前沿拓展：

電器（燃氣灶，聚能灶，猛火灶）現(xiàn)在已經(jīng)是我們生活中不可少的部門，對于電器（燃氣灶，聚能灶，猛火灶）產(chǎn)品消費者注重的除了產(chǎn)品質(zhì)量，還比較注重售后服務，對于商家來說如何提高售后服務呢?二維碼溯源網(wǎng)電器（燃氣灶，聚能灶，猛火灶）掃碼報修系統(tǒng)通過利用新技術(shù)，實現(xiàn)掃碼報修等，提高售后服務效率以及用戶體驗，讓消費者能快速知道電器故障。

電器（燃氣灶，聚能灶，猛火灶）掃二維碼報修系統(tǒng)是以二維碼為載體，讓用戶通過微信掃碼即可實現(xiàn)快速報修，達到事半功倍的效果。通過以二維碼為入口對產(chǎn)品售后服務進行管理，憑借二維碼強大的數(shù)字信息承載能力，和隨時隨地地獲取信息的特性。

消費者只需掃描二維碼，手機上就會出現(xiàn)產(chǎn)品的所以信息產(chǎn)品的操作說明和一些保養(yǎng)和注意事項。如果商家搭建了（燃氣灶，聚能灶，猛火灶）掃碼二維碼報修系統(tǒng)，當電器（燃氣灶，聚能灶，猛火灶）設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題或者故障問題，只需要掃一掃能效標識就能找到出現(xiàn)問題的原因。消費者也可以直接找售后客服，消費者填寫好地址及故障原因，維修人員就會上門維修。

1、電器掃二維碼報修系統(tǒng)用戶在線報修流程如下：

(1) 激活保修卡：用戶掃產(chǎn)品上的二維碼，填寫個人信息，綁定身份，激活保修卡，廠家和 用戶都能確定維保時間，避免產(chǎn)生糾紛。

(2) 在線預約報修：用戶通過產(chǎn)品保修卡界面上的“在線故障報修”功能，填寫故障問題和拍照上傳，完成預約報修。

(3)廠家審核：確定所出的問題是不是在保修范圍內(nèi)是，有沒有超過保修期，是在保修范圍 內(nèi)就免費維修，超過就可以保證原廠原件，線上給產(chǎn)品（燃氣灶聚能灶猛火灶）維修保養(yǎng)報價。

(4) 用戶確認維修：用戶在確認了審核結(jié)果和維修價格后，確認維修;

(5) 維修訂單完成：一旦消費者確認后，特約維修人員可以進行維修，并提交維修內(nèi)容，訂單完成后，消費者可以掃碼支付維修費用和維修評價。

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