是從加入至今，歐派家居只給開了對公的發票，對私的從來都沒開過。公對公與公對私最大的區別在于，公對公的票下游可以抵扣稅，而公對私的票為普票不能抵扣稅。對于韓文河來講，歐派家居一直不給其開發票，他心里沒有底，因此他懷疑歐派家居偷稅漏稅。

值得一提的是，韓文河多次與歐派家居溝通未果之后，他將歐派家居投訴到了廣東稅務局，收到稅務局的通知，歐派家居將韓文河2016年到2020年的發票進行了補開，此次開具的發票金額在2000萬左右。

韓文河還表示，全國經銷商“不開票”現象“普遍存在”。“以河南省為例，河南省安陽、鶴壁、內黃、滑縣、新鄉、鄭州、洛陽等……都沒開。我做5年了，我們之間都有很深的聯系。”

韓文河感嘆道，“全國7000多家經銷商合計有多少金額未開票？無法準確預估，但數字十分龐大。”

對于“偷稅漏稅”的問題，歐派家居在互動易上回復稱，公司一直以來合法經營，誠信納稅，不存在偷稅漏稅情況。公司與經銷商的所有交易往來均在當期增值稅申報時進行了如實申報，未開票部分在申報時做了如實表述并依法繳納了相關的稅費，公司不存在違反會計準則和稅收法律法規的行為。

然而，鳳凰網財經《市值觀察》欄目在微信群“歐派受害者聯盟”中，隨機采訪了除韓文河外的幾位經銷商，大部分經銷商都表示沒收到過歐派家居的對私發票。

甘肅隴南的賈先生表示，自己之前是歐派的C級經銷商，是從2013年開始和歐派家居合作的，2019年結束的，8年時間里差不多有800多萬的銷售額，僅在2016-2017年開過兩次發票約200萬，其余的銷售額從來沒收到過發票。

家住響水的孟先生稱，自己是從2011年開始與歐派家居合作，前后10年的時間里，僅在2020年6月份自己成為一般納稅人之后，歐派家居給開過增值稅發票，在2020年6月之前歐派從沒開過發票。孟先生估算，從2011年至2020年6月份，至少有1000萬的銷售額沒有給自己開過票。

甘肅的孫女士也是類似的情況，她表示自己是從2011與歐派家居開始合作的，那個時候經銷商還是能賺到錢的，但是從歐派家居上市之后，經銷商的日子越來越不好過。孫女士表示自己前前后后在里面賠了400多萬，房子都搭進去了，現在倉庫里還有大量歐派的貨，都沒人要。關于稅票的問題，孫女士表示自己這些年大概有1000多萬的銷售額，但是歐派家居只給自己開了200萬的票。

沒有給經銷商開發票是否就意味著偷稅漏稅呢？

稅務律師、注冊會計師菅峰認為取決于該筆收入是否依法納稅，而非經銷商個人賬戶打款到歐派家居賬戶的私對公行為。即便經銷商個人賬戶打款到歐派家居賬戶，只要歐派家居將這筆款項確認為收入，歐派家居就會依法繳納企業所得稅。經銷商沒有開發票給公司，導致的結果是經銷商沒有依法繳納增值稅，但假如歐派家居增值稅的納稅義務已經發生，即便不開發票，經銷商也會依法繳納增值稅的。對歐派家居來說，由于經銷商沒有開票，即便確認這筆收入，但也無法抵扣增值稅。“經銷商私對公轉賬的行為，只要未開發票，就涉嫌漏繳增值稅。從這個意義上看，說歐派家居偷稅漏稅也是可以的。”

菅峰表示，歐派家居給經銷商一次性開了近5年的發票，這種行為只要有合同條款支持，也是合乎法律要求的。但如果沒有合同條款的支持，顯然不合理。假如納稅義務早已發生，現在補開發票，就應該可以罰款。但這種情況不能一概認為其存在著偷稅漏稅的情況，僅僅有這種偷漏稅的可能性。

菅峰還表示，上述兩種行為，一旦被認定為偷漏稅，其面臨的處罰就是補稅、繳納滯納金、還有按照應納稅額的50%至3倍的罰款。假如是故意行為，罰款幅度為50%以上5倍以下。

壓貨沖業績 一年1300多家經銷店關店

據了解，歐派家居是以經銷商專賣店為主，大宗業務、直營店和出口為輔的復合銷售模式。截止目前，歐派家居經銷門店超7000家。

來源：歐派家居半年報

歐派家居半年報顯示，經銷店的收入為62.25億元，占總營收的的76.65%，可以說經銷商是歐派家居的核心支柱，如果經銷商沒了，歐派的業務可能會受到非常大的影響。

而此前歐派家居公布的2021年前三季度業績顯示，其營收約為144.02億元，同比增長47.99%；歸屬于上市公司股東的凈利潤約為21.13億元，同比增長45.73%。其中2021年第三季度營業收入約為62.02億元，同比增長30.12%；歸屬于上市公司股東的凈利潤約為11.01億元，同比增長14.57%。

在房住不炒的基調下，歐派家居還能保持高速的增長或與經銷商們提到的“壓貨和頻繁裝修”有著密不可分的關系。

韓文河表示，自己2016年是通過招商部經理加入的歐派家居，當時的轉讓費就花了176萬，簽完字沒多久大區經理就讓強制讓開第二個店（不開的話就罰款），新店又花了差不多100多萬。兩個店沒開一年，歐派家居的大區經理又以總公司要開歐鉑麗（歐派的新品牌）B級市場標配為由，又強制開了一家店，前后又投入了50多萬。“2020年，我們這個大區新換了個大區經理，因為我有20平的經營面積不達標又讓我重新裝，如果不裝一個月就交5萬元的罰款，不交就寫個自主轉讓協議。”

另外，韓文河還表示，自己在與歐派家居合作這幾年，上面還總讓壓貨，逢年過節都會壓禮品，每次都是十幾二十萬。

除了韓文河，鳳凰網財經《市值觀察》欄目在采訪其他幾位歐派家居的前經銷商時，發現“壓貨”和“頻繁裝修”的情況也都存在。

孟先生表示，歐派家居強制性要求自己三年一裝修，每次全新裝修就要幾十萬，而自己作為C3級經銷商，掙都掙不了這么多。

對于壓貨問題，孟先生表示，如果不壓貨，就會被淘汰。如果將門店轉給新的經銷商，所有的貨包括裝修的費用都要打折，貨品打3折，裝修如果超過36個月裝修房就折舊完了。

孫女士反映，有一次歐派讓自己壓熱水器，將近20萬的貨品，然而貨剛收到一個月，公司就通知這批熱水器要淘汰掉，現在那些熱水器還在自己的倉庫里。

靠著經銷商，歐派家居這幾年的業績確實實現了大幅度的上漲，但是鳳凰網財經《市值觀察》欄目發現，盡管歐派家居在擴張，但是門店數量的關店數量也在大幅上漲，這或許意味著經銷商的日子并不好過。

據統計，2020年末歐派櫥柜有2407家門店，較2019年增加了73家，經銷商數量減少了65個；歐派衣柜經銷商數量增加了58個，店面數量減少了20家。

其中2020年歐派櫥柜經銷商門店新增了468家，關閉了395家；歐派衣柜新增了477家，關閉了497家。而在2019年之時，歐派櫥柜的關店數量為268家，歐派衣柜關店數量為339家，在2018年歐派櫥柜的關店數量為126家，歐派衣柜關店數量為僅44家。

環比來看，2020年歐派家居關店數量為1345家，2019年關店數量為893家，2018年為315家。

值得一提的是，這幾年歐派家居內部也出現了一些“動蕩”，歐派家居在2017年3月28日IPO上市之后，還不到3個月的時間，時任歐派家居副董事長、總裁的張金良就遞交了辭呈。

張金良屬于歐派初創時期就陪伴企業一同成長的元老級人物，與姚良松、是北京航天航空大學的同窗。張金良見證了歐派從無到有的過程，他的離職當年震驚了整個家居圈。

另一位離職的高管是時任歐派家居營銷副總裁的劉順平，其在2019年11月離職，由楊鑫接任，不過楊鑫干了沒多久也宣布了辭職，并于2021年6月，正式上任索菲亞營銷副總裁。

眾所周知，高層管理人員是一家公司的“定海神針”，高管的頻繁離職往往會對公司內部造成很大的影響。

產品質量難保障 屢遭消費者投訴

歐派家居這幾年瘋狂的擴張不僅經銷商沒有“留著”，產品質量也遭到了質疑。

某投訴平臺上，與歐派家居相關的投訴高達796條，投訴量遠超同行業其他企業，投訴原因大多是裝修交付時間長、產品質量差有刺激性氣味。

消費者王先生投訴稱，衣柜還沒開始用就已經變形，甚至將地腳線頂開，而且還有刺鼻異味，售后聯系過幾次，近期都聯系不上。

另一位消費者古先生在2021年11月份投訴稱，買的歐派沒有安裝就出現一系列破損，工期拖了四個月仍未安裝完畢。安裝上的柜子還沒正式使用就破碎，里面全是劣質木屑。承諾零醛板，檢測機構現場檢測是甲醛超標！他認為歐派家居嚴重欺騙消費者！打著大品牌旗號做損害老百姓健康和利益的惡行。

古先生投訴之后，雖然歐派家居安排相關人員上門查看，當時沒有給出任何解決方案，事情至今也未解決。

王先生和古先生只是眾多消費者中的一員，在投訴平臺上還有790多條投訴。

多次被監管部門點名通報

除了與消費者產生維權糾紛以外，歐派家居也多次因產品質量問題和生產安全問題被國家市場監管總局、消協等監管部門公開點名。

2020年8月15日，天津市消協發布2020年第1號消費警示，點名曝光歐派公司設計錯誤給消費者造成損失卻拒絕賠償的行為。8月19日天津市消協發出《關于“歐派”公司整改的建議函》，要求該公司妥善解決個案消費者訴求，并從確保不特定多數消費者合法權益、維護品牌形象的高度防微杜漸，細化整改具體措施。

2019年12月，歐派家居一店面被曝使用廢止國家標準作為合同質量依據。

2018年9月29日，國家市場監管總局發布《2018年第3批食具消毒柜產品質量國家監督抽查不合格企業名單》，其中，歐派家居集團股份有限公司”(以下簡稱“歐派家居”)生產的“歐派ZTD105-A618嵌入式消毒柜”不合格。

2018年2月8日，上海市質監局發布的木門產品質量監督抽查結果，一款標稱商標為“歐鉑尼”、規格型號為“浪琴/蘇香桐PWMA0001”、生產企業(標稱)為“歐派家居集團股份有限公司”的實木復合門不合格。

曾陷“賄賂”風波

在家居行業，“賄賂”、“回扣”等詞語并不少見，尤其是在經銷商和上游采購環節，“賄賂”和“回扣”成了潛規則。

作為家居行業的頭部公司，歐派家居也沒有幸免，2015年12月25日，曾以“每月600元租住政府宿舍”著稱的廣東省委原常委、廣州市委原書記萬慶良受賄案在南寧市中級人民法院開庭審理，萬慶良被控受賄1億1125萬余元。根據南寧市人民檢察院指控，共有十五個單位和個人牽涉萬慶良受賄案。起訴書中指控，萬慶良曾受賄歐派家居集團姚某某190萬港元、人民幣10萬元購物卡。

據媒體報道，歐派家居櫥柜事業部廣西營銷中心經理仵豪任職期間，利用職務之便，索要巨額回扣。

另一位供應鏈管理中心采購開發工程師（關鍵崗位）林某在任期間，利用職務之便收取供應商回扣，且數額巨大。

對于吃回扣、索賄的現象，孫女士表示自己雖然沒有直接送過禮，但是大區經理來了就得請吃飯，而且非要住總統套間，車接車送，“如果伺候不好了就給你穿小鞋。”

后記

歐派家居創始人姚良松曾在在2020年新春講話中表示：“企業得以生存的本質是不斷迎合消費者，提供讓消費者滿意的產品或服務。消費者希望我們干什么，我們就干什么。消費者希望我們在哪里出現，我們就在哪里出現。我們要把歐派建設成最有效率、最有組織、最能迎合消費者的團隊，我們竭盡所能，我們誠心誠意，我們使出渾身解數。”

然而現實卻與歐派家居創始人所講的恰恰相反，產品質量不僅常常被消費者頻頻質疑，被投訴量也遠超同行，還經常被監管部門點名批評，而且業務依賴度極高的經銷商們也開始“倒戈”甚至“討伐”，就連昔日的大將也投身競爭對手公司。

在房住不炒的前提下，家居行業也正面臨著前所未有的壓力，作為行業內的龍頭公司，歐派家居將如何度過此劫，鳳凰網財經《市值觀察》欄目將持續跟蹤報道。

參考資料：

歐派家居意外卷入萬慶良受賄案 IPO或受致命影響|中安在線

歐派家居兩年3次被通報存質量問題 代工模式或成罪魁禍首？|經濟日報

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