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海信電視定屏是怎么回事(海信電視黑屏)

發布日期：2023-01-11 16:00:43 瀏覽：

海信電視定屏是怎么回事(海信電視黑屏)

前沿拓展：

“賣布的有布托兒，賣襪子的有襪托兒，我奏是內飯托兒。宮廷玉液酒，一百八一杯?！?/p>

這是已故評劇藝術家趙麗蓉在1996年春晚獲獎小品《打工奇遇》里的一句臺詞，鞭辟入里地揭露了當時市場上盛行的這種“以托兒代售”的營銷騙術，廣大消費者從中獲得了極大的共鳴，其臺詞的風行程度甚至成為了互聯網上的“暗號”，足見它的大快人心。

遺憾的是，如今二十多年過去，在互聯網時代，這些所謂的托兒并沒有消失，而是換了一種形態“陪”在我們身邊，隨網潛入夜，“托”你細無聲，展現出愈演愈烈的態勢，污染了我們清朗的網絡輿論空間。

是的，二十多年過去，“托兒”已經成了我們常說的“水軍”乃至“海軍”了。

水軍猖獗，安能辨我是人還是“托兒”？

所謂“水軍”，是指在網絡中針對特定內容發布特定信息、被雇傭的網絡寫手，通過偽裝成普通網民或正常消費者，發布有利于雇傭者的觀點，以達到影響網民認知的目的。熟悉這一套的網民都會把類行為歸為“帶節奏”，以示嘲諷。

伴隨著互聯網普及成長而來的水軍也是在不斷變化的，就像白骨精那樣面目繁多，令人難以分辨。

早先，對消費者影響最大的自然是電商平臺上的買家評價了，盡管受到阿里、京東等平臺各種技術手段的清洗，但道高一尺魔高一丈，技術總是落后于現實，這一網絡牛皮癬依然難以根治，不但破壞了買家評價功能的公信力，也讓“敏感肌也能用，下次還會回購”、“買了十箱，孩子很喜歡 ”等對水軍的調侃成為了網絡熱梗。

在用戶自動忽視電商平臺寶貝好評，只看差評之后，網絡水軍便將目光轉向了論壇、微博、今日、知乎等用戶可以自由發表評論的平臺。

這些肩負著品牌炒作、產品營銷、口碑營造和公關等多重任務的水軍，會在利益的驅使下按照品牌方的指示，或為某些產品唱贊歌，或惡意打擊特定目標，引導網絡輿論風向。直至很多平臺變得烏煙瘴氣，不堪卒讀。

令人意外的是，隨著AI（人工智能）技術的下沉，水軍也率先用高科技武裝了起來。疑似機器人自動給關鍵詞刷差評的情況開始在網絡上大量出現。

觀察者網曾發布了一條與疫情相關的微博，文中提到了“被告人陳某華為盡快卸貨……”，其中“華為”兩字疑似被水軍機器人識別了出來。隨后在評論區就立刻出現了名為“xxxhugedick”等用戶開刷差評的內容。這一畫面既令人噴飯，又令人憤然——網絡水軍，你的低智表現是不是也太放肆了？

更有甚者，通過網絡黑產類的技術手段，控制普通用戶賬號給目標文章、微博、評論點贊，曾有大量用戶在網絡發帖表示自己“被水軍”，這無疑是已經在涉嫌盜竊用戶互聯網虛擬資產，在違法的邊緣瘋狂試探了。

網絡水軍，我們一起來找茬

為什么小編會突然想要聊起水軍這個古老的話題？

相信只要不是村里剛通網的同學，都在網絡各個平臺見到過各種各樣、花樣百出的水軍，只不過這種成編制、成規模的團隊卻不穿制服，也不會把軍銜戴在肩章上，很多時候我們只是隱隱感覺對方不是正常用戶，卻拿不出切實證據，這也是水軍在網絡空間不斷違法扇陰風點鬼火，卻有恃無恐的主要原因。

接下來不妨跟隨小編一起來進行一場簡單的小實驗。

首先我們打開今日的首頁，在搜索欄輸入“電視”，點擊搜索按鈕，然后在子選項中選擇“資訊”，網站展示的就是根據權重、熱度、發布時間綜合排序的“電視”相關文章了。

可以看到，搜索結果也展示了小米電視在網絡平臺的高熱度，小米電視相關文章占據了首頁2/5的版面。

不過我們今天更加關心的是文章的評論區，我們來逐篇“品鑒”一下，看看水軍是如何占領評論區的。

第一篇，文章名《電視價格開始下調，50 55英寸電視性價比大增，這幾款看一看》，評論區如下（斜體字為水軍的留言）：

五彩繽紛煙花：自從面板價格下調以后，感覺小米、海信和TCL電視的價格都越來越便宜

儒雅夢園：這里面還是沒有我在等的85英寸激光電視

土豆熱了耶：咱能不能多介紹介紹像海信,TCL那樣品牌，新興產業到底還是沒有老品牌吃香

第二篇文章《19999元!小米電視大師82寸至尊版跳水：光是屏幕就值了》，評論如下：

香蕉味的腿毛：也就值9999

五彩繽紛煙花：一下子降了三萬元，現在才知道老品牌海信、三星和索尼電視才是最保值的

值得注意的是，與第一篇文章發布時間已過去一天以上所不同，第二篇文章的水軍評論與文章發布的時間幾乎是緊貼，兩條評論非常及時，在文章發布兩小時后就緊跟著發出了。并且第二個用戶“五彩繽紛煙花”在第一篇文章的評論區也出現過了，同樣提到了海信品牌。

我們繼續往下看，第三篇文章《8K旗艦、小米電視大師至尊紀念版不到2萬?》，評論如下：

天天周刊生活：成倍的折扣，恐怕三星、索尼和海信這些老牌廠商打促銷時也不敢這么豪橫吧

瀟灑小毛驢：老牌廠商的質量比較穩定，不可能降價那么多的

士豆熟了耶：雜貨鋪里面兩萬的東西總感覺買了跟上當一樣，有這錢不如整臺海信激光電視

這篇文章發布于22小時前，也就是前一天晚上的9點鐘，評論就不是那樣及時，來自8小時前、4小時前，也就是今天的早上11點鐘和下午3點鐘。值得注意的是，用戶“土豆熟了耶”也在第一篇文章評論區中出現過，同樣也是討論的海信電視。

第四篇文章《什么樣的彩電，才是真正的高端產品？東芝OLED電視給出“樣式”》，評論如下：

五彩繽紛煙花：給收購之后的東芝電視越來越有國產電視的味道

王朝W：東芝電視現在是海信電視的子品牌，東芝電視現在都是海信研發的，東芝電視過去沒有高端電視，都是中端電視，現在東芝拿出了和索尼競爭的高端電視就是海信研制的高端電視

change0922：曾經東芝在國內就是高端的代名詞，后來要不是海信收購估計早就成為歷史了

用戶“五彩繽紛煙花”再次出現，三條高贊評論都是在稱贊海信電視。

第五篇文章《定了小米Redmi電視x 2022款官宣》，評論如下：

五彩繽紛煙花：像索尼和海信搭載MEMC運動補償功能的電視，120H刷新率都是標配不知道小米能不能做到？

士豆熟了耶：可千萬別把咱們消費者的期望轉變成失望，要不真不如不去嘗試直接入手海信索尼那樣的品牌

Yepx：小米的電視也和手機的套路一樣，價格低，性價比高，挺讓人心動的，但是不知道和海信，索尼這些牌子比怎么樣

三條評論仍然都是圍繞海信和索尼品牌展開，并且用戶“五彩繽紛煙花”和“土豆熟了耶”再次上榜。

第六篇文章《在家盡享影院體驗，大屏＋高畫質＋好音效-優派BK8超短焦激光電視》，評論如下：

五彩繽紛煙花：電視小白更想知道優派激光投影儀跟海信和長虹激光電視究竟有什么區別？

白水一樣顏色：最大的區別在于激光電視白天都不需要關閉門窗都可以有清晰的畫面

回復

學姐礦業無限公司檐雨：價格感人

這是一篇海信友商優派的激光投影機評測文章，用戶“五彩繽紛煙花”再次在文章發出一小時內出現，cue了評測主角的友商品牌海信。用戶“白水一樣顏色”則表示海信激光電視白天觀看效果更清晰。

第七篇文章《買電視的最佳時機到了？液晶面板價格最跌40%，瞬間回到一年前》，評論如下：

Improvement：65寸的買哪個牌子比較好性價比高的

change0922：如果雙十一有以舊換新活動我就打算換一臺海信的U7回家

追岳鋒：我一直在等小米 32寸電視，599元~<一

一篇電視行業稿件，用戶“change0922”在評論中提到了海信U7，這位用戶也在第四篇文章中出現過，說海信拯救了東芝的那位。

第八篇文章《比三星還會跳水!小米電視大師82寸至莓版降30000》，評論如下：

奮斗57584096：真把首發用戶狠狠宰了一波

五彩繽紛煙花：這樣的跳水速度海信、三星和索尼是沒辦法跟上的

LucianChang：硬件利潤率不超過多少來著？

一篇小米的促銷類稿件，我們熟悉的“五彩繽紛煙花”再次出現，依然是夸贊海信、索尼，依然準點，稿件和評論在同樣在兩小時前發出。

第九篇文章《激光電視攻略SIM2篇》，評論如下：

五彩繽紛煙花：不到三米的小客廳想要實現百寸電視的夢想，只有激光電視才能夠實現

白水一樣顏色：我家2.5米的小客廳也是用海信激光電視打造家庭影院

兩條評論都是老熟人了，“五彩繽紛的煙花”繼續力捧海信主推的激光電視，在第六篇文章評論區出現過的用戶“白水一樣顏色”依然推崇海信激光電視打造的家庭影院。

第十篇文章《為什么有些朝代永遠也上不了電視》沒有評論，因為這其實是一篇討論影視劇集的娛樂稿件。

如何，跟小編這樣在首頁轉上一圈有何感受？

必須要說明的是，這是“電視”詞條相關搜索下的今日首頁排序，在字節跳動排序算法保密的情況下，沒有任何人能夠操控首頁的展示結果，但即便就這樣，在九篇與電視行業有關的各類稿件中，卻都不約而同地出現了為海信品牌特定站臺的“用戶”。

并且他們的評論均呈現出幾個明顯的特征，例如具有極高的時效性，通常會在稿件一兩個小時內進行評論。但是小編又隨手翻了幾頁統計了時間，發現他們還特別注意作息，如果稿件在晚上發布，他們會等到了第二天工作時間之后再進行評論。

對于這些用戶的身份，大家是不是已經心里有個初步評判了？

確實，各個優秀的品牌也都在網絡上有自來水，但相對于激光電視在整體彩電市場中不到1%的銷量占比來說，海信激光電視在網絡上的聲量之大顯得有些突兀和扎眼。

不僅如此，感興趣的讀者朋友還可以照著小編的方式搜索“洗碗機”關鍵詞，看看銷量屬于“others”的海信洗碗機是如何搶占首頁評論區的，并且這里也有我們的老朋友“白水一樣顏色”：

小編甚至不敢想象這樣隨手一搜就混了臉熟的幾位用戶，在網絡上留下了到底多少的類似評論。

當我們使用一種極端隨意與隨機的方式去觀察，都能被海信的水軍占據了整個屏幕的時候，海信的“托兒”規模之大實屬難以想象，也就是說，想在網絡上尋找真實用戶購買建議的消費者很難不被他們所影響。

俗話說，當你在家里看見一只蟑螂，實際上已經住進了一千只蟑螂；那么，當我親眼看見一萬只蟑螂的時候，家里又有多少蟑螂了呢？

終極無間，論水軍的職業素養

小編之所以能注意到海信的水軍，其實是因為發現在自己賬號下的文章評論區里經常會現大量不正常的言論，不管是評論的姿勢還是內容，都沒在“說人話”，各種“碰瓷”各種“蹭”，在可笑與可悲之間來回晃蕩，宛若大型車禍現場。

事實上，如果要讓看起來隨意簡單的一句評論，有效干擾讀者心理，構成多種心理暗示，從而降低網友對友商品牌的認可度，提升自家雇主品牌的形象，是是需要比較強的集團性策劃能力的。

相比較大家習以為常的品牌性質廣告，這種貌似來自用戶的“理性客觀中立”評價，無疑更容易獲得網友的認可，在潛移默化中混淆網友對于品牌的認知。

所以，如果一名水軍直接去留言“xx品牌天下無敵、默秒全”，肯定就太低級了，不但“水”得太明顯，讓可信度降低，還很容易暴露自己的“臥底”身份。

那么，一名合格的水軍怎么做才能顯示出高級的自我素養呢？

還是請我們熟悉的“change0922”用戶來現身說法——在相關新聞下面建設與海信品牌的聯系。例如海信花費4.44億人民幣贊助了歐洲杯，那么在歐洲杯相關的新聞下邊見到品牌露出，也就顯得十分“自然”了。

云游戲相關的文章下，因為海信電視也可以游玩，所以出現海信相關的評論也很“正?！卑桑?/p>

提到電視液晶面板，就“不得不”提激光電視吧？比如文章只提到中國液晶產能占比全球過半這一信息，但是評論卻自顧自地說起了芯片封鎖，并提到激光電視技術自研——盡管激光電視的核心零部件生產其實始終掌握在外國少數幾家上游企業手中，例如德州儀器、日亞化學、理光（Ricoh）、大日本印刷（DNP）等。

如果說這樣直接“點名表揚”還是太刻意了，那么這時候還可以用進階手段“暗抬身價”。

損一點的可以直接說擁有自己生產線的TCL是“代工廠”，暗示品質不如海信；高明一點的還可以說“TCL海外知名度不輸海信”，其實就是在說海信海外知名度更高。

由此來看，海信水軍屬于大規模集團軍作戰的痕跡是顯露無疑。從素材的尋找到信息落點的延展，再到雇主品牌的巧妙露出以及損貶友商的無情踩踏，沒有一個團隊還真干不了這么多事。

另外，對于一些夸贊友商與競品的文章，水軍也會出現進行控評，一方面貶低友商品牌，一方面進行自己品牌的露出，建立自己品牌更優秀的行業形象。例如，在百度進軍電視行業的新聞稿下，海信也要刷一波存在感。

一般情況下，一個品牌的新聞稿，評論區是較少出現其他品牌的用戶發言的，因為這種明顯的引戰言論是會遭到正常用戶抵制的。但是這顯然不是海信水軍的職業信條，它們的策略是能碰瓷一定要碰瓷，能勾連一定要勾連，能撞成重傷絕不搞成輕傷。

比如在之前我們熟悉的幾位用戶的評論中，海信字樣就總是喜歡跟索尼品牌一同出現，營造出一種海信與索尼電視并駕齊驅的錯覺。其實我們都知道，在核心顯示技術上，海信還是有巨大的提升空間的。另外，這位“九宮格火鍋流口水”用戶看樣子也是專門負責海信和索尼的品牌綁定板塊的“部隊”。

處在“others”中的海信洗碗機，無論是產品力和品牌認知度上，和其他家電品牌都還有一定的差距，因此將海信家電與其他大品牌家電進行綁定也會是宣傳重點。

對于負面新聞文章的反擊與控評也是水軍的重要職責。例如在近年來激光電視技術路線屢受質疑的當下，在熱點負面新聞下的大規模洗地更是屢見不鮮，畢竟激光電視是海信重點長期布局的賽道，是不容受擊的軟肋。

對于知乎等現在用戶在消費前常會參考的平臺，品牌還會有專門的營銷費用，雇傭水軍進行提問和回答，不過大多水平并不高，還有很多三無小號，較缺少說服力。

當然，這只是目前看出來的一些水軍常用的宣傳套路，很多時候這些套路會被綜合使用，還可能會有一些更加高端的，小編沒見過的套路，大家有知道的可以在評論區留言，我們共同學習，一起進步。

很多常年浪跡于論壇、知乎的用戶，基本一眼便可識別出誰是自來水，誰是有“編制”的水軍。頻頻為低產品力品牌站臺，在明顯品牌方過失的情況下強行洗白，等等反常行為都為其留下了網絡臥底的蛛絲馬跡。

從很多用戶的抱怨來看，海信的水軍，也是比較出名的明星隊伍了。這個說法似乎還受到了知乎科技官方的認可——在“奉勸提問者，把水軍當好了，自然有錢買索尼電視，別天天想著給海信洗地了”這段話下點了贊。

縱觀近年來電視與家電行業的新聞、文章下的評論區不難發現，海信品牌相關的評論、回答與發帖呈現出明顯的水軍邏輯：行業新聞下突出海信品牌、友商文章下明踩暗貶進行反襯、與行業頭部品牌進行深度綁定、對熱點新聞和品牌進行碰瓷式營銷、對于負面新聞的迅速響應與及時的控評洗地，都是當下網絡“托兒”的必修課程。

而要像海信這樣做到“托物細無聲”，對于網絡事件、文章無孔不入級別的極速響應，背后則必然是成建制、成規模的大型水軍團隊集團作戰、統籌規劃、協同合作、有序出擊，才能達到如今這種大面積、高廣度的全局滲透效果。

在網絡電商愈發發達，用戶愈發重視真實用戶使用體驗，習慣在消費前對比網絡口碑的當下，海信水軍全方位占領輿論高地的“托兒”法，無疑能夠強勢占據部分小白用戶的心智，給“網絡沖浪”經驗不豐富的消費者打下“海信天下第一”的思想鋼印。

雖然水軍這樣遍地開花的工作方式惹惱了很多像小編這樣的老網民，但顯然我們本來也不是海信們的目標用戶。水軍還要感謝互聯網給了“托兒”們影分身的能力，讓他們得以影響更多的潛在消費者。

如此“口碑”營銷趁早休矣，勸君遠離網絡水軍

事實上，海信有水軍這件事情確實不是空穴來風，而是有大量前科的。

早在2016年，當時樂視還憑借賈躍亭的“生態化反”引領智能化風潮，就有媒體曝出了一份名為《對陣樂視全員話術》的水軍內部培訓資料PPT，非常全面地“黑”了樂視電視。而在PPT模板上，則赫然是海信的Logo（網圖該Logo被打碼）。

事后，時任海信市場部副總監的田天在微博中稱系“同行栽贓”，但又忍不住稱贊該資料“很真實很全面”，并不忘給自己打廣告，表示被“詆毀”是因為海信“第一”、“火了”。

如果說五年前的這樁“黑樂視”事件最后不了了之，那下面的事件則可以算是“警方認證”。

2020年8月，天津市公安局河北分局在凈網專項行動中偵破了一起多家知名企業雇傭“水軍”的案件，60名警力赴京集中抓捕，抓獲犯罪嫌疑人10名，涉案金額高達1000余萬元。

據報道，該團伙成員受到海信、帥康、紅黃藍等國內知名企業雇傭，以聯系網站內部人員等方式進行有償刪除百度、騰訊、今日等門戶網站、各大論壇、自媒體平臺的負面評論、進行控評等行為，是近年來固定證據最全面的此類案件。

當然，基于社會對于“網絡水軍”群體的好奇，也有媒體曾進行過深入報道。此前，家電網就曾發布文章《忽悠壞你單純的心靈：揭秘家電業水軍和自媒體營銷術》，該文對活躍在一線的水軍團隊進行了采訪。

“網絡輿論營銷從業人士”朱先生在文中透露，他的團隊除了涉及敏感和風險話題外，基本不挑食，無論是正面還是負面言論都能在“網友自發言論”的外表掩蓋下迅速放大，效果極佳，年利潤近千萬。

不過，文章也透露了一個信息，秉承“對網民盡情洗腦，對金主高度負責”原則的朱先生卻并沒有那么“敬業”，為了讓客戶能夠有著持續投放的動力激情，團隊還會有計劃地“原創”一些客戶的負面話題并匿名回饋，人為制造出來的焦慮感能夠讓客戶積極回款并在下一輪談判中獲得更大的議價能力。

也就是說，在為金主解決問題的同時，朱先生的團隊也秉持了“有問題要上，沒有問題制造問題也要上”的“貓鼠游戲”，實現了互聯網背景下的“養寇自重”式的商業閉環——不斷闖禍的湯姆為什么能活個幾百集，完全是因為杰瑞始終沒有被抓完。

不斷在網絡上混淆視聽的金主爸爸本以為自己是棋手，卻不料成了“棋子”，玩口碑營銷反被營銷深度“套牢”。

文章末尾還提到，朱先生接受采訪時離開辦公室的時候，在其桌面上豁然發現“PK畫質大戰，海信超越三星成為世界第一”字樣的稿件，也直接點名了朱先生的金主的身份——海信。

此前，知乎有網友就表示，“如果海信把請水軍的錢用來降價，一定會比現在賣得好?！彼裕斘覀冊谔婧Ｐ判奶蹱I銷費用的同時，再想想海信近年來營銷費用的高漲與營收業績的不佳，水軍所制造出來的虛假繁榮是不是也在某種程度上成為了自己的迷魂湯？

海信視像的銷售費用從法國歐洲杯前一年的26.84億元，上升到2020年的35.34億元，五年時間上漲31.7%；主營白電的海信家電消費費用增長更快，從2015年末的43.1億元到2020年的68.91億元，上漲60%。

海信家電10月底公布的第三季度報告顯示，前三季度公司營收500.67億元，歸屬于上市公司股東凈利潤9.26億元，同比下跌7.56%；其中第三季度營收176.43億元，歸屬于上市公司股東的凈利潤3.11億元，同比下降幅度達到了37.66%。

空談誤國，實干興邦。

雖然“劍橋分析”事件告訴我們對輿論的精準控制甚至能夠深刻影響美國大選，但對于家電行業來說，我們仍應相信憑產品說話才是硬道理。

海信在電視技術路線上三心兩意，借助噱頭玩文字游戲推出ULED技術，又試圖用邊緣路線的激光電視來掩蓋自身沒有面板工廠的窘迫，最終不得不打臉重新擁抱OLED、Mini LED技術。事情都是人干出來的，口碑營銷需要不需要，當然需要，但是它就像藥物里的杜冷丁，你要濫用了，禍害的肯定還是自己。

最后，趙麗蓉老師的《貨真價實》題詞送給大家共勉。

拓展知識：