長沙海爾燃氣灶售后服務電話：400-138-6178

 

 

長沙海爾燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

海爾燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

3、風門過大，空氣量太多，燃氣灶打不著火；,2、燃氣灶的旋塞閥本身損壞，內部機械部件卡死在某一部位，造成微動開關被觸發而無法斷開。所以，只要有電池供電，它就會不斷地打火。燃氣灶裝上電池就是一直打火的解決辦法：,3.電路接觸不良其實這個問題和上一個問題一樣，都是由于電子打火無法觸發引起的。通常是由于電池漏液后造成電池倉內腐蝕，電極接觸不良引起電路異常，從而無法觸發打火裝置。解決方法：如果煤氣灶電路接觸不良，需把鐵銹清除，將線路準確連接。,另一根就是自動熄火保護裝置的探針。自動熄火保護裝置的探針一般為熱電偶探針，用來感知火焰溫度，如果該探針出現了油污包裹，那么很可能探針就不能正常感知火焰溫度。如此燃氣灶的自動熄火保護系統就認為燃氣灶沒有點火燃燒，從而就會自動給信號電磁閥，使電磁閥關閉，切斷氣源，就會造成燃氣灶松手就熄滅的狀態。,燃氣灶打不了火先排查3種情況？

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。

2、海爾燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規定和華帝股份規定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規產品保修期保持一致，前期下發的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統安裝日期為準；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統安裝日期；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現有保修規定存在差異，則以公司下發通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、海爾燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行），自更換之日起計算。

海爾燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

4.測——使用專業的燃氣泄漏報警器 使用專業的燃氣報警器儀器（如家用燃氣泄漏報警器）查漏，一定得去正規商店購買。, 3、點火針是否被污染 燃氣灶放置時間太長，點火針很容易被油污弄臟。在燃氣灶冷卻狀態下用干軟毛巾清潔點火針油垢，然后再嘗試點火。4、風門進氣量是否不足空氣進氣量不足或風門調節不當可能造成黃火、紅火情況產生，檢查燃氣灶下方的風門，適當調節風門，看是否有東西阻擋。 5、灶具是否已超使用年限 正常灶具使用年限為8年，超期服役的燃氣灶是巨大的安全隱患，為了安全，請及時聯系燃氣公司專業人員為您更換。,一般都有突起兩種天然氣灶的電池箱的樣子。找到煤氣爐電池箱的位置后，就可以打開電池箱了。 但是，根據灶具的品牌不同，灶具的電池箱的打開方法可能會不同。蓋式爐灶的電池殼。 這個電池殼的設計像電視遙控器的電池殼，帶著電池殼的蓋子。沿著設計在蓋子旁邊的把手，可以很容易地打開電池殼的蓋子。 按爐具的電池箱。 這個電池箱是為了防止電池掉落而設計的。 有一個小機構。 我們扭轉小機關，然后在箱底按，聽到聲音就松開。,3.涂——噴涂肥皂水 肥皂或洗衣粉用水調成皂液，依次涂抹在燃氣管、燃氣表膠管、旋塞開關處等容易漏氣的地方，以檢查燃氣是否發生泄漏。皂液如遇燃氣泄漏，就會被漏出的燃氣吹出泡沫。當看到泡沫產生，并不斷增多，則表明該部分發生了漏氣。不過，對于極微小漏點可能無法觀察到，要以專業檢測工具檢測結果為準。,燃氣灶調節風門的時候要注意什么？1、調節風門的時候，盡量不要選擇廚房過于明亮的時候，因為正常的淡藍色火焰，在室內明亮的時候，可能不能正?？吹交鹧娴耐庋?，導致風門調節不到很佳狀態。2、雙眼灶調節風門的時候，很好是一個灶眼放置炒鍋調節風門，保證火焰吻合，另一個灶眼放置平底鍋來調節風門，保證火焰吻合。