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高先生的洗衣機昨天仍沒修好

整個春節，家住溫江的高先生都在為家里的惠而浦洗衣機傷腦筋。早在1月4日，他就發現洗衣機加水后不轉動。撥打惠而浦洗衣機售后服務電話后，工作人員上門查看并告訴他，是水位傳感器壞了。“距離最后一次他們告訴我幾天就能裝好，到現在都又20多天了，洗衣機還是被拆開放在那里。”

高先生回憶說，維修師傅在1月6日上門檢查，“說更換零件就150元，但是暫時沒貨，需要從總部申請，要幾天時間。”這次上門之后，卻一直沒有回音。1月18日高先生再次撥打電話咨詢，售后工作人員告知他，年終總店進行盤點，所以就耽擱了一下，現在已經弄好了，大概幾天就能拿到零件。

“經過這次通話，一晃這么久過去了，依然沒有音訊。”高先生說道，工作人員把洗衣機拆開后，便不能再使用了，但當時臨近春節，家里的窗簾、床單被套、換洗衣物都沒法洗。“莫得法只能三天兩頭到我媽家里去洗衣服。”

昨天，成都商報記者找到了溫江惠而浦洗衣機售后工作人員。對方表示，他們已經為高先生申請到了水位傳感器，現在零件在倉庫，倉庫不在溫江，維修師傅已經去倉庫拿零件了，最遲明天上門為高先生更換零件。那么，該配件具體什么時候發到成都的？該工作人員則表示，自己不太清楚。因為美國總部申請零件，配件申請到后，維修師傅說那段時間沒能聯系上高先生，過年之后又比較忙，所以就暫時沒有聯系高先生。

成都商報記者 康耕豪 攝影報道

原標題：惠而浦洗衣機壞了 配件從羊年等到猴年

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