前沿拓展：

2015年前后，我們當時在蘇寧電器購買了這臺58寸的夏普電視，都說夏普電視的屏幕好我們才購買的。用了一段時間主要發現兩個問題，一是電視系統運行緩慢，二是有搖鼠功能的遙控器按鍵不靈且很費電池。

第一個問題，我通過聯系客服，他們安排了一位維修師傅。刷了一下系統，感覺電視系統反應速度好一些，但過一段時間又成了老樣子。后來自己也學會了自己刷固件，過一段時間自己給電視刷一下系統。

第二個問題，只能找副廠買遙控器了。已經換過一個了，現在用的這個又快報廢了。

還有一個問題是，廠家不對系統進行優化和升級，這可以說廠家已經放棄了這些產品的軟件維護了。

給官方客服打電話詢問，客服讓打當地114查一下當地售后的電話。真無語！！！

售后服務差其實就是，實體店干不過網購平臺的主要原因。從實體店和網購平臺購買電器，都沒有什么售后服務，為什么老百姓去實體店購買。

比如說，買熱水器和小廚寶，你知道還要定期清理和更換鎂棒嗎？

同理，和買車一樣。買車時，你是爺。售后時，你嘛也不是。除非你撒潑打滾，才會有人理你。甚至我的商品，承諾你終身質保，結果廠子都沒了，你找誰質保？？？

鎂棒，電熱水器和小廚寶內都有，是需要定期更換的。

拓展知識：