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走進(jìn)長風(fēng)新村街道隆德居委會，辦公室的墻壁上掛著不少錦旗。居民區(qū)書記酈雅梁說，這里的每一面錦旗都對應(yīng)著一個故事。

2021年11月，酈雅梁獲評2021年第三季“普陀好人”，背后的故事恰好對應(yīng)著進(jìn)門處的第一面錦旗，旗上題字為“愛心奉獻(xiàn)，一心為民”。

“看到火好像就有一股沖勁”

時間撥回到一年前，2021年8月3日，白玉路669弄水岸豪庭小區(qū)一獨(dú)居老人家煤氣灶燃?xì)夤艿览匣瑢?dǎo)致皮管漏氣、引發(fā)火災(zāi)。長風(fēng)新村街道隆德居民區(qū)黨總支書記酈雅梁接到求助電話后，第一時間趕往居民家中開展救援。憑借七年消防員工作經(jīng)驗(yàn)，他第一時間關(guān)掉總閥門、打開門窗，讓煙霧消散出去，再拿起廚房里的水盆，一盆一盆地?fù)湎蛞呀?jīng)蔓延出來的火苗。

酈雅梁第一時間趕往居民家中開展救援

回憶起當(dāng)時的情況，在場的居委會干部仍心有余悸。“當(dāng)時現(xiàn)場濃煙彌漫，酈書記第一時間組織大家先救出吳阿婆，然后戴了個口罩就自己一個人沖進(jìn)去了。過了10多分鐘酈書記才出來，面色通紅、滿頭大汗，我們懸著的心這才放了下來，現(xiàn)場火勢也控制住了。”

對于成為“逆行者”的一瞬間，酈雅梁稱是本能反應(yīng)，“看到火好像就有一股沖勁，當(dāng)時也沒時間多想，只知道居民安全是第一位的。況且我曾是一名消防員，我很清楚現(xiàn)場火災(zāi)要做的應(yīng)對策略，所以就先開展搶救了。”

火災(zāi)撲滅后，吳阿婆的安置成了一大難題。考慮到屋主是一位獨(dú)居老人，子女都在國外工作，因疫情無法立即回來。酈雅梁和居委會干部們商量后，決定設(shè)立應(yīng)急安置點(diǎn)，由小區(qū)好心業(yè)主提供了閑置空房，居委會則添置了沙發(fā)床供老人短暫過渡。屬地居委干部許瑾和褚群英還從自己家里帶來了床單被褥、洗漱用品、自家做的晚飯，貼心地為吳阿婆安置好一切。此外，在老人的允許下，酈雅梁帶領(lǐng)居委干部和社工為老人清理屋子，將帶有安全隱患的物品搬離廚房，快速、鎮(zhèn)定地落實(shí)了善后工作的同時，及時安撫了老人的情緒。

居委干部協(xié)助清理老人家中雜物

“有困難，找酈書記”

正是由于平常貼心負(fù)責(zé)的工作獲得了老人的信任，老人才會在第一時間想到的就是居委干部。酈雅梁所管轄的隆德小區(qū)和水岸豪庭小區(qū)常住人口有2000多戶，其中老年人占比超一半，是個典型的老齡化小區(qū)。“60歲以上的老人占到了65%以上，80歲以上的常住老人有232位，90歲以上的將近100位。”酈雅梁對小區(qū)老人的信息如數(shù)家珍，面對這樣的老齡化社區(qū)，酈雅梁帶領(lǐng)社區(qū)工作者們開展助老服務(wù)，解決著空巢老人就餐難、就醫(yī)難、求助難等問題。

通過“精準(zhǔn)排摸、科學(xué)建檔、動態(tài)管理、人文關(guān)懷”四步走的工作模式，居委會對社區(qū)的高齡、獨(dú)居、困難老人都開展了結(jié)對服務(wù)，由片長通過日常通話、上門走訪等關(guān)愛形式了解和照顧這部分人的特殊需求。而除了日常的關(guān)心走訪，要直擊這些老年人面臨的最大問題——孤獨(dú)，在酈雅梁看來，就是要帶他們走出門、動起來。“有的老人不想出去總是待在家里，后來在慢慢與大家接觸的過程中，不斷打開心扉，主動參與到社區(qū)活動中。”在與老人打交道的過程中，酈雅梁有著自己的“秘方”——就是把他們當(dāng)自己的叔叔阿姨、爺爺奶奶一樣去對待。“有時候早上我們就帶著一些獨(dú)居老人，在小花園里面做操、打拳。”就這樣，酈雅梁帶領(lǐng)著居委干部把這些老人們安排得“明明白白”，一來二往中老人們覓得了更多精神寄托，這些社區(qū)工作者們也有了與老人保持聯(lián)結(jié)的好法子。

2021年6月，家住隆德居民區(qū)的方老伯得知長風(fēng)新村街道的接種流動車要來到小區(qū)后，雖然行動不便，但還是一大早就挪著沉重的身體來到了接種點(diǎn)前。正在接種點(diǎn)忙著的酈雅梁，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到雨中的方老伯正艱難地轉(zhuǎn)著輪椅挪動，他隨即快步上前將方老伯推到了流動車前，并且延續(xù)關(guān)懷到了后續(xù)第二次接種，送方便上門。“來到隆德小區(qū)這幾年來，他們居委干部經(jīng)常問我有什么需求，方方面面都照顧著我，真的非常感動。”

方老伯親手寫的感謝信

不止于吳阿婆、方老伯，酈雅梁帶領(lǐng)著社區(qū)工作者們以關(guān)心換得老人安心，令大家的擔(dān)心變成放心，讓不少特殊家庭心中有了更多依靠。

張成妍

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