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鞋服材料制造實業從服務入手,搶占供應鏈數據端口
提起鞋服品牌,無法忽略泉州。泉州千億鞋服產業聚集區不僅誕生出眾多鞋服知名品牌,不少大牌材料供應商也在這里。作為品牌背后的供應鏈支撐,這些制造業的“隱形冠軍”,不約而同地選擇從“服務”入手升級自己的產業,通過靠前服務、設計創新、建立平臺等方式,構筑數據池,依托強大且專注的制造實力,確立“大工廠”地位,其中獲得省級服務型制造示范企業稱號的信泰科技與海天材料科技,便是其中的典型代表。 □記者 王宇靜 通訊員 王曉彤 張肖禎 文/圖
“信泰研發大數據精管中心”里陳列著信泰材料所制的優質成鞋
從材料到成品 設計統領升級大局
信泰主要從事紡織類鞋面材料供應。“只要你叫得出名字的國內所有鞋類大品牌,都是我們的客戶。”信泰總裁辦副主任許劍飛說,國際上叫得響的品牌包括阿迪達斯等也是他們的客戶。信泰成立于十三年前,如今他們已經從傳統的材料供應商轉變角色,成為“運動鞋整體方案提供者”。
介紹企業情況時許劍飛很自信,畢業后就來到泉州就業的異鄉人已經在這里安了家。他十分認可企業提出的“以市場為導向,以客戶為中心”這句看似樸素的企業文化。提及企業在業界的綜合實力時,許劍飛認為排名國際前五應該沒問題,而支撐他們領先的動力,則來自于比同行多出的那一分用心。2013年他們在純粹提供鞋面材料的基礎上,率先建立“成品設計”團隊,從材料的研發再到整體鞋的設計,他們都替客戶考慮周全了。
信泰的前身是鞋面材料貿易公司。企業升級一方面是市場推動,一方面也是企業主自己想作為。貿易做好了,想進一步控制生產,自然進入實業領域;同樣制造能力達到一定水平之后,為了繼續壯大,此前貿易階段積累下來的客服理念便得到長足發揮,自然想到要通過設計滿足更多的需求。研發、設計、生產、銷售,經過多年的摸索,信泰建立了以設計為核心,輻射研發、生產及銷售的鞋面材料供應鏈體系。所有的制造都是為了順應市場需求,市場不管你用什么樣的研發手段,也不在乎你從哪個車間里生產,他們只要設計符合需求。為了提升人才綜合服務力,信泰內部建立了通暢的信息交互渠道,設計人才有機會了解研發、生產、銷售情況,同樣研發及生產也要懂市場、理解設計。“我們有不少銷售人員都有設計基礎。”許劍飛說,在他們看來,銷售沒有淡旺季,為了更好地貼近客戶需求,每個客戶都會配備幾個甚至一個團隊的客服。
“我們從2011年之后轉折發展,此前日本、韓國等企業都防著我們去參觀學習,如今參加國際展會時變成是我們擔心他們來學習了。”許劍飛說。
用設計助力升級的不只是新泰。海天材料科技也不斷將設計導入供應鏈。2003年,在北京工作的鄧生明作為IT人才被請到了海天。從最初完善企業的ERP系統開始,通過近15年的發展,海天現已成為以上海為研發中心、泉州為生產基地、廈門為對外貿易窗口,集紡織面料研發、紡織品和成衣生產、商貿及投資于一體,產業鏈配套完整的高科技紡織企業。“老板自己就畢業于紡織工學院,一直很關注針織面料的開發經營。作為中國紡織行業的代表企業,我們圍繞客戶的實際產能痛點,不斷將設計理念導入供應鏈體系當中。”如今已是副總經理的鄧生明說,帶頭人具有專業性與前瞻性,他們執行項目落地也更順暢。
海天的“時尚夢工廠”展示空間兼具時尚與前衛科技色彩
從推式到拉式 數據成為升級推手
鄧生明朋友圈上的署名是“時尚夢工廠”,這也是他目前手頭上最重要的工作。
“我們通過搭建‘時尚夢工廠’的數據平臺,讓客戶免于庫存的苦惱,確保車間只生產時尚、被市場認可的產品。”他說,該系統改變以往客戶下單,材料制造企業被推著被動生產的模式,“現在是由我們來拉著客戶下單生產,由推到拉的轉變,內在原因是服務意識的轉變,外在表現是數據平臺與市場、與車間、與設計師之間的精準鏈接。”
未來海天的愿景是將“時尚夢工廠”打造成一個可以面向全行業服務的制造平臺。核心競爭力來自兩方面,一個是扎實的制造實力,一個是龐大的數據積累與分析。“服務客戶也是服務我們自己。”鄧生明分析說,例如一家品牌企業,他們原本根據市場預估明年要下訂單十萬件,從材料到生產需要的資金不是小數目。如今通過嫁接時尚夢工廠平臺,海天會建議他們先下一萬單,然后通過后臺監測這一萬件的銷售數據,根據市場實際銷量來確定翻單的數量。如此一來品牌企業便減少了庫存與倉儲的資金負擔。
“時尚夢工廠”平臺還在進一步優化,當前已經吸引了真維斯、小米、網易嚴選等企業的實踐參與,未來期待可以通過數據流,全面暢通S(供應鏈服務平臺)—B(客戶)—C(消費者)系統,其中的B可以是大客戶也可以是設計師或其他機構單位。未來,以服務市場為導向的“時尚夢工廠”將成為海天“大工廠”升級的有力助推工具,目前他們正在與日本重機合作,落地智能生產線,加快夢工廠的圓夢速度。
在海天圓夢的過程中,信泰也在逐步搭建基于數據分析為核心的“萬物智聯”體系。頗具科幻色彩的“研發大數據精管中心”大樓已經投入使用,包括成品設計及研發銷售等核心團隊形成的“創新中心”已經入駐辦公。“為了更好地服務客戶,我們還吸收了第三方設計團隊。今后他們將通過分析不同客戶的產品特色,通過精準數據的綜合分析,為客戶提供更具針對性的設計、生產物流等綜合服務。”許劍飛說,他們正在打造福建萬物智聯有限公司,以鞋面材料為立足點,通過企業內部及大市場數據的綜合貫通,挖掘包括智能穿戴等更前沿的市場需求,以數據為智慧大腦,協調調動研發、設計、生產等部門。
專注實業、用心鉆研、擅用人才、勇于創新,上述企業只是民營企業群體中,眾多默默在供應鏈上耕耘的企業的縮影。品牌會形成梯隊,供應系統亦是如此,服務助力,制造興邦,泉州業界呼喚更多具有服務精神、站穩產業鏈前端的“大工廠”誕生。
拓展知識:
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