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徽宴樓餐飲集團董事長張業青
40年甚至更長時間,專注于一件事,你能想象得到嗎?
“骨子里已經把烹飪當成生命的一部分,今生再也不會干其他事了。”徽宴樓餐飲集團董事長張業青就是如此。
“雨水”節氣過后,萬物復蘇,正是人類享受大自然饋贈的好時光。往常的這個時候,張業青及徽宴樓旗下各門店總經理正在世界各地物色——合乎新徽菜精氣神的地道食材。
“無論身處何地,我最喜歡做的事情是逛當地的菜市場和路邊攤。發現好的食材,第一時間在我腦海里浮現的就是如何通過我的手,將它完美地呈現給客人。”早已從掌勺者進階為15家餐飲連鎖企業掌門人的張業青,初心未泯。
創始人的特質決定企業氣質。
張業青并非一個侃侃而談的人。但近四十年日復一日的淬煉,造就他一談到“菜”,就興奮得剎不住車。“我對菜肴的認知,簡單來說就兩點:甄選食材,工匠精神。”短短八個字的總結,鞭辟入里。
在張業青的引領下,徽宴樓一直秉承“以匠心精神用心服務”的理念回饋每一位顧客。首先體現在對食材的選擇上,可謂嚴苛。采訪的當日,正值徽宴樓每月一度的“試菜日”,《徽商》雜志記者一行享受了一頓盛宴,面對“好看又好吃”的“試制菜”,只顧大快朵頤。而張業青卻時不時地詢問在座的幾位行政總廚及店總“食材是否有改進空間”:
“鮑魚能不能選用更鮮嫩的?”“用的辣椒是不是樟樹港辣椒?”
在張業青看來,人體對食材具有天然的親和力。就拿臭鱖魚來說,雖然第一眼看起來不怎么樣,如果你嘗了一口很好吃,就不由自主地想吃第二口。
疫情雖然阻隔了張業青外出尋覓好食材的道路,但擋不住他對好食材的摯愛,“前兩天一個寧夏的朋友來合肥,給我帶了兩箱青銅峽番茄,我一嘗口感特別好,立馬讓我們的采購去找渠道大批量進貨”。
無論是徽菜,抑或其他菜系,都極為重視“師承”。張業青對食材的執著,來自于他初出茅廬時的師傅——余同興的言傳身教。
“老師傅新中國成立前就在飯莊掌廚,我在六安市廚師技校經過兩年理論學習后,去實習的時候他已經60多歲了,非常嚴厲,看我勤奮好學才愿意教我。老師傅對我最大的啟發就是他對每一道食材都要采取類似中醫的‘望聞問切’手法,必須親自看看、嘗嘗,甚至切開,然后再根據食材的新鮮程度下料、用火。因材烹飪才能呈現產品的最好狀態這個道理,使我終身受用。”
正如老師傅所教,食材是菜肴的本源,烹飪技法則決定一道菜的色香味形。徽菜的烹飪技法,包括刀工、火候和操作技術。刀工自然無需贅言,而火候與操作技術向來都是菜肴的重中之重。中國菜不同于西餐,技術的掌握全憑多年經驗的積累與自我的意識判斷,所以沒有精確統一的標準。
“燒菜一定要有工匠精神,說白了就是要反復操練成千上萬遍。一個好的廚師,至少需要十年的時間來培養,在這過程中一定要耐得住寂寞。”張業青認為,烹飪技法的養成,沒有捷徑,靠的是熟能生巧。
他舉例稱,任何一個徽菜廚師都要從打荷入手,先了解食材;學得快者半年時間后進入案板組,根據食材的紋理、形狀掌握切配方法,再過兩年后方可擔任主案板;此后,才能步入三年灶臺學徒期;到成為獨當一面的主廚,根據“悟性”不同,還有很長的路要走。
在灶臺學徒階段,最重要的是兩件事:吊高湯與炒素菜。
俗話說,唱戲的腔,廚師的湯。高湯是一道菜的靈魂,在學炒菜之前應先學吊高湯。另外,吊高湯也是練耐心的好方法。
“素菜做到頂尖,考驗的才是技術。”張業青拿“酒香草頭”這道菜現身說法,酒一定要順著熱鍋的邊沿慢慢流下去,才能取出草頭的青氣,留下酒的醇香,“這個功力沒有三年的時間不斷實驗,是掌握不了的”。還有另一道家常素菜炒空心菜,一定要在旺火熱油中迅速翻炒,不放醋,出鍋時才能保持碧綠不變色。
“好的菜品是有生命的,中餐講究熱菜熱吃,溫度就是菜的生命。對于有的菜肴,我們徽宴樓上菜的時候會帶一個便簽,溫馨提示:5分鐘內食用口感最佳。”張業青所言,與粵菜所強調的“鍋氣”有異曲同工之妙。
時至今日,張業青在公開場合偶爾還會露兩手。曾任《中國企業家》雜志編委的資深媒體人邊杰觀看過張業青現場烹制“紅燒鯽魚”后,如是寫道:
“工序非常熟練,大火雙面煎魚、放入各種佐料,然后改到小鍋里用小火勾芡。老張強調自己做菜不用味精,要通過火候來達到食材最美好的味道。其實,清朝人李漁有這樣的描述:烹飪之法,全在火候得宜……魚之至味在鮮,而鮮之至味又只在初熟離釜之片刻。
起鍋后品嘗老張燒的這條鯽魚,非常鮮嫩,火候把握得非常精準。眾人皆為老張鼓掌。在老張燒魚的過程中,我看了很感動,一脫下西裝換上廚師服,老張好像換了一個人,那份認真嚴肅和對自己職業的敬畏感,就像一個畫師精心在畫布上作畫一樣,你也能理解為什么老張和他的徽宴樓能成為合肥乃至徽菜的名片。”
徽宴樓·奧園店
傳承創新老子《道德經》第六十章曰:“治大國,若烹小鮮。”反之亦然。從一道菜的燒制,到一個集團化企業的管理,再到徽菜產業的振興,張業青目光所至,皆是“真”。
眾所周知,徽菜原是徽州山區的地方風味,起源于南宋,繁榮于明清。隨著徽商的足跡,徽菜也享譽大江南北。數百年來,徽商在揚州、上海、武漢盛極一時,上海的徽菜館一度達到500余家。在漫長的歲月里,經過歷代名廚的辛勤創造、兼收并蓄,徽菜發展為雅俗共賞、南北咸宜、獨具一格、自成一體的著名菜系。
但近年來,相比于粵菜北上、川菜東進的勢如破竹,徽菜的擴張之路略顯寂寞。
“徽菜異于其他菜系之處,在于其文化內涵,菜肴背后多有動人故事,容易傳播。徽菜的振興,一定要緊扣‘文化餐飲、故事菜肴’的主題,在傳統手法和傳統食材的基礎上再融會貫通。”張業青稱,徽菜的創新,并非盲目地進行形式創新,是在保持傳統工匠精神及精細工藝的基礎上,再進行創新,達到“好看又好吃”。
張業青進一步闡發,如何傳承和創新是徽菜亟待突破的課題。特別是如何讓更多的年輕人接受和喜歡徽菜,任重道遠。但一個尷尬的現實是,直到現在人們對“徽菜”的認知尚存諸多誤區。
“從概念上來說,大徽菜包括徽州菜、沿江菜和沿淮菜,臭鱖魚、毛豆腐雖然是徽菜代表,但不是全部。問政山筍、無為板鴨、皖西風干羊肉、吳山貢鵝、符離集燒雞,這些都是大徽菜的經典名品。從烹飪技法看,我們一直強調徽菜重油重色重味重火功,人們就理解偏了,調侃為‘鹽重好色’。實際上,這里的‘重’并不是‘多’的意思,而是‘重視’的意思。”
除了菜品創新,與八大菜系中另兩大“技法派”代表淮揚菜、粵菜一樣,徽菜振興亦面臨著人才斷層的問題。
“年輕人越來越不愿意從事廚師這個職業了,現在還單純地靠師傅帶徒弟,累死也帶不出來。在徽菜名廚人才梯隊培養上,我認為應該像教練教學員學駕駛技術一樣,除了手把手的經驗傳授,還要借助現代化設備形成一套標準化的流程。”張業青稱,廚師人才隊伍的建設應該與烹飪新設備的研發同步,像一些適合炸烤煎煮的產品,未來完全可以用設備替代。
除此之外,包括供應鏈再造、管理流程革新、創新菜品研發、食材突破、菜品呈現等,這些都成了擺在張業青案頭的新課題。時代在發展,徽菜在變化,他在努力突破種種限制,讓徽菜煥發創新的魅力。
雖難,亦要為之。
“新徽菜因為走出去比較晚,目前在和其他菜系的競爭中處于相對落后身位。我們這一代餐飲人必須扛起振興徽菜的大旗,把徽菜精華與徽商精神一道發揚光大。徽宴樓在具備遠程作戰能力的時候,一定會打出去。”
在餐飲行業摸爬滾打近40年的張業青,顯然還未有“退休”打算。致力于將“徽菜最美味道帶給客人”的徽宴樓,在他的帶領下,已然低調而務實地踏上“徽菜振興之路”——
“一個菜系的耕耘與發展不是一家之力,是所有徽菜品牌共同耕耘的結果。各個徽菜館擁有不同的品牌定位和產品特色,希望大家各美其美,美美與共,攜手譜寫徽菜產業復興夢。”
更上層樓徽宴樓的前行路上,也曾面臨多元還是聚焦的戰略抉擇。
“近些年,身邊很多人都建議我拓展其他能夠快速發展的產業。但對于我來說,更希望秉持初心做自己熱愛的事業,專注做精品徽菜,這也是我畢生的追求。”在張業青看來,餐飲是和客戶深度交互的行業,餐飲的各個環節都需要不斷調試、修正和優化,才能讓客戶滿意。相比很多商業的快車道,徽宴樓更愿意在徽菜傳承上下笨功夫,專心做徽菜這一件事,力爭成為商務宴請、家庭聚餐的首選。
“堅守初心、抗拒誘惑,是很考驗戰略定力的。”張業青強調。
熟稔合肥餐飲業的人都知道,徽宴樓或許不是門店最多的,但一定是把店開得最久的。在合肥市內的14家徽宴樓門店(編者按:徽宴樓現有15家門店,另一家位于六安市),“年齡”近20歲的不勝枚舉。與此形成鮮明對比的是,《2019中國餐飲經營參數藍皮書》顯示,倒閉餐飲門店的平均存活時間僅為456天,其中大多數門店倒在8個月到2年內。
在徽宴樓的創業史中,有兩個年份值得銘記,一個是2004年,另一個是2010年。
2004年2月8日,科學大道108號,一個名為“獅城?徽宴樓”(即徽宴樓高新店)的豪華飯店開門迎客,在合肥餐飲界引起轟動:
“合肥市很多有名的廚師長聞風而來,甘愿降身份來干廚師,一下子聚集了十幾個徽菜名廚。”自此,張業青才解放出來,將重心轉到運營與管理上來。
在徽宴樓高新店超負荷運營一段時間后,張業青將目光投向剛剛成立的政務文化新區。
2010年12月18日,經過一年零八個月的精心籌劃,總投資逾1億元、面積1萬平方米的徽宴樓紫檀宮店開業。這是徽宴樓乃至徽菜發展史上一大里程碑事件。
徽宴樓·紫檀宮店
“我思考了近一年的時間,如何彰顯徽菜文化。首先,采用了傳統徽派大門樓的形式,便于記憶;然后,在內部實景打造徽派建筑風,桌椅全部采用實木的,其中一套桌椅的造價就達到60萬元。”張業青介紹,紫檀宮店的大門樓用了600多方東南亞名貴木料,全部是卯榫結構,沒有一顆釘子,從徽州請來60多個傳統工匠,歷時八個月精雕細琢而成。
轟動效應接踵而至。合肥人接待重要外地來賓的第一頓飯,紛紛訂在徽宴樓紫檀宮店。就像去北京,必到全聚德吃烤鴨一樣。
回望來時路,張業青對徽宴樓先后兩次“出圈”如此評價:“獅城徽宴樓,是我們邁入規模化發展的一大步,實現了質的改變;紫檀宮,奠定了徽宴樓在徽菜圈的江湖地位。”
接連站上巔峰的徽宴樓,已通過擘畫四大戰略,鎖定短期目標:一是深耕流程體系;二是產品創新研發;三是持續高質量發展;四是打造線上IP。而對于更長遠的藍圖,張業青也已繪就:做全國有影響力的餐飲頭部品牌和大眾徽菜首選,并在適當時候將徽宴樓打造成為一家公眾公司。
“徽宴樓在企業經營管理上注重流程化、標準化又不失人情化,接下來將側重于信息化建設,用新技術促進內部管理的升級;在研發方面,我們由6位中國徽菜大師組成的產品研發中心正在裝修,未來將和米其林、黑珍珠上榜餐廳的大廚進行多方位交流互訪。持續高質量發展上,2022年計劃新開4家門店,翻新2家老店;另外,今年我們可能更加注重線上評價,爭取更多的門店進入‘必吃榜’。”習慣于“大動作”的徽宴樓,如今開始瞄向“小而美”。
今年春節前,徽宴樓第四代店在合肥市長江西路奧園城市天地摁下開啟鍵。《徽商》雜志記者實地探訪發現,只有10個包廂的徽宴樓奧園店在用餐環境營造方面,更加年輕化、場景化、注重體驗感,店內陳設在徽州田園風的基礎上融入輕奢、輕軟的皮質座椅取代實木座椅,簡約大氣的鏤空屏風配上散漫文化氣息的大排書架,讓人為之嘆服。更意想不到的是,三樓的包廂還自帶栽滿花草的大露臺。
“90后正逐漸成為消費主流,加上新冠肺炎疫情的影響,未來中型的社區店將成為我們的擴張方向。這樣的店定位就是‘您身邊的徽菜專家’。”徽宴樓的每一步棋,都落子有“術”,彰顯見招拆招之妙。
縱觀中國餐飲界大佬們的成長經歷,真正從廚師蛻變而來的,并不占據“主流”。如張勇創立海底撈前,是四川拖拉機廠的一名技工;西貝創始人賈國龍大二時從大連水產學院退學后,先是回到內蒙古倒賣小商品;外婆家創始人吳國平,原本也只是杭州塑料工業公司的一名普通職工。
張業青坦言,如果不是在廚師技校的兩年系統性理論學習,也很難有日后的成就。職業生涯前期實現理論和實踐兩手抓的他,在隨后的十余年時間里,完成了從大廚到老板的升級。但當記者問及徽宴樓的基業長青之道時,張業青并未忘本:
“我們每一家店的選址都是經過深思熟慮的。在開業時,我們并不做眼花繚亂的營銷活動。所以,徽宴樓的特點就是開業時客流并不火爆,但食材和菜品是我們的強項,新店大概經過半年時間穩定下來,就能保持很好的上升態勢。今年,在保持菜品優勢確保顧客不流失的基礎上,我們會優化服務,提高回頭率。”
張業青坦陳,徽宴樓一路走來也面臨很多挑戰。在這過程中,他不斷反思和叩問:帶給客戶的核心價值到底什么?如何讓客戶滿意?
以此為基點,徽宴樓在秉持匠心傳承和用心服務的過程中,近四十年如一日堅守三大原則:“食材為本”,徽宴樓近年來更加聚焦從世界范圍內尋找匹配徽菜的高端食材;“工藝為基”,以徽宴樓推出的刀板香為例,嚴選黑毛土豬五花肉,在適宜季節采用多道工序進行恒溫預冷、腌制、脫鹽、脫水、晾置和風干,最后呈現的產品“脂肪層透明、瘦肉粉嫩”,再以精美的餐具配以小份上桌,輔以薄餅中和口感,“即使對臘味不感興趣的年輕人都會愛上這道菜”;“文化為魂”,徽宴樓帶給顧客的不僅是“好味道”,還有徽菜背后的徽文化味蕾。
食材為本、工藝為基、文化為魂,這大概就是徽宴樓基業長青的“秘訣”。張業青較為推崇方太創始人茅忠群的管理之道,他矢志帶領徽宴樓在新賽道上奮力奔跑,將中華優秀文化融入企業日常運營,走一條貫通中西的發展之路。
原文刊載于《徽商》雜志2022年2月刊
文 | 呂珂 攝影 | 李朦
制作 | 呂品田
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