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都說福州人的夏天，命都是空調給的，但最近，多位福州萬科金域國際精裝房的業主向《維權超給力》報料，交房時他們發現中央空調制冷效果差，運行兩小時臥室溫度只能下降一兩度，根本感覺不到涼意。對此萬科工程師表示空調制冷符合標準。目前雙方仍在僵持中。

2020年，陳女士在臺江區排尾路與六一中路交叉口的萬科金域國際購置了一套120平米四室兩廳的精裝房。今年7月份交房時，部分業主測試了屋內安裝的中央空調，發現站在客廳能感受到空調吹來的涼風，而臥室卻絲毫沒有涼意。

一位業主測量后發現，把空調溫度設定在22度，且關閉臥室門窗的情況下，空調運行兩小時后，臥室溫度只從28度下降到了26.7度。

業主們隨后也向中央空調的品牌方日立售后反映了這個情況，但售后告訴他們，臥室制冷效果不佳的原因是空調的功率不夠大。

陳女士：“售后說空調就是功率不夠，二十五六度是正常的，再低就沒辦法了。這就像小馬拉大車。”

業主們又聯合向萬科物業反映了空調不制冷的問題，得到的答復是空調外機安裝的百葉散熱通風率不足，導致室外機過熱，限制了主機制冷能力，嚴重時或啟動過熱停機保護功能。

萬科方給業主的反饋

接到回復后，一些業主直接將空調外機的百葉窗拆下，再次測試，制冷效果還是沒有改善。陳女士表示，他們的訴求就是希望空調在臥室能快速制冷。

陳女士：“有的業主把外機的百葉拆了，也沒有什么效果，兩個小時才能降溫也太離譜了，我們只想盡快正常使用。”

一些業主并不認可萬科方給出的回復

隨后987《維權超給力》記者小馬聯系上萬科金域國際客戶工程師。他表示，四室兩廳戶型安裝的都是6匹的日立中央空調，采用一拖六的配置方案。經過工程師測量，實際制冷量符合要求，業主體感不佳的原因有兩點：一、樓體經過日曬長期蓄熱，且建筑空調還未啟用；二、室內軟裝如窗簾安裝后都有隔熱功效，業主入住后制冷效果會有顯著提升。

萬科金域國際客戶工程師：“功率其實是夠的，但現在天氣熱，等待樓體降溫加上窗簾等軟裝安裝好以后制冷效果會改善。”

《維權超給力》嘗試對接萬科品牌方，但截至發稿，并未得到回應。

在萬科客戶服務部反饋至業主的文件上記者看到：根據現有空調配置方案，單方實際制冷量，臥室在217-338w/㎡（房間大小不同有所差異）。業內人士分析，如果按這里的最低制冷量，大約可將室內溫度降低至24度左右，若還想降至更低，只能安裝功率更大的空調。

業內人士：“單位負荷在210w/㎡一般能降到二十四五度，再冷要做到300w/㎡的制冷量，如果你要求溫度很低的話那明顯是不夠用的。”

業主使用溫度計自行測試

《維權超給力》特約專家、福州市建筑裝飾協會副會長兼家裝委員會主任王涌表示，空調運行15分鐘以后用溫度計進行測量，制冷狀態下，進風口溫度減去出風口溫度大于8度，即為正常。如果業主測量不準可以申請市場監督管理局介入測量。

王涌：“是否合格要按照標準確認，只要符合相關標準從產品質量上來說是沒問題的，但如果功率不夠大降溫就沒那么快。”

萬科金域國際效果圖

在《維權超給力》介入后，7月28日，萬科召開了客戶溝通座談會，對于空調問題提出了三點解決方案，即拆除外機百葉、調節室內機的百葉讓風吹至地面，并對空調的出回風進行排查。

7月29日萬科客戶服務部對空調問題的回復

但多數業主對此并不認可，他們認為空調功率不夠，再調整也無濟于事，只希望能夠重新安裝功率足夠的空調，但萬科方面沒有同意，表示已經聘請第三方對空調的質量進行檢測，正在等待檢測結果。雙方目前仍在僵持當中，后續進展，《維權超給力》還將持續關注！

記者：小馬，視頻編輯：婷婷

監制：超藝

本文為福建987私家車廣播原創稿件

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