前沿拓展：

半島網7月11日訊（記者 游瀟 張乃君） “更換燃氣軟管后，家里用氣更安全了！”7月7日，家住多倫多小區2號樓的劉阿姨將一面寫有“服務熱情盡職盡責，不辭辛苦為民服務”的錦旗送到了青島能源集團泰能天然氣公司金華路客服中心主任接煥亮手上，感謝泰能天然氣公司施工隊不辭辛勞，認真負責，順利完成在多倫多小區免費更換不銹鋼波紋管的施工作業。

“傳統的橡膠軟管一般的使用年限為2年左右，時間過長容易老化、脫落、龜裂，存在極大的安全隱患。不銹鋼波紋管則具備抗腐蝕、抗鼠咬、耐火性優、安全性高等優點，壽命更是到達8年以上，比橡膠軟管更加安全可靠。”泰能天然氣金華路客服中心站長接煥亮告訴記者，為進一步提升居民用氣安全，消除安全隱患，青島市將橡膠軟管免費更換工作列為市辦實事之一。目前，市南區、市北區、李滄區、嶗山區的橡膠軟管更換工作已經全部展開，青島能源集團泰能天然氣公司服務范圍內已有近18萬戶居民享受到惠民措施帶來的安全保障。

據介紹，多倫多小區自六月初開始更換燃氣軟管，歷時兩周完成施工。“由于有的用戶白天上班，為了及時給所有用戶更換軟管，我們的工作人員將橡膠軟管更換工作時間調整為每天的9點到21點，節假日期間也照常更換，滿足不同作息人群的時間安排。如果家中無人，更換人員會將到訪不遇單貼掛在門口，業主可以電話聯系更換。”泰能天然氣金華路客服中心站長接煥亮說。

“我得先夸一夸給我家更換不銹鋼波紋管的小鵬，那天小鵬家里有很重要的事，因為怕耽誤換管，小鵬還是來了，小鵬說‘家里的事再大也是小事，單位的事再小也是大事’，這種敬業的精神令我感動。”劉阿姨告訴記者，在小區里，無論多早或多晚都能看到泰能天然氣公司工作人員的身影。

此外，青島能源集團提醒大家，無熄火保護裝置的灶具、直排式熱水器因存在巨大的安全隱患，已經被明令禁止生產、銷售和使用。若市民家中的燃氣具是以上兩種，為了自身和周邊鄰居的安全，可在7天內自行更換為合格燃氣具后，再聯系燃氣公司進行上門更換。

若燃氣用戶家中灶具軟管超過兩米的，燃氣公司人員將安排專業施工隊免費改管后安裝。使用集成灶具的，先聯系廠家拆灶、安灶，同時更換人員入戶配合安裝。涉及到需要開孔作業的，燃氣公司免費給予開孔或者自行開孔之后聯系公司上門更換。

溫馨提示：燃氣公司更換人員身著淡藍色工裝，佩戴工作證，工作證上有工號、姓名以及可供掃描驗偽的二維碼。若您家中接到通知即將更換不銹鋼波紋管，建議您在工作人員入戶前，提前騰挪燃氣設施周圍的雜物，以節省更換所需時間。請廣大市民謹防不法人員冒充更換人員入戶。如有疑問，您可撥打96556或到小區內臨時咨詢點進行業務咨詢。

拓展知識：