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文|《財(cái)經(jīng)天下》周刊 倪毓平

編| 陳芳

時(shí)隔一年，方太旗下APP再遭監(jiān)管“點(diǎn)名”。

近日，浙江省通信管理局發(fā)布了關(guān)于侵害用戶權(quán)益行為的APP通報(bào)。通報(bào)顯示，“方太幸福家”APP存在違規(guī)收集個(gè)人信息的問題。浙江省通信管理局在通報(bào)中指出，包括“方太幸福家”APP在內(nèi)的10款應(yīng)用軟件未完成整改。浙江省通信管理局要求上述APP限期落實(shí)整改工作。

而這并非方太首次出現(xiàn)信息問題。2021年，“方太幸福家-美好生活指南”因未明示收集使用個(gè)人信息的目的、方式和范圍，存在引起個(gè)人信息泄露的安全漏洞等違規(guī)行為，出現(xiàn)在監(jiān)管的通報(bào)名單中。

圍繞為何會(huì)連續(xù)出現(xiàn)個(gè)人信息問題、及目前的整改情況，《財(cái)經(jīng)天下》周刊聯(lián)系方太方面， 截至發(fā)稿，未獲得答復(fù)。

根據(jù)方太官方介紹，這款A(yù)PP主要為用戶提供健康美食、家庭健康等內(nèi)容與活動(dòng)。同時(shí)，應(yīng)用還將提供方太產(chǎn)品使用指南、保養(yǎng)維修預(yù)約、智能控制連接等功能。在安卓系統(tǒng)的軟件商店上，“方太幸福家”APP的安裝頻次約為103萬次，評分2.8分。

（圖/視覺中國）

而根據(jù)監(jiān)管披露，兩次“翻車”的應(yīng)用軟件運(yùn)營商均為寧波方太營銷有限公司。企查查顯示，該公司成立于2009年9月，注冊資本5000萬元，為方太廚具有限公司的全資子公司。2021年5月，法定代表人由茅忠群變更為陳浩。同一時(shí)期，陳浩也新任該公司的總經(jīng)理職務(wù)，曾兼任總經(jīng)理的茅忠群僅擔(dān)任執(zhí)行董事。

除去上述提及的APP，方太旗下還有一款名為“方太生活家”的美食互動(dòng)平臺(tái)。過往報(bào)道中指出，方太通過推出這些應(yīng)用軟件，旨在打造圍繞美食、烹飪的生活方式類O2O社交平臺(tái)。即，圈定屬于自己的私域流量。

近兩年來，伴隨著新零售的浪潮，傳統(tǒng)廚電品牌不斷觸“網(wǎng)”，嘗試更多地渠道建設(shè)。公開信息顯示，方太于2011年成立電商部門，發(fā)展線上業(yè)務(wù)。其電商部門總經(jīng)理李濤曾在采訪中表示，據(jù)悉，在北京和上海，方太建立了3000平米的“方太生活家”體驗(yàn)館，通過烹飪教學(xué)、私廚等形式增強(qiáng)消費(fèi)者體驗(yàn)感，以此聚合用戶。圍繞“方太生活家”體驗(yàn)館IP，方太已經(jīng)做了一系列觸達(dá)用戶的端口，如線上APP、小程序等。

官方信息顯示，方太集團(tuán)創(chuàng)立于1996年。2008年，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的日趨火熱，方太等廚電品牌也隨之崛起，獲得快速發(fā)展。2014年，方太廚電銷售收入突破50億元，2017年，其銷售收入水平突破100億元，成為首家突破百億的廚電企業(yè)。2021年，方太全年?duì)I收實(shí)現(xiàn)155億元人民幣，同比增長29%。

與方太一路高歌猛進(jìn)相反的是，整個(gè)市場環(huán)境的低迷。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2021年，廚衛(wèi)市場整體規(guī)模實(shí)現(xiàn)銷量9156萬臺(tái)，同比下滑6%。

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