前沿拓展：

近年來(lái)，烏海市烏達(dá)區(qū)新達(dá)街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)聚合力、基層治理提效能，直面社區(qū)治理短板和發(fā)展難題，通過(guò)“小團(tuán)隊(duì)”強(qiáng)化社區(qū)治理、“小辦公桌”解決群眾問(wèn)題、“小板凳”課堂了解情況、“小隊(duì)伍”提供貼心服務(wù)等“四小”工作法開(kāi)展基層治理工作，提升基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)，以實(shí)際行動(dòng)繪就基層治理新畫(huà)卷。

“好鄰居”互助團(tuán) 銀發(fā)老人促和諧

新達(dá)社區(qū)下轄5個(gè)小區(qū)，現(xiàn)有居民4800余戶，總?cè)丝?2000余人，老年人口占轄區(qū)總?cè)丝?1%，屬于深度老齡化社區(qū)。社區(qū)居民主要以棚戶區(qū)改造搬遷、礦區(qū)搬遷居民為主，文化水平總體不高，治理難度大。

2018年，新達(dá)社區(qū)的一些老人自發(fā)組織起來(lái)，進(jìn)行矛盾調(diào)解、打掃衛(wèi)生、排查隱患等志愿服務(wù)。這里面很多老人都是老黨員，在居民中的威信很高，居民有什么難事也愿意和他們商量，是社區(qū)中一股不可忽視的力量。

新達(dá)佳苑社區(qū)黨委了解到這一情況后，將轄區(qū)的熱心老人組織起來(lái)，命名“好鄰居”互助團(tuán)，積極發(fā)揮老人們的余熱，通過(guò)這些社區(qū)“能人”收集民情民意，化解矛盾糾紛，會(huì)同社區(qū)工作人員更好為居民服務(wù)。

“好鄰居”互助團(tuán)成員商討解決居民煩心事。（攝影：李浩）

社區(qū)居民趙占軍年事已高，記憶力不好，老伴患有智力殘疾，沒(méi)有兒女照顧的老兩口，做飯經(jīng)常忘記關(guān)閉燃?xì)庠?，燒干鍋的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，煙霧蔓延至整個(gè)樓道，存在不小的安全隱患。

互助團(tuán)成員發(fā)現(xiàn)后立即向社區(qū)說(shuō)明了此事，并多次同社區(qū)、物業(yè)工作人員入戶，勸說(shuō)老人將燃?xì)飧臑橛秒姡荚獾骄芙^?；ブ鷪F(tuán)成員后來(lái)在社區(qū)召開(kāi)的多部門(mén)會(huì)議上，提議將趙占軍家的燃?xì)庠罡鼡Q為防干燒燃?xì)庠?，徹底消除了這一安全隱患。

社區(qū)黨委還根據(jù)互助團(tuán)老人們的愛(ài)好特長(zhǎng)，邀請(qǐng)他們擔(dān)任樓道長(zhǎng)、單元長(zhǎng)，參與小區(qū)日常管理、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等行動(dòng)。

“社區(qū)的‘好鄰居’互助團(tuán)積極參與社區(qū)治理，他們?cè)诠苄l(wèi)生、抓治安、傳文化等方面大顯身手。今年以來(lái)，老人們已配合社區(qū)解決了50余件居民的煩心事，為社區(qū)的和諧穩(wěn)定作出了積極貢獻(xiàn)。”新達(dá)佳苑社區(qū)副主任劉曉苑說(shuō)。

“流動(dòng)辦公桌” 打通為民服務(wù)“神經(jīng)末梢”

“各位居民朋友們，大家對(duì)社區(qū)建設(shè)有什么意見(jiàn)建議，說(shuō)一說(shuō)吧?！薄霸蹅兩鐓^(qū)的綠化和健身器材，你們感覺(jué)夠不夠？”“小區(qū)的路好不好走，需不需要硬化維修？”7月8日，頤景佳苑的“流動(dòng)辦公桌”來(lái)到北岸雅墅小區(qū)，向居民征求小區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)建議。

“流動(dòng)辦公桌”收集居民的問(wèn)題建議。（來(lái)源：烏達(dá)區(qū)委政法委）

2021年，頤景佳苑社區(qū)社區(qū)黨委成立了“流動(dòng)辦公桌”。工作人員帶上一張桌子、幾把椅子走進(jìn)小區(qū)，收集居民的問(wèn)題建議，掌握第一手資料，現(xiàn)場(chǎng)解決居民問(wèn)題。同時(shí)，“流動(dòng)辦公桌”組織社區(qū)網(wǎng)格長(zhǎng)、志愿者連同包聯(lián)單位在小區(qū)為居民提供預(yù)約疫苗、廉租房申請(qǐng)、政策質(zhì)詢(xún)等諸多服務(wù)。

社區(qū)黨委根據(jù)收集到的問(wèn)題建議，制定工作臺(tái)賬，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。北岸雅墅小區(qū)投入使用后有部分公共區(qū)域沒(méi)有硬化，每遇刮風(fēng)天氣，總是塵土飛揚(yáng)。居民向“流動(dòng)辦公桌”反映以后，社區(qū)爭(zhēng)取建設(shè)資金，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行硬化，安裝了休閑桌椅。721鑫祥小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施有些老舊，曾經(jīng)發(fā)生排污管道堵塞問(wèn)題。小區(qū)居民向“流動(dòng)辦公桌”反映后，社區(qū)工作人員前往實(shí)地查看，了解堵塞原因，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)為小區(qū)徹底解決了排污管道堵塞的問(wèn)題。

“這個(gè)‘流動(dòng)辦公桌’很不錯(cuò)，能夠?yàn)榫用窠鉀Q實(shí)際問(wèn)題，而且解決的速度特別快。我們的訴求可以說(shuō)是件件有回復(fù)。”北岸雅墅小區(qū)居民陳新林說(shuō)。

“‘流動(dòng)辦公桌’打破了社區(qū)坐等居民上門(mén)的工作模式，通過(guò)社區(qū)工作人員和居民面對(duì)面交流的方式，做到民事民提、民事民議、民事民決，拉近了黨組織和居民之間的距離，打通了為民服務(wù)的‘神經(jīng)末梢’。目前，我們通過(guò)‘流動(dòng)辦公桌’已解決居民反映的問(wèn)題100余件。”頤景佳苑社區(qū)黨委書(shū)記張華說(shuō)。

“小板凳”課堂 理論政策宣講接地氣

7月11日，記者來(lái)到愛(ài)民佳苑社區(qū)“小板凳”課堂，居委會(huì)副主任賀錦霞正為居民講解《內(nèi)蒙古自治區(qū)促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步條例》中的條文，闡述民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步的重大意義，贏得了居民的陣陣掌聲。

愛(ài)民佳苑社區(qū)“小板凳”課堂成立于2021年7月，現(xiàn)已成為社區(qū)進(jìn)行理論政策宣講、收集民情民意的重要陣地。社區(qū)黨委書(shū)記、各支部書(shū)記和老黨員定期開(kāi)展理論政策宣講，回答居民關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題。

“小板凳”課堂進(jìn)行黨的政策理論宣講。（攝影：李浩）

“小板凳”課堂不受場(chǎng)地限制，選個(gè)小場(chǎng)地，幾個(gè)小板凳圍成一圈，就是一個(gè)小課堂，課堂設(shè)在居民中間，黨組織和居民群眾面對(duì)面交流，黨的理論政策得到宣傳。同時(shí)，社區(qū)黨委根據(jù)收集的意見(jiàn)建議，開(kāi)展志愿服務(wù)，切實(shí)增進(jìn)了居民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

今年以來(lái)，“小板凳”課堂已開(kāi)展活動(dòng)10余次，已為轄區(qū)331位老年人進(jìn)行入戶年檢，為5戶重度殘疾家庭清理衛(wèi)生，并帶動(dòng)社會(huì)組織參與社區(qū)治理。

“兩網(wǎng)一點(diǎn)”入戶法 構(gòu)建精細(xì)化社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

昌達(dá)佳苑社區(qū)成立于2018年，所轄5個(gè)小區(qū)，現(xiàn)有居民5400余戶、9100余人，居民主要以礦區(qū)搬遷居民、棚戶區(qū)改造搬遷居民為主。

社區(qū)黨委根據(jù)轄區(qū)實(shí)際，開(kāi)展“雙網(wǎng)一點(diǎn)”縱橫入戶法，將社區(qū)各項(xiàng)服務(wù)納入網(wǎng)格化工作范疇，織牢織密縱到底、橫到邊的“大網(wǎng)”，形成“網(wǎng)中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的網(wǎng)格化管理服務(wù)模式。社區(qū)黨委通過(guò)“雙網(wǎng)一點(diǎn)”入戶法為居民群眾提供面對(duì)面、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、個(gè)性化、精細(xì)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)黨建服務(wù)在“網(wǎng)”中強(qiáng)化，社情民意在“網(wǎng)”中掌握，便民服務(wù)在“網(wǎng)”中開(kāi)展，矛盾糾紛在“網(wǎng)”中化解，社會(huì)管理在“網(wǎng)”中加強(qiáng)。

新達(dá)街道在實(shí)行網(wǎng)格化治理的基礎(chǔ)上，通過(guò)“四小”工作法開(kāi)展基層治理工作，搭建起居民點(diǎn)單、黨組織解決問(wèn)題的平臺(tái)，豐富了網(wǎng)格治理內(nèi)涵，黨組織凝聚力得到加強(qiáng)，黨群關(guān)系得到進(jìn)一步密切，激發(fā)了居民群眾參與社區(qū)治理的熱情。

下一步，烏海市烏達(dá)區(qū)新達(dá)街道將緊扣市域社會(huì)治理任務(wù)清單和目標(biāo)要求，結(jié)合“一刻鐘”社區(qū)生活圈建設(shè)，以網(wǎng)格驛站建設(shè)為抓手，“四小”工作法為載體，著力解決老人居家養(yǎng)老、小區(qū)綠化硬化、居民休閑娛樂(lè)、基礎(chǔ)設(shè)施老化等關(guān)注度高的難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)一步豐富轄區(qū)群眾文化生活，做實(shí)做細(xì)基層治理大文章，著力將街道建設(shè)成宜居宜業(yè)、和諧穩(wěn)定高品質(zhì)生活聚居地。

拓展知識(shí)：