前沿拓展：

2016年，是消費者回歸理性消費的一年。小米、樂視等廠商智能電視銷售陷入瓶頸，消費者和廠商都在思考我們究竟需要什么樣的電視產品。與此同時，鴻海控股后的夏普，高調回歸消費電子領域。或許，你只關注到夏普停止供應三星的鐵腕手段，其實，夏普通過“巨屏風暴”、“夏普時光機”、“夏普愛久久”等一系列活動向外界透露著一個明確的信號——夏普不再以“液晶之父”自居高冷姿態，而是以產品為中心，處處體現著對消費者的尊重、最市場的尊重、對人性的理解。筆者認為，2017年的液晶電視市場將是屬于夏普的。今天，夏普官網迎來了2017年的全新改版，讓我們透過這次改版上線，為大家一一解讀，為什么說2017年是夏普年。

新版夏普官網焦點圖：洋溢著濃濃的中國年氣息

一、擁抱設計，美從電視滲透到頁面

每一個人都是視覺動物——沒有誰會拒絕精美的設計，更何況是人性化的設計。

夏普的產品，向來注重設計感，無論是纖薄度、支腳、配色、息屏純凈度、側面和背面，從來不留設計的死角。只是低調的夏普，從來不會從這方面去宣傳——或許他們只是做了自己認為應該做的事情。

但是，夏普曾經也和其他傳統廠商一樣，有著一個不太令人滿意官網——LOW。然而，你再也看不到這樣的夏普官網了。新版夏普官網上線后，采用了全新的配色，簡潔而富有跳躍的美感，大區塊的設計布局，優化到細節的懸停動畫、各個欄目的區隔與邊框、甚至還給分類添加了貼心的小圖標——媽媽再也不用擔心我找不到產品了。

二、深度整合，讓分類像蘋果一樣清晰

許多科技公司其產品線都比較多，尤其是像夏普這樣歷史悠久的巨頭，更是覆蓋了家電的方方面面，如果你打開一個類似定位的公司，列表彈出的產品線一定會讓你大跌眼鏡——這都是什么鬼。其實，消費者并不關心你究竟有多少何種產品，消費者唯一關心的是你能不能提供給我想要的產品。

某些家電數碼行業巨頭的官網

在這里我們不得不提一下蘋果官網，蘋果的產品線雖然不復雜，但是從播放器、耳機、配件、手機、平板、筆記本、臺式、服務等來看，其產品線也不像外界所言有多么精簡。但是，無論是從命名體系，還是從網頁設計而言，每一個人點開它都不會有一種手足無措的感覺。

蘋果官網

同樣的感覺還產生在Apple Store里分類詳細，你總能再合適的分類里找到你想要的APP。

夏普官網

這種體驗同樣來到了夏普官網，首先夏普將產品線進行了整合表達，所有分類名稱你都可以一目了然，沒有任何閱讀障礙，同時給每一個小分類提供了精心設計的小圖標，這非常符合我們現在使用習慣；另一個分類清晰更體現在產品詳情頁上，不僅僅是效果圖，而是產品介紹、用戶反饋、媒體評測、圖文、視頻，應有盡有。

三、立體展示，官網是商城也是企業文化

我們可以回憶一下，傳統家電官網是什么樣子的：頂欄是企業口號或者標語以及企業logo，下方一行小標簽，有首頁、各個產品線、支持文檔、關于公司、誠聘英才等等，每一個小標簽里有著密密麻麻的二級菜單，用戶根本看不懂那些產品線是什么，焦點圖和新聞萬年不換，先看產品不認識產品號，看到產品號卻看不到產品。

夏普新版官網的展示細節

以上這一切，在夏普新官網上再也看不到。這里有簡化過的標簽、有配有極簡設計的圖標、每一個產品點開后，都會有產品大圖、有媒體品鑒、有用戶只剩、有圖文和視頻資料、有購買鏈接——有你想要了解產品的一切。

注重細節是一個企業的文化與性格

有人說，在線商城不過是購買產品地方，簡陋一點，美觀一點，這不是問題的本質——大錯特錯，其實在線購物和實體購物本質是趨同的，你會去一個裝修破爛的店里買最需要的高端商品嗎？絕對不會。為什么？因為設計和體驗，就是構圖體驗的重要組成部分，你購買整個商品的體驗才是你使用產品得到的服務，而不是一手交錢一首交貨的那種形式感。這就體現出了企業文化的巨大差異，不得不說轉型后的夏普，是一次企業文化的升級。

四、注重體驗，擁抱互聯網不僅是促進銷售

傳統家電行業擁抱互聯網的方式向來簡單粗暴：指定一個電商平臺，交割好倉儲和運輸事宜，鋪貨、賣貨、發貨、結算，只不過是把以前的渠道模式搬到了線上。大多數廠商不去思考“人與人”之間的鏈接、人與人之間的互動，想象不到這還是一個了解用戶需求，快速傳播商品和文化的重要陣地。

夏普官網會員俱樂部內容豐富

夏普會員俱樂部

夏普新版上線后，將會員俱樂部放在了重要位置，這里邊體現了思路的轉變，夏普不僅愿意去傾聽客戶的聲音，而且需要和必須去傾聽用真金白銀支持他們的用戶，在線上俱樂部中，消費者可以享受到最新的資訊、使用技巧、活動新聞，能夠反饋問題和建議、提出申訴和基礎售后問題，還可以與其他會員交流使用心得和購買經歷，讓整個購買過程更透明，讓使用過程更加互動和人性。

編輯總結：概括而言，夏普新版官網做到了更美觀、更方便、更人性、更中國。在翻看了大量國內外家電巨頭的官網之后，夏普已經在態度、理念和設計上實現了超越，接下來，便是看這種誠懇的態度，如何變成不斷實現的消費者體驗、不斷增長的市場份額。因此，2017年將是夏普年，這一年的市場巨變，我們拭目以待！

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