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武漢卡薩帝熱水器24小時(shí)客戶服務(wù)熱線號(hào)碼4001386178已更新（故障/檢測(cè)/中心）

 

 

 

注意:如果溫控器復(fù)位后工作正常，但使用后仍頻繁出現(xiàn)跳閘情況，則是主板故障，需要更換主板。,起熱水器清洗后不出熱水的原因-熱水器水箱內(nèi)水垢沒(méi)有定期清理。不定期清洗水垢會(huì)導(dǎo)致堆積的銹漬堵塞出水口的過(guò)濾網(wǎng)，并對(duì)水溫產(chǎn)生影響。如果熱水器鎂棒上吸附了較多水垢，會(huì)造成加熱緩慢，甚至不出熱水。。

熱水器常見(jiàn)故障及維修方法故障現(xiàn)象-熱水器電源指示燈有亮、無(wú)熱水。原因分析：（1）混水閥出水管被堵塞（2）電熱管連線插頭脫落、斷（3）電熱管無(wú)工作電壓（4）電熱管燒斷維修方法：（1）用手觸摸混水閥出水管和發(fā)熱盤位置有無(wú)熱量，加熱時(shí)間是否太短，擰開(kāi)出水管有無(wú)熱水出。,四線的漏電保護(hù)插頭通電后用藍(lán)色接線端與超溫信號(hào)線端相接觸，漏電開(kāi)關(guān)應(yīng)立即跳閘，按下復(fù)位鍵電源指示燈應(yīng)點(diǎn)亮。漏電保護(hù)插頭線全部從熱水器上拆下后復(fù)位，萬(wàn)用表打在×10K 檔（或2MΩ檔），任意兩插頭端子間阻值在于 7MΩ以上。,檢查熱水器接通電源正常之后，看看熱水器的加熱部分是不是出現(xiàn)了損壞的情況，因?yàn)闊崴髟谑褂玫臅r(shí)候加熱出現(xiàn)了問(wèn)題也是會(huì)影響正常的熱水流出的，所以在使用的時(shí)候熱水器加熱部分損壞就會(huì)出現(xiàn)電熱水器只出冷水不出熱水，建議至好是及時(shí)的更換新的加熱零件即可。,如何正確清洗電熱水器？正確清洗電熱水器，這些步驟要記得！1、清洗電熱水器之前，要先拔下電源線，關(guān)閉電源。2、關(guān)閉冷水閥門，用扳手拆卸氣壓閥裝置，并將其連接在一個(gè)塑料管上面，同時(shí)，將熱水器內(nèi)膽的水排放掉。3、打開(kāi)泄壓閥，用扳手垂直旋轉(zhuǎn)90度，將里面的水放完，然后接到熱水管道上，通過(guò)熱水管道沖洗內(nèi)膽。這時(shí)會(huì)有很多渾濁的水會(huì)從內(nèi)膽中流出來(lái)，反復(fù)幾次，等到流出來(lái)的水是干凈的，就說(shuō)明內(nèi)膽清洗干凈了。。

 

熱水器故障代碼(熱水器故障代碼e1)

 

前沿拓展：

點(diǎn)不著火，報(bào)(E1）

 

 a、風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)，機(jī)器不放電：判斷脈沖器線束是否插好，電腦板線束是否正確。注意:線束端子是否有錯(cuò)插；電壓提供給 脈沖器不放電就是，線束，脈沖器，點(diǎn)火放電針原因，點(diǎn)火針與熱水器燃燒器間距過(guò)大，若電腦板帶發(fā)電就是電腦板自身原因；

 

b、機(jī)器正常放電，點(diǎn)不著火，不開(kāi)閥：

 

1：判斷比例閥線束是否插到位，有無(wú)漏插；比例閥線束，比例閥，電腦板各供電；??????這里需要注意一點(diǎn)，機(jī)器冬季冷態(tài)情況下點(diǎn)不著，反復(fù)點(diǎn)幾次又能點(diǎn)著，這種情況需要注意，點(diǎn)火針和感應(yīng)針受潮影響電路反饋，需要更換感應(yīng)針；

 

2：檢測(cè)比例閥是否開(kāi)閥：

 

第一種方法直接通電用水流模塊測(cè)試比例閥是否開(kāi)閥，如果開(kāi)閥，則測(cè)試比例閥是否有氣流量通過(guò)（可以用吹塵槍在開(kāi)閥時(shí)吹壓縮空氣檢測(cè)是否堵住，沒(méi)堵則看分配器是否堵住）；"

 

第二種直接通電用水流模塊測(cè)試比例閥是否開(kāi)閥，用萬(wàn)用表測(cè)試其線圈是否有電阻、線束是否有電壓及電流流出；

 

第三種直接在整機(jī)檢測(cè)臺(tái)上通電通水通氣，正常開(kāi)機(jī)狀態(tài)下，檢測(cè)集煙罩擋風(fēng)板是否卡住，煙管內(nèi)無(wú)異物；再將風(fēng)機(jī)風(fēng)門擋住，看機(jī)器是否能點(diǎn)燃火，a)能點(diǎn)燃火，火苗很小，則將小火/大火調(diào)試到當(dāng)前型號(hào)二次壓力； b）機(jī)器點(diǎn)不燃火，則判斷比例閥是否開(kāi)閥，線束是否插接到位；

 

3：如果經(jīng)過(guò)以上工序機(jī)器故障還沒(méi)排除，則更換電腦版；

 

感應(yīng)不到火（E2）機(jī)器著火后，再熄掉

 

1：機(jī)器變壓器線束是否插到位，變壓器輸出電壓（黑色端子110V）（用萬(wàn)用表測(cè)試）； 線束，變壓器，電腦板

 

2：檢查機(jī)器工作時(shí)進(jìn)氣口處燃?xì)鈩?dòng)壓（應(yīng)在機(jī)器銘牌標(biāo)準(zhǔn)氣質(zhì)額定壓力正負(fù)500左右）；觀察火焰，若紅火檢查煙道與熱交換器是否堵塞積碳等，常見(jiàn)是火焰在轉(zhuǎn)火時(shí)（小火轉(zhuǎn)大火）熄火報(bào)E2，說(shuō)明進(jìn)氣壓力偏低，氣表電池量低也會(huì)，測(cè)量小火、大火二次壓值；

 

3：測(cè)試時(shí)二次壓值都正常的，將撥碼6、或7撥下工作正常，若復(fù)位試機(jī)又熄火報(bào)E2應(yīng)該考慮：①電腦板地線未接，感應(yīng)針及線束是否插好，地線與感應(yīng)針短路也會(huì)熄火②目測(cè)火焰反饋檢測(cè)針是否能檢測(cè)到火焰 ；③檢測(cè)4個(gè)氣路電磁閥阻值80~110Ω；④風(fēng)機(jī)風(fēng)門過(guò)大（手擋下風(fēng)門）⑤將比例閥緊固1~2圈再校準(zhǔn)大、小火二次壓力；⑥調(diào)試好二次壓必須重新斷電；；若以上原因都排除，可以更換電腦板；【更多維修資料查詢請(qǐng)關(guān)注微信公眾號(hào)“熱水器顧服”】

 

風(fēng)機(jī)故障 顯示E3 1：判斷機(jī)器變壓器、風(fēng)機(jī)線束是否插到位；注意：風(fēng)機(jī)里面是否有螺釘，將風(fēng)輪卡死； 風(fēng)機(jī)，變壓器，電腦板

 

2：測(cè)試變壓器白色輸出端子(30V)，風(fēng)機(jī)是否有電壓、電流輸出、輸入（萬(wàn)用表）；

 

3.如果以上原因都排除，在更換電腦板；

 

過(guò)熱保護(hù) (E4）顯示E4

 

1：判斷機(jī)器的進(jìn)水流量是否過(guò)小，進(jìn)水接頭、熱交換器是否堵住； 進(jìn)水接頭，熱交換器，溫度傳感器

 

2：判斷機(jī)器的溫度傳感器電阻是否正常（萬(wàn)用表）；

 

溫度傳感器故障（E5）顯示E5：

 

1：判斷溫度傳感器線束是否插到位；溫度傳感器，電腦板

 

2：判斷溫度傳感器的電阻是否正常（萬(wàn)用表）；

 

3、注意帶0040102210A水流量傳感器及0040103114A水伺服器系列機(jī)型有兩個(gè)溫度傳感器，防凍冷凝系列（N2/N3及CN系列）它們有2個(gè)溫度傳感器，注意線束是否漏插及插錯(cuò)；

 

4、如果以上原因都排除，在更換電腦板； 防干燒保護(hù)（E6）顯示E6：

 

1：判斷機(jī)器防干燒線是否插到位，溫控器是否被頂壞，電腦板端子是否插壞； 防干燒線，溫控器，變壓器，電腦板，報(bào)警器

 

2：測(cè)試防干燒線是否通路，變壓器輸出電壓(23V)是否正確（萬(wàn)用表），溫控器是否損壞；

 

3：更換報(bào)警器；

 

4：如果以上原因都排除，在更換電腦板；

 

通訊故障 （E7）顯示E7：

 

1：判斷顯示器信號(hào)線是否插接到位；信號(hào)線，顯示器，電腦板

 

2：顯示器與電腦板程序不匹配；

 

信號(hào)故障

 

（E8）顯示E8（對(duì)不上碼）：

 

1：判斷遙控模塊線束是否插到位，遙控器電池是否有電；遙控模塊，遙控器，電池，電腦板

 

 

 

撥碼錯(cuò)誤 （E9） 通電顯示E9：

 

1：機(jī)器撥碼錯(cuò)誤，將撥碼開(kāi)關(guān)6/7撥回；電腦板

 

2：如果以上原因都排除，則更換電腦板；

 

WIFI模塊故障 F0 顯示F0：

 

1：判斷WIFI模塊線束及對(duì)接連線是否插接到位（端子無(wú)插反）； WIFI模塊，線束

 

2：更換WIFI模塊；

 

風(fēng)壓過(guò)大保護(hù) F2 顯示F2：

 

1：判斷集煙罩擋風(fēng)板是否擋住；集煙罩

 

2：排風(fēng)煙管是否堵住；

 

回水溫度傳感器故障F3，顯示F3：

 

1：回水溫度傳感器是否插接到位； 溫度傳感器，電腦板

 

2：更換回水溫度傳感器；

 

3：如果以上原因都排除，在更換電腦板；

 

回水管路水流量達(dá)不到報(bào)F4：顯示F4

 

1：水泵線束端子是否插接到位；水泵是否正常工作，管道內(nèi)有氣阻，打開(kāi)水泵外表中間螺絲查看有無(wú)卡死現(xiàn)象；冬季未安裝零冷水循環(huán)管路，也未使用零冷水循環(huán)模式,環(huán)溫低于5度自動(dòng)開(kāi)啟防凍，循環(huán)管路不通（靠水泵循環(huán)點(diǎn)火燃燒防凍） 水泵

 

2:回水管閥門是否打開(kāi)；無(wú)回水管的水管是否接錯(cuò)，最遠(yuǎn)端單向閥裝反，單向閥箭頭朝上，單向閥前后三通角閥角閥全開(kāi)

 

"風(fēng)壓開(kāi)關(guān)故障

 

F5，顯示F5：

 

1：判斷上鼓式風(fēng)機(jī)取壓口是否堵塞，風(fēng)壓管是否有異物，風(fēng)壓開(kāi)關(guān)、電腦板、風(fēng)機(jī)

 

2：取下風(fēng)壓開(kāi)關(guān)兩根插接端子，將機(jī)器通電，通水，待風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)后，短接兩根風(fēng)壓開(kāi)關(guān)插線端子，同時(shí)聽(tīng)是否有放電聲音，

 

a）有放電聲音則更換風(fēng)壓開(kāi)關(guān)；b)無(wú)放電聲音則更換風(fēng)機(jī)；

 

3：如果以上原因都排除，在更換電腦板；

 

報(bào)警器濃度超標(biāo) F6，報(bào)警器紅燈亮,顯示F6：

 

1：判斷比例閥進(jìn)氣口是否擰緊，無(wú)漏氣現(xiàn)象 ，報(bào)警器

 

2：更換報(bào)警器

 

報(bào)警器CO傳感器故障 F7， 報(bào)警器黃燈亮，顯示F7：

 

1：更換報(bào)警器 ，報(bào)警器

 

"水伺服器故障

 

F8，顯示F8：

 

1：判斷水伺服器信號(hào)線是否插接到位；水伺服器信號(hào)連接線，水伺服器、電腦板

 

2：更換水伺服器信號(hào)連接線，水伺服器；

 

3：如果以上原因都排除，在更換電腦板；

 

甲烷濃度超標(biāo) F9 報(bào)警器紅燈亮，顯示F9：

 

1：判斷比例閥進(jìn)氣口是否擰緊，無(wú)漏氣現(xiàn)象； 報(bào)警器

 

2：更換報(bào)警器；

 

報(bào)警器甲烷傳感器故障FA，顯示FA：

 

1：風(fēng)機(jī)自學(xué)習(xí)不正確，重新風(fēng)機(jī)自學(xué)習(xí)；、報(bào)警器

 

2：更換報(bào)警器；

 

報(bào)警器通訊故障 Fb，顯示Fb：

 

1：更換報(bào)警器； 報(bào)警器

 

開(kāi)機(jī)不啟動(dòng)，什么故障都不顯示，風(fēng)機(jī)不轉(zhuǎn)：

 

1：判斷是否有水流量流過(guò)（進(jìn)水接頭、熱交換器是否堵住）； 進(jìn)水接頭，熱交換器，水流量傳感器，線束，電腦板

 

2：判斷水流量傳感器線束是否插到位，有無(wú)錯(cuò)插、插反（線束顏色）；

 

3：水流量傳感器轉(zhuǎn)子是否正常轉(zhuǎn)動(dòng)，有無(wú)卡死、漏裝轉(zhuǎn)子等現(xiàn)象；

 

4：如果以上原因都排除，在更換電腦板；

 

開(kāi)機(jī)不顯示，顯示器無(wú)反應(yīng)：

 

1：撥碼8是否正確；水流量傳感器、電腦板

 

2：電源線、變壓器線束端子是否插接到位，顯示板信號(hào)線位置是否插對(duì)；

 

3：用萬(wàn)用表測(cè)試變壓器、電腦板是否有輸出電壓；

 

4：如果以上原因都排除，在更換電腦板；

 

通電風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)，機(jī)器通電風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)：

 

1：判斷防干燒溫控器是否被頂壞，防干燒溫控器是否短路；防干燒線，溫控器，變壓器，電腦板，報(bào)警器

 

2：判斷報(bào)警器線束是否插接到位，無(wú)漏插；注意：報(bào)警器本身部件不良,顯示E6；

 

3：更換電腦板（電腦板芯片連焊）；

 

小火全著，小火全著：

 

1：看分配器電磁閥是否被卡住；人為調(diào)動(dòng)了比例閥閥芯緊到底，松回原位 電腦板

 

2：更換電腦板（電腦板芯片連焊）；

 

大火著一半，大火著一半

 

溫度升不上：

 

1：分配器、比例閥電磁閥是否開(kāi)閥；分配器、電腦板、比例閥

 

2：分配器、比例閥（0040890440A）線束是否插到位；

 

3：更換電腦板（電腦板電阻、三極管等元件漏焊）；

 

小火壓力調(diào)不起，小火壓力調(diào)不起：

 

1：撥碼7撥下后小伙壓力值起不來(lái)，判斷比例閥二次調(diào)節(jié)閥線束是否插接到位，電腦板線束是否插接到位； 比例閥、線束、電腦板

 

2：判斷比例閥二次調(diào)節(jié)閥芯是否卡住，線圈是否有無(wú)電阻（萬(wàn)用表）；

 

3：判斷：a）調(diào)節(jié)電腦板小火調(diào)節(jié)閥無(wú)反應(yīng)，則更換電腦板；b）調(diào)節(jié)比例閥二次壓調(diào)節(jié)閥芯無(wú)反應(yīng)，則更換比例閥；

 

大火壓力調(diào)不起，大火壓力調(diào)不起：

 

1:撥碼6撥下后，大伙起不來(lái)，判斷比例閥線束是否插接到位；線束、電腦板

 

2：判斷：a）撥碼6撥下后，大伙壓力值起不來(lái)，且調(diào)節(jié)電腦板大火調(diào)節(jié)閥無(wú)反應(yīng)，則更換電腦板； b）調(diào)節(jié)電腦板大火調(diào)節(jié)閥，壓力未達(dá)到當(dāng)前型號(hào)標(biāo)準(zhǔn)，則將小火二次壓力調(diào)節(jié)到當(dāng)前型號(hào)二次壓小20Pa，調(diào)節(jié)比例閥二次閥芯到當(dāng)前型號(hào)二次壓，則在調(diào)節(jié)大火壓力：調(diào)節(jié)不好則更換電腦板。

 

安全性能測(cè)試不合格，絕緣不良

 

耐壓不良：

 

1：取掉防凍加熱電阻端子再重新在電性能檢測(cè)儀上進(jìn)行測(cè)試是否合格，合格則更換防凍加熱電阻； 電源線、加熱電阻、脈沖器、風(fēng)機(jī)

 

2：取掉脈沖器端子再重新在電性能檢測(cè)儀上進(jìn)行測(cè)試是否合格，合格則更換脈沖器；

 

3：取掉電源線端子再重新在電性能檢測(cè)儀上進(jìn)行測(cè)試是否合格，合格則更電源線；

 

4：取掉風(fēng)機(jī)端子再重新在電性能檢測(cè)儀上進(jìn)行測(cè)試是否合格，合格則更風(fēng)機(jī)；

 

接地不良： 1：判斷進(jìn)出水接頭螺釘是否將底殼噴粉（主要是白粉底殼）是否磨掉； 電源線、底殼

 

2：將電性能檢測(cè)儀檢測(cè)鉗直接夾在電源線接地端子上測(cè)試，不合格則更換電源線

 

顯示E0，是零冷水機(jī)器自動(dòng)進(jìn)入防凍，回水不通導(dǎo)致；

 

-2代碼：同時(shí)按+、-鍵5秒后松開(kāi)，再按+號(hào)，調(diào)成00即可

 

備注：更換比例閥和電腦板必須重新調(diào)整二次壓大、小火壓力值

拓展知識(shí)：