上哪找好的燃?xì)庠顚?zhuān)業(yè)維修服務(wù)(燃?xì)庠罹S修門(mén)店)
前沿拓展:
隨著互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,不止日用商品網(wǎng)購(gòu)興起,就連家電與燃?xì)饩呔S修服務(wù),也在趨勢(shì)于互聯(lián)網(wǎng)化,家電服務(wù)一方面利于家電市場(chǎng)蓬勃發(fā)展,另一方面也給消費(fèi)者提供了便利,但是,在從業(yè)群體中卻有一群害群之馬,明明只需要換一塊電池,即可解決燃?xì)庠顔?wèn)題,卻被“黑維修”收取了730元高額維修費(fèi),我們一起來(lái)關(guān)注。
“因?yàn)榫S修燃?xì)庠睿脩?hù)遭遇了騙局,日前,王先生家里的燃?xì)庠罹叱霈F(xiàn)了故障,每次需要多次打火才能點(diǎn)燃,燃?xì)庠畹牧硪贿吪紶柍霈F(xiàn)熄滅的現(xiàn)象,因此,王先生在搜索引擎網(wǎng)站上通過(guò)輸入“地區(qū)燃?xì)庠罹S修”等關(guān)鍵詞搜到了一個(gè)維修網(wǎng)站,進(jìn)入網(wǎng)站后開(kāi)始進(jìn)入了誤區(qū)。
用戶(hù)表示,進(jìn)入這個(gè)網(wǎng)站時(shí),看起來(lái)非常高大上,標(biāo)注有全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)電話、網(wǎng)上預(yù)約等選項(xiàng)。感覺(jué)是一家很正規(guī)的網(wǎng)站服務(wù)商,與大品牌的家電企業(yè)看似一樣。因此,王先生按照提示在網(wǎng)上做了維修預(yù)約,同時(shí)撥打了客服將故障情況簡(jiǎn)單說(shuō)明,客服表示如果不維修只30元的上門(mén)費(fèi),隨后,雙方預(yù)約了上門(mén)的具體時(shí)間。
維修人員上門(mén)檢測(cè)故障產(chǎn)品時(shí),是陷阱設(shè)計(jì)的開(kāi)始請(qǐng)謹(jǐn)慎注意。
但是,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,維修人員上門(mén)后,開(kāi)始對(duì)燃?xì)庠罹哌M(jìn)行檢測(cè),經(jīng)過(guò)檢測(cè)后表示發(fā)現(xiàn)了故障原因。其一燃?xì)庠畲虿恢鸬脑蚴强刂破鬟@個(gè)配件損壞,需要更換控制器。其二是燃?xì)庠罹呋鹈缤蝗幌缡菭t頭破損要更換灶頭。當(dāng)用戶(hù)咨詢(xún)維修人員需要大概費(fèi)用時(shí),維修人員只說(shuō)不貴,但是當(dāng)最后付款時(shí),卻被開(kāi)出了730元的高額結(jié)算單。許多網(wǎng)友表示,一臺(tái)一般的燃?xì)庠罹咭簿瓦@個(gè)價(jià),這維修費(fèi)簡(jiǎn)直是天價(jià)。
購(gòu)買(mǎi)幾年時(shí)間的燃?xì)庠罹撸?30元高額維修費(fèi),讓用戶(hù)感受到很疑惑,但是,當(dāng)時(shí)考慮到燃?xì)饩甙踩珕?wèn)題,還是付款給了維修人員,在查看收據(jù)時(shí),用戶(hù)發(fā)現(xiàn)收據(jù)上字體很難識(shí)別,蓋章處也非常模糊,基本看不出是哪一家公司或哪一家服務(wù)機(jī)構(gòu)。
事后,用戶(hù)覺(jué)得自己被騙了,730元的維修費(fèi),維修一臺(tái)燃?xì)庠罹叩拇_很貴,因此,再次搜索這家服務(wù)網(wǎng)站,準(zhǔn)備對(duì)服務(wù)人員高額收費(fèi)進(jìn)行投訴,可是,萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到的是,這家網(wǎng)站已經(jīng)無(wú)法搜索到了。事后,用戶(hù)咨詢(xún)了另外一個(gè)專(zhuān)業(yè)維修的人,維修人員告訴他那些配件不需要更換,只需要更換電池就可以正常使用了,原來(lái)只是燃?xì)庠罹叩碾姵貨](méi)電了,730元買(mǎi)兩節(jié)電池,換做是任何人也的確很郁悶。
專(zhuān)業(yè)人士提醒謹(jǐn)慎選擇維修服務(wù),有多項(xiàng)注意供大家參考。
隨著家電行業(yè)蓬勃發(fā)展,售后服務(wù)從業(yè)群體越來(lái)越多,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)絕大多數(shù)售后維修是正規(guī)的,但是,難免行業(yè)大了會(huì)魚(yú)龍混雜,出現(xiàn)個(gè)別的害群之馬,投機(jī)取巧暴利收費(fèi)。為了防范黑售后行為,防止被收取不必要的高額維修費(fèi),給大家提供以下幾點(diǎn)建議供參考。
一、如產(chǎn)品在保修范圍內(nèi),用戶(hù)可撥打所購(gòu)買(mǎi)品牌的售后服務(wù)電話,預(yù)約品牌維修人員上門(mén)服務(wù),一般購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后的說(shuō)明書(shū)上都有。
二、如果超過(guò)保修范圍的產(chǎn)品,也可以撥打品牌售后服務(wù)電話,許多品牌的配件都是專(zhuān)用配件,非通用配件,并且品牌專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員,也不會(huì)存在亂收費(fèi)的行為。
三、如果無(wú)法聯(lián)系到所購(gòu)品牌的售后服務(wù)人員,可尋找身邊比較熟悉的專(zhuān)業(yè)維修店,或正規(guī)的維修服務(wù)人員。
另外,有維修業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士還提醒到,盡量不要到生活服務(wù)類(lèi)網(wǎng)站尋找琳瑯滿目的服務(wù)商,一些是冒充品牌的假售后,還有一些是專(zhuān)門(mén)承接訂單后,陌生派單沒(méi)有管控能力的平臺(tái)。
總之,國(guó)內(nèi)家電維修行業(yè)在蓬勃發(fā)展,在發(fā)展過(guò)程中,遇到一些投機(jī)取巧的個(gè)人不足為奇,但是,我們?cè)谏钪校残枰哂蟹婪兑庾R(shí),防止被收取高額維修費(fèi)用。如有維修需求,請(qǐng)選擇正規(guī)的服務(wù)機(jī)構(gòu)。在此提醒大家,如果你也有類(lèi)似遭遇,歡迎在下方留言區(qū)理性留言。
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2024-09-12