前沿拓展：

空置多年的房子內(nèi)管道突然漏水，導(dǎo)致墻皮與地板被泡；新華區(qū)一宿舍門前暖氣管道施工后，遺留下一堆渣土，導(dǎo)致居民出入不便；老舊小區(qū)沒有實(shí)施“串改并”，個人能否申請安裝燃?xì)鉅t……昨日居民反饋了多種類型的供暖問題。記者為此進(jìn)行了咨詢。

今日本報(bào)社區(qū)新聞部的“供暖熱線”96399、88629260、88629426將繼續(xù)為您開通，您在供暖期間如遇到問題，可以隨時與我們聯(lián)系。

博士名筑

房子多年空置，管道怎么就漏水了？

空置多年的房子，怎么就漏了水了？業(yè)主昨日致電本報(bào)講述這個“怪事”。

郭女士是開發(fā)區(qū)博士名筑小區(qū)的業(yè)主。她說，大約七八年前，家人就暫時搬離了原居住地，小區(qū)這套房子，多年以來一直是空置著。

上周六，家里人接到物業(yè)打來的電話，說發(fā)現(xiàn)家里跑水了，而且水已經(jīng)溢到樓道里了。家人趕緊過去進(jìn)行處理，水暫時被清掃干凈，不過地板被水浸泡、部分墻皮脫落、墻圍處外鼓，不知道過一陣還會出現(xiàn)什么后果。

郭女士說，家里人趕到之后，發(fā)現(xiàn)漏水點(diǎn)是在臥室管道的接頭部位。關(guān)掉總閥門之后，情況暫時得到緩解。

事后她了解到，供熱公司對小區(qū)管道進(jìn)行了統(tǒng)一改造，之后進(jìn)行了打壓試水。管道改造并沒有她的意見。并且之前家人也沒有交采暖費(fèi)，供熱企業(yè)因何會未經(jīng)許可改造管道，并打開管道閥門呢？她說，自己即便是在入住期間，也沒有動過管道閥門等設(shè)備，搬離之后更是如此。如果不是擅自開閥門，也不會出現(xiàn)這種情況。

郭女士說，事發(fā)之后，她與供熱公司的一位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了溝通，對方承認(rèn)此事供熱企業(yè)有一定責(zé)任。但具體到賠償上，她想咨詢該如何解決。

記者在23日上午聯(lián)系到了供熱企業(yè)一位劉姓負(fù)責(zé)人。對方介紹自己屬于國電投供熱公司。他介紹說，小區(qū)交房多年，存在管道老化的情況，供暖效果總體不太理想。為了提高供暖整體效果，今年供熱企業(yè)將小區(qū)內(nèi)的管道進(jìn)行免費(fèi)整體更換。在更換之后，需要全部進(jìn)行打壓試水，開閥門時統(tǒng)一操作。對方說，可能郭女士室內(nèi)的管道也出現(xiàn)了老化，因此在打壓過程中出現(xiàn)了漏水情況。而恰恰郭女士家里空置，所以出現(xiàn)了以上情況。

這位負(fù)責(zé)人說，事發(fā)后供熱企業(yè)不會推卸責(zé)任，目前解決的途徑是要么對方維修，供熱企業(yè)給予資金賠償，要么是供熱企業(yè)給找維修人員。等忙完這幾天供暖后，雙方就進(jìn)行商討。

省人行宿舍

暖氣管道施工渣土堵門

供暖之前施工遺留下的渣土，至今還堆積在宿舍門外，導(dǎo)致居民長時間出入不便。省人行宿舍業(yè)主昨日致電本報(bào)，希望媒體能夠?qū)Υ耸陆o予關(guān)注。

省人行宿舍位于友誼大街與西郊北路交口東南角。業(yè)主說，今年10月下旬，大門口馬路上有施工人員對暖氣主管道進(jìn)行施工。路面臨時挖了坑，如今施工已經(jīng)完成，管道也進(jìn)行了回填。不過施工遺留下來的渣土以及碎石塊等，至今仍堆砌在友誼大街路東宿舍門口附近的位置。

業(yè)主說，這片渣土堆約有十幾米長，半米多高。一遇風(fēng)周邊塵土飛揚(yáng)，環(huán)境堪憂。最不方便的是，渣土就在宿舍門口，給人們出行帶來很大困擾。“這個門是宿舍唯一的出入口，因此我們希望有關(guān)部門能夠早日讓這一路段恢復(fù)原貌。”業(yè)主說，施工方到底屬于哪家供熱企業(yè)，還不清楚。

23日上午，記者將此事反饋到“12345”市民服務(wù)熱線，工作人員進(jìn)行記錄后表示，將通知有關(guān)部門處理。

證券公司宿舍

個人能否申請安裝燃?xì)鉅t？

23日，居住在證券公司宿舍的居民任艷（化名）給本報(bào)供暖熱線打來電話：“因?yàn)榫用褚庖婋y統(tǒng)一，我們這個老舊小區(qū)串改并沒能進(jìn)行，家里暖氣不熱，老人孩子實(shí)在受不了，想問一下我個人能申請安裝燃?xì)鉅t嗎？”

任艷說，證券公司宿舍建成于上世紀(jì)90年代，僅有一棟樓，25戶。由于是一個典型的老舊小區(qū)，暖氣管道早已老化、堵塞，每年冬天家里的供暖情況也不太理想。

任艷告訴記者，去年，原本要對小區(qū)的暖氣管道進(jìn)行串改并，然而由于有一些人不同意，剛剛開展的工程只好停滯。后來，居民們對于改造的意見始終不統(tǒng)一，此事一拖就拖到了臨近15日正式供暖日。“那會兒馬上就供暖了，即便是大家都同意改造，也根本不可能實(shí)現(xiàn)了，施工隊(duì)只好又把管道接回去。”

任艷說，今冬供暖后，家中陽面的房間暖氣摸著溫乎，而陰面的暖氣則冰涼。不開空調(diào)、電暖器根本沒法過。任艷提出，如果小區(qū)遲遲無法實(shí)現(xiàn)串改并，她想以個人名義申請安裝燃?xì)鉅t，不知是否可行。

就此事，昨日記者咨詢了轄區(qū)住建局一名負(fù)責(zé)人，他說，因?yàn)樵撔^(qū)屬于串聯(lián)式取暖方式，因此技術(shù)上難以實(shí)現(xiàn)。“個人改造不太現(xiàn)實(shí)，只能是統(tǒng)一改造，但這首先需要所有住戶贊同才行。”他說。

二印宿舍

暖氣“上暖下涼”

23日上午，居住在二印宿舍的居民楊碩（化名）致電本報(bào)供暖熱線求助。

二印宿舍位于紅旗大街613號，居民楊碩居住在1號樓3單元。據(jù)他說，小區(qū)在15日正式供暖，可家里的暖氣卻出現(xiàn)了一個很奇怪的現(xiàn)象，用手去摸暖氣片，上半截是熱乎的，下半截卻是涼的。“我家是三室一廳，像客廳、臥室這種但凡有暖氣的房間，都存在這一現(xiàn)象！”

楊碩說，起初他以為是自家暖氣出了問題，于是便將所有的閥門打開進(jìn)行放水，可放了好久他發(fā)現(xiàn)，暖氣依然是“上暖下涼”。因?yàn)樾^(qū)取暖費(fèi)還是物業(yè)代收代繳，物業(yè)提供收據(jù)，于是楊碩把自家“暖問題”反映給了物業(yè)。很快，物業(yè)便安排工作人員上門查看情況，“可他們來了好幾次，暖氣情況依然如此，沒有任何改觀。”他期盼有人能盡快來幫忙查找一下原因。

昨日中午記者就此事聯(lián)系上該小區(qū)物業(yè)，一位負(fù)責(zé)人告知，接到居民反映的自家暖氣問題后，物業(yè)立刻安排工作人員上門查看，初步考慮暖氣“上暖下涼”的現(xiàn)象有可能是由“憋氣”造成，循環(huán)不太好。另外他表示，物業(yè)還找到相關(guān)人員提出要求，對鍋爐又增加了一些壓力。就在22日，物業(yè)的工作人員再一次上門查看，并對暖氣進(jìn)行了一些處理，并建議楊碩先觀察兩三天看看。該負(fù)責(zé)人稱，無論暖氣到最后是否還是“半截?zé)帷保覂?nèi)溫度是否達(dá)標(biāo)最終還是要以實(shí)際室內(nèi)測溫為準(zhǔn)，他表示將向供熱企業(yè)申請上門測溫。

隨后，記者將這一問題反映給小區(qū)供熱企業(yè)華行供熱，一位工作人員表示會盡快安排工作人員上門查看原因。16時30分許，供熱企業(yè)工作人員回電說，已經(jīng)進(jìn)行入戶測溫，該居民家中客廳為20.5攝氏度，臥室為20攝氏度，并無問題。

北合街55號

暖氣怎么停了

之前暖氣摸著燙手，大約在本月20日左右，暖氣開始轉(zhuǎn)涼，截至23日沒有暖氣已經(jīng)有4天了。昨日家住北合街55號的居民張先生反映了這一問題。

北合街55號只有一棟宿舍樓。張先生說，暖氣轉(zhuǎn)涼的情況不止一家，整棟樓情況都差不多。

他說，院內(nèi)就有一個換熱站。換熱站的工作人員反饋的情況是水溫太低所致。從供熱公司到換熱站的水溫大約30多攝氏度，這樣溫度的水進(jìn)入各戶，暖氣肯定就由熱轉(zhuǎn)涼了。

張先生介紹，這一區(qū)域?qū)儆谖鹘脊岬墓┡秶Ｓ浾咴?3日中午聯(lián)系到西郊客服。工作人員進(jìn)行詳細(xì)記錄后說，將向技術(shù)人員派單，排查問題所在。

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