前沿拓展：

二維碼溯源網聚能灶售后服務體系正式開通線上服務。本系統具有客服服務、售后維修、配件返修、技術支持等功能，讓客戶可以方便的在線上提交服務需求、跟蹤服務進度、評價服務質量、投訴等；廣大客戶可以通過微信掃二維碼等途徑提交需求、查看進度、服務評價、采購配件等；為廣大客戶提供更優質的售后服務，讓用戶提供的產品意見更加完善產品的品質。

登錄激活保修卡

首次掃碼登錄平臺的用戶輸入手機號和驗證碼點擊“登陸”，然后填寫用戶個人資料地址聯系方式上傳購買產品的票據激活保修卡。

預約上門安裝

用戶產品需要安裝時，只需要打開微信掃一掃，掃碼聚能灶產品上的二維碼，進入預約安裝提交預約工單，廠家接到預約工單后派單給安裝人員上門給用戶安裝產品。

預約維修

當產品出現故障時，用戶掃碼聚能灶產品上的二維碼，選擇保修卡選項，再點擊故障報修，填寫故障信息也可以上傳故障圖片，廠家接到工單后，進行工單審核，然后安排特約維修人員聯系客戶上門維修。

用戶評價

特約維修人員維修完成之后，用戶評價，給本次售后維修打分廠家售后管理部將會收到維修進度提示，和用戶本次售后維修的評價。

二維碼溯源網聚能灶售后服務體系大大縮短了客戶報修時間,也提升了企業售后服務的效率和質量,也提升了家電灶具聚能灶品牌形象口碑,使消費者更加信賴品牌,通過二維碼就能輕松解決售后服務的問題,讓客戶受到隨時隨地的貼心服務,有利于品牌口碑的傳播。

山東省:濟南、青島、淄博、棗莊、東營、煙臺、濰坊、濟寧、泰安、威海、日照、濱州、德州、聊城、臨沂、菏澤、萊蕪、臨沂（燃氣灶、聚能灶、猛火灶）二維碼售后。

拓展知識：