長沙萬和燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話：400-138-6178

 

 

長沙萬和燃?xì)庠?4小時(shí)客服熱線：4001386178

 

 

 

 

萬和燃?xì)庠钤谑褂弥谐Ｒ姽收系脑蚣熬S修方法：

3 如其它燃?xì)庠O(shè)備可以使用的情況，查看下燃?xì)庠罹叩膯为?dú)閥門打開了沒有。, 3. 風(fēng)門 空氣進(jìn)氣量不足或風(fēng)門調(diào)節(jié)不當(dāng)都可能造成黃火、紅火情況產(chǎn)生。,燃?xì)庠罟收先绾闻懦? 1、燃?xì)庠盥饣蚵動(dòng)忻簹馕丁＞S修方法：應(yīng)更換或重新接好橡膠管;待燃?xì)獯瞪⒑笤僦匦曼c(diǎn)火;使用中若燃?xì)庠畹幕鹧姹伙L(fēng)吹滅或被淋熄應(yīng)立好關(guān)上開關(guān)，等家里的燃?xì)獯瞪⒘酥笤俅蜷_;更換點(diǎn)火器輸氣管;發(fā)現(xiàn)氣瓶閥門、減壓閥或氣爐漏氣應(yīng)送專業(yè)維修部門維修或更換新品。,燃?xì)庠钅艽虺龌鸹ǖ虿恢鹗窃趺椿厥拢?、燃?xì)庠顩]有開燃?xì)忾y：一般遇到這種情況都是忘記開燃?xì)忾y門了，想打開燃?xì)庠羁墒窃趺匆泊虿恢穑@個(gè)解決方法很簡單，只要接通燃?xì)猓蔷褪谴蜷_燃?xì)忾y門自然接通燃?xì)饩涂梢哉４蛑鹆恕?、燃?xì)庠顩]有開燃?xì)忾y：一般遇到這種情況都是忘記開燃?xì)忾y門了，想打開燃?xì)庠羁墒窃趺匆泊虿恢穑@個(gè)解決方法很簡單，只要接通燃?xì)猓蔷褪谴蜷_燃?xì)忾y門自然接通燃?xì)饩涂梢哉４蛑鹆恕?3、燃?xì)庠顕娮於氯汉苡锌赡苁侨紵鲀?nèi)部的噴嘴在使用過程中被堵塞。可以試著拆下分火蓋用細(xì)鐵絲打開噴口，再放回分火蓋重新點(diǎn)火就可以了。

 

 

 

 

 

 

1、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供高品質(zhì)服務(wù)。

2、萬和燃?xì)庠钤O(shè)立24小時(shí)服務(wù)咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時(shí)服務(wù)）。

3消費(fèi)者報(bào)裝、報(bào)修后，需在1.5小時(shí)內(nèi)與消費(fèi)者預(yù)約具體上門服務(wù)時(shí)間，并按預(yù)約時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。

4、消費(fèi)者購買的灶具、煙機(jī)、燃?xì)鉄崴鳌⑾竟瘛㈦姛崴鳌⒈趻鞝t、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機(jī)、微蒸烤一體機(jī)、洗碗機(jī)、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)等產(chǎn)品，由各級(jí)服務(wù)商提供一次免費(fèi)上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費(fèi)保修服務(wù)）

f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實(shí)行免費(fèi)維修，不收取任何費(fèi)用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費(fèi)。

（3）保修期外且報(bào)廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》收取相關(guān)費(fèi)用。

d.收費(fèi)維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動(dòng)出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費(fèi)手冊(cè)》，告知維修所需配件收費(fèi)明細(xì)及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費(fèi)者明示更換新件位置，并將舊件交還消費(fèi)者。

f.收取費(fèi)用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費(fèi)總金額，消費(fèi)者簽字確認(rèn)支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊(cè)相沖突的，以本手冊(cè)規(guī)定為準(zhǔn)。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準(zhǔn)；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號(hào)產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機(jī)發(fā)票為準(zhǔn)；集智廚房產(chǎn)品（集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機(jī)）、16L及以上大升數(shù)燃?xì)鉄崴骷?022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費(fèi)者無法提供有效購機(jī)憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個(gè)月計(jì)算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機(jī)、灶具、熱水器、洗碗機(jī)、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機(jī)、集成灶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機(jī)、商用機(jī)等），則以電子保修卡的保修日期為準(zhǔn)。

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準(zhǔn)。

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機(jī)，保修期為6個(gè)月。

2、萬和燃?xì)庠罹S修更換的關(guān)鍵配件保修6個(gè)月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個(gè)月（整機(jī)保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計(jì)算。

萬和燃?xì)庠钤谑褂弥谐Ｒ姽收系脑蚣熬S修方法：

4、檢查大小火蓋和底座小孔有沒有被堵住 如果大小火蓋和底盤小孔被一些飯?jiān)伦。彩侨細(xì)庠畲虿恢鸬脑蛑唬覀冎恍枰靡桓篮灒樦】滓粋€(gè)個(gè)的戳幾下即可。,4因?yàn)槿細(xì)馀c空氣的混合氣體離開火孔的速度小于燃燒速度所產(chǎn)生。排除家用灶具發(fā)生回火的措施如下:（1）調(diào)整壓力到額定值。,為什么燃?xì)庠畲蚧鸷笾灰砷_手就滅了呢？1 首先?檢查一下是不是開關(guān)?沒有開到位，按住燃?xì)庠铧c(diǎn)火開關(guān)打火，點(diǎn)燃后繼續(xù)再旋轉(zhuǎn)開氣就燃了再松開。2 燃?xì)庠畹紫掠羞M(jìn)風(fēng)門把它試著?調(diào)整一下。,五、管道問題 隨著燃?xì)庠钣玫臅r(shí)間越來越長，燃?xì)庠畹墓艿揽赡軙?huì)逐漸生銹腐蝕，甚至管道口徑漸漸堵塞，這也是造成燃?xì)庠罨鹈缧〉闹匾颍@時(shí)候找燃?xì)夤臼柰ㄒ幌戮涂梢粤恕?,1、灶頭臟東西太多 燃?xì)庠铋L時(shí)間使用，燃?xì)庠钤铑^的臟東西太多了，特別是灶頭燃燒器、出風(fēng)口、噴嘴這些地方油漬、污漬太多了導(dǎo)致燃燒不充分，自然就會(huì)有紅火。2、出風(fēng)口太嚴(yán) 如果燃?xì)庠畹某鲲L(fēng)口太嚴(yán)了導(dǎo)致進(jìn)入到灶內(nèi)的空氣就會(huì)很少，燃?xì)庠钊紵怀浞忠簿蜁?huì)出現(xiàn)紅火，可以把風(fēng)門調(diào)整稍微大一些，不過也不能太大，太大了藍(lán)色的火焰又會(huì)變成紅色的了。