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本報訊 記者 周野 實習生 鐘榮勝 近日，市民熊先生向本報記者反映，稱他五年前買的法羅力熱水器前幾天因內膽破裂無法正常使用，他撥打售后服務電話后，得到的回復是超過五年無法維修。但因熊先生當時辦理了延長兩年保修的服務，所以熊先生找到了延保的售后，可是得到的答復卻是內膽不屬于延長售后的保修范圍之內。

昨日上午，記者來到熊先生家中，發現情況確實如熊先生所說，熱水器漏水情況嚴重，打開熱水器后，熱水器內的水就會順著熱水器向下流。熊先生告訴記者，內膽報修的價格是1000元，如果要自費進行更換，還不如買個新熱水器，“我花了延保的錢，就應該享受延保服務。”熊先生向記者說道。

隨后，熊先生拿出當時購買延保服務的保單，記者在延保單上看到，延保服務內容并沒有注明熱水器的內膽不屬于延保服務范圍。隨后，記者撥打電器商城延保售后電話，工作人員表示會盡快核實熱水器的內膽保修期，“如果熱水器內膽確實在延保期內，我們會盡快為他免費維修。”工作人員向記者說道。

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