長(zhǎng)沙方太燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話：400-138-6178

 

 

長(zhǎng)沙方太燃?xì)庠?4小時(shí)客服熱線：4001386178

 

 

 

 

方太燃?xì)庠钤谑褂弥谐Ｒ姽收系脑蚣熬S修方法：

2、如果燃?xì)庠钍褂玫臅r(shí)間過長(zhǎng)，會(huì)出現(xiàn)燃?xì)庠铍姵夭蛔愕那闆r，從而造成燃?xì)庠畲蛑鹑家粫?huì)就熄滅了。,3、燃?xì)庠畹幕鹧?發(fā)現(xiàn)家中燃?xì)庑孤┤绾芜M(jìn)行處理？1.立即關(guān)閉家里的燃?xì)饪傞y門 一旦在家里聞到了刺鼻的氣味，懷疑天然氣出現(xiàn)泄漏時(shí)，一定要立即關(guān)掉家里控制天然氣的總閘，及時(shí)阻止燃?xì)膺M(jìn)一步泄漏。如果此時(shí)你正在燒飯，那么一定要立刻關(guān)掉灶具上的明火；如果正在洗澡，應(yīng)該關(guān)掉熱水器，以免造成火災(zāi)。對(duì)于瓶裝液化氣，要馬上關(guān)閉鋼瓶閥門。 ,5、線路的問題，電路接觸不良。 這是一個(gè)很容易忽略的問題，但是在許多老用戶中經(jīng)常碰見，主要是檢查電池盒正負(fù)極有無(wú)生銹，線路有無(wú)接觸不良。如果有，需把鐵銹清除，將線路準(zhǔn)確連接。6、電池沒電了或者接觸不良 燃?xì)庠钭詣?dòng)熄火的維修方法 

 

 

 

 

 

 

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。

2、方太燃?xì)庠钤O(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時(shí)服務(wù)）。

3消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，需在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。

4、消費(fèi)者購(gòu)買的灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⑾竟瘛㈦姛崴鳌⒈趻鞝t、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，由各級(jí)服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費(fèi)保修服務(wù)）

f.超出國(guó)家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費(fèi)。

（3）保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。

d.收費(fèi)維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動(dòng)出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》，告知維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費(fèi)者明示更換新件位置，并將舊件交還消費(fèi)者。

f.收取費(fèi)用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費(fèi)總金額，消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊(cè)相沖突的，以本手冊(cè)規(guī)定為準(zhǔn)。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長(zhǎng)至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準(zhǔn)；如系統(tǒng)無(wú)安裝記錄，則以用戶購(gòu)機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)，2021年7月1日前購(gòu)買的仍保修一年，2021年7月1日之后購(gòu)買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號(hào)產(chǎn)品均延長(zhǎng)保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無(wú)安裝記錄，則以用戶購(gòu)機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)；集智廚房產(chǎn)品（集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)）、16L及以上大升數(shù)燃?xì)鉄崴骷?022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無(wú)安裝記錄且消費(fèi)者無(wú)法提供有效購(gòu)機(jī)憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個(gè)月計(jì)算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機(jī)、灶具、熱水器、洗碗機(jī)、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機(jī)、集成灶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機(jī)、商用機(jī)等），則以電子保修卡的保修日期為準(zhǔn)。

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準(zhǔn)。

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機(jī)，保修期為6個(gè)月。

2、方太燃?xì)庠罹S修更換的關(guān)鍵配件保修6個(gè)月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個(gè)月（整機(jī)保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長(zhǎng)原則執(zhí)行），自更換之日起計(jì)算。

方太燃?xì)庠钤谑褂弥谐Ｒ姽收系脑蚣熬S修方法：

 1.使用過程中，如果通風(fēng)不良，會(huì)導(dǎo)致煙氣徘徊在火焰周圍，無(wú)法散去，從而導(dǎo)致氧氣不足，沒有辦法完全燃燒，所以在做飯時(shí)，應(yīng)該加大油煙機(jī)吸煙力度，或者保持開窗通風(fēng)。,2.看——看燃?xì)獗?在完全不用氣的情況下，查看氣表的末位紅框內(nèi)數(shù)字是否走動(dòng)，如果走動(dòng)可判斷為氣表閥門后有泄漏（如氣表、灶具和熱水器連接氣表之間的膠管、接口等地方）。,4、調(diào)整燃?xì)庠钔馊Φ拇蠡鸹鹧骘L(fēng)門 調(diào)整好內(nèi)圈小火后，則可以將灶具調(diào)整至很大火力狀態(tài)。如果本身火焰是紅色、黃色則代表風(fēng)門開度過小，需要調(diào)大開度。如果火焰存在離焰狀態(tài)或者有較大噪音，則說(shuō)明火焰開度過大，則需要調(diào)小風(fēng)門開度。正常的火焰標(biāo)準(zhǔn)為淡藍(lán)色火焰，火焰外焰剛好接觸鍋底的狀態(tài)。,燃?xì)庠钅艽虺龌鸹ǖ虿恢鹗窃趺椿厥拢?、燃?xì)庠顩]有開燃?xì)忾y：一般遇到這種情況都是忘記開燃?xì)忾y門了，想打開燃?xì)庠羁墒窃趺匆泊虿恢穑@個(gè)解決方法很簡(jiǎn)單，只要接通燃?xì)猓蔷褪谴蜷_燃?xì)忾y門自然接通燃?xì)饩涂梢哉４蛑鹆恕?、燃?xì)庠顩]有開燃?xì)忾y：一般遇到這種情況都是忘記開燃?xì)忾y門了，想打開燃?xì)庠羁墒窃趺匆泊虿恢穑@個(gè)解決方法很簡(jiǎn)單，只要接通燃?xì)猓蔷褪谴蜷_燃?xì)忾y門自然接通燃?xì)饩涂梢哉４蛑鹆恕?/p>