前沿拓展：

“我爸媽的燃?xì)庠顗牧?，我和妹妹不在蘭州，老人連飯都吃不上，蘇寧能不能送裝？”大年初二上午，甘青寧蘇寧易購金運(yùn)總店店長(zhǎng)景林軍接到一個(gè)廣東移動(dòng)的求助電話。他詳細(xì)詢問了老人的住址，馬上安排物流啟動(dòng)綠色通道。當(dāng)天下午5時(shí)許，家住草場(chǎng)街的老人家里已經(jīng)裝好了兒子從蘇寧易購訂的萬家樂燃?xì)庠?，老人的兒子再次打來電話致謝。

無獨(dú)有偶，家住九州的孫先生因?yàn)楸鋲牧?，初一晚上急忙從蘇寧易購訂了一臺(tái)，大年初二中午，嶄新的海爾冰箱就送裝到位，舊冰箱以舊換新折價(jià)300元拉走。孫先生大贊蘇寧的服務(wù)好。

春節(jié)是全家團(tuán)圓的日子，景林軍已經(jīng)好幾年沒能陪遠(yuǎn)在平?jīng)龅母改高^年了。雖然春節(jié)不是家電消費(fèi)的高峰，但難免會(huì)有突發(fā)情況發(fā)生，電視壞了、燃?xì)庠罟收稀@都需要啟動(dòng)綠色通道，當(dāng)天送裝到位，以確保客戶過節(jié)無憂。為此，甘青寧蘇寧易購的近2000名員工中有一半堅(jiān)守在工作崗位上。

蘇寧易購自1990年創(chuàng)立以來，經(jīng)歷了專業(yè)零售三十年的發(fā)展，從傳統(tǒng)零售到互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略變革一直在升級(jí)，但蘇寧易購始終傳承不變的是“敬業(yè)、專業(yè)、事業(yè)”的人才觀。2022年初，甘青寧蘇寧易購新成立平?jīng)觯ㄏ螺爲(wèi)c陽、天水、隴南）區(qū)域公司及酒泉（下轄武威、張掖、金昌、嘉峪關(guān)）區(qū)域公司，進(jìn)一步推動(dòng)區(qū)域精細(xì)化管理，下沉市場(chǎng)渠道，在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)下進(jìn)一步升級(jí)用戶體驗(yàn)。

蘭州日?qǐng)?bào)社全媒體記者 劉蔚霞

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