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“買的是格力冷靜王2代35583型空調，怎么條形碼顯示的是35596型，這中間一定有貓膩！”近日，家住溫嶺新河的江先生氣憤地來到溫嶺市市場監督管理局新河分局、消保分會投訴。

為了能過個清涼的夏天，今年6月下旬，江先生花3500元在新河某電器商店購買了一臺格力變頻空調，誰料空調剛安裝好，江先生無意間用手機掃了下空調的條形碼，卻惹來了煩心事。原來，江先生購買的空調型號為35583，而條形碼給出的空調型號卻是35596。

“我再仔細看了一下，這空調內機條形碼和生產日期標簽都有明顯撕毀重新黏貼的痕跡，當時安裝的時候也沒有注意，哪想到會買到這樣的空調呢！”江先生說，他在購買空調前也曾自己做過功課，“35583的售價是3500元，而35596只有2000多元，雖然空調是35583的外觀，但條形碼掃出來不一致，我怎么知道這是不是正品呢？我是一定要退貨退款的。”

但與電器商店協商時，電器商店也表示了自己的“為難”。

“現在空調已經安裝好了，退貨肯定影響我們以后的銷售！”電器店負責人趙先生無奈地說，“我也是一時貪小便宜，從外地進了空調，這條形碼雖然不對，可是空調一定是正品啊，使用肯定不會受影響，我們一定負責保修的。”

原來，空調等家電一般都有區域銷售政策，即只能在代理的區域內銷售，若超出范圍則屬于串貨。而條形碼相當于家電的“身份證”，不僅可以用來驗證家電的真偽，更是售后保障服務的重要憑證。為了規避違約責任，防止留下“串貨”證據，代理商往往把機身上的條形碼撕毀，而江先生所購買的空調恰恰就是“串貨”商品。

“沒了條形碼誰也沒法知道是不是正品，即使是正品，空調也不是說只用一兩天的，這一用就是好幾年呢，雖然電器商店現在承諾保修，可時間一長誰也說不準。這樣的空調用著也不放心，用其他型號的條形碼糊弄人，他們這種行為就是欺騙消費者！”江先生還是堅持要退貨。

最終，在消保人員的調解下，趙老板同意退貨退款并補償江先生200元，江先生表示滿意。

在此，溫嶺市市場監督管理局、消保委提醒消費者，為防止買到“串貨”商品，消費者購買空調時要注意以下幾點：一是要索要正規發票和保修卡等憑證；二是要注意查驗機身上的條形碼，一般黏貼于空調包裝箱外殼及內機、外機的外部；三是要多比對，對明顯低于當地市場價的商品要格外留意。

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