南京格蘭仕洗衣機24小時服務電話號碼2022已更新400-138-6178(今日/更新)

 

 

南京格蘭仕洗衣機維修服務中心24小時熱線：400-138-6178

 

 

格蘭仕洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

2.當洗衣機偶爾不脫水時：可能原因：衣物不平衡。當洗滌物不能被調整到平衡時，洗衣機會自動設定一個低轉速，在這種轉速下的脫水效果會稍顯差些解決方法：放置好桶內的衣物。,3、轉動皮帶發出“辟啪”聲。該故障是由于傳動皮帶松弛而引起的。解決方法：檢修時，可將電動機機座的緊固螺釘擰松，將電動機向遠離波輪軸方向轉動，使傳動皮帶繃緊，再將機座的緊固螺釘擰緊。洗衣機的日常保養：1、洗衣機長期停用，要排除積水，保持干凈整潔。2、應安放在干燥、無腐蝕性氣體、無強酸、強堿侵蝕的地方，以免金屬件生銹，電器元件降低絕緣性能。3、對波輪軸沒有注油孔的洗衣機，應該給洗衣機注油一次，以防銹蝕。,二、減震的彈簧脫落如果仔細觀察洗衣機的脫水桶，我們會發現它是晃動的，在停止轉動的狀態下去用手推動它，會發現它是可以向前、后、左、右四個方向推動的，這是因為在洗衣機滾筒的四個方向有一種減震的彈簧“拉著它”，如果彈簧出現松動或脫落，那么洗衣機在脫水的時候就會出現響動。,第二，衣物過多。造成滾筒外部分量散布不平均，洗衣機為了防備脫水甩干過程中毀壞軸承等部件，會進入保護狀況，也會發生脫水不轉的征象很后，硬件故障。硬件故障包含滾筒卡死、皮帶斷裂，都會造成脫水不轉。此時，要斷開洗衣機的電源，確保安全。,2、檢查桶內衣物是否放置平穩，如果衣服高低起伏，就會導致洗衣機轉動時噼里啪啦響，此時應打開蓋板，把衣物均勻地放置在脫水桶里。

 

 

南京格蘭仕洗衣機24小時客服熱線：400-138-6178

格蘭仕洗衣機售后維修電話??400

（在格蘭仕洗衣機“三包”有效期內維修時由廠商提供完全免費的維修服務）。

格蘭仕洗衣機服務承諾

 

 

(一)服務承諾

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供的快速服務。

2、設立服務咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預約確定上門服務時間，原則上預約后市區24小時內，郊區48小時內上門服務（消費者要求另訂時間的除外）；

根據《中華人民共和國消費者權益保護法》，《中華人民共和國產品質量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規定》的有關要求，消費者購買【變量1】家電產品后按照如下規定享受三包服務服務。

格蘭仕洗衣機期間是免費維修的。但是如果出現以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的空調；

非格蘭仕洗衣機電器的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

 

 

不屬于免費服務范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修空調型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經修復仍可繼續使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非格蘭仕洗衣機服務商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網點可為用戶提供有償服務，收費應按格蘭仕洗衣機公司規定的收費指導價格標準執行。

 

找家電家電維修注意事項

一、通過官網查詢正規

消費者在選擇維修服務時，不管是否在保質期內，都要所購品牌的服務網點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網站忽悠消費者。網上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應從空調說明書或服務手冊上查找服務聯系方式，或直接聯系電器經營者為消費者提供維修人員電話。

二、查詢維修企業營業執照

消費者在選擇家電維修企業時，應事先查驗該家電維修企業是否具有營業執照，是否具備相關資質。消費者可以登錄國家企業信用信息公示系統或微信小程序，查詢企業營業執照和相關信用記錄。

三、查看維修人員是否正規

正規家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據等信息，如對維修人員身份有質疑，可致電家電連鎖企業、品牌來核實其身份。

四、了解維修項目收費標準

確認維修企業和維修人員身份之后，要詳細了解有關維修項目的收費標準以及能否出具正規等事項，必要時可向客服尋求技術支持，并了解的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、索取并留存好維修憑證

家電維修企業在提供維修服務時，應當向消費者提供維修服務憑證和收費，維修服務憑證應如實填寫維修服務項目、維修詳細情況等內容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務憑證。

6、權益受到侵害依法維權

如果消費者在家電維修服務過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權行為，消費者要收集好證據，先與維修企業協商解決，

全國進入高溫季節，空調、空調和空調等電器使用高峰已經到來，家電維修報修量預計會有一個明顯上升，短時期內可能會出現服務供應短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市油煙機家電服務熱線、上海家用電器行業協會、上海交電家電商業行業協會、上海電子產品維修服務行業協會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業，動員部署全行業常態化疫情防控和酷暑季節保障家電維修服務工作。

記者獲悉，本市家電維修行業達成了“四保一堅持”行業共識。“四保”包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內解決高溫條件下的空調維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業應對維修高峰的預案，發揮行業各個骨干企業的保障作用，尤其是發揮行業協會和協會各企業間服務力量，實現資源和信息共享，發揮油煙機服務熱線統籌服務力量的能力，保證服務高峰期間48小時的響應速度。保服務規范，要求本市所有家電維修服務人員都必須在服務質量和服務價格上嚴格按照行業要求提供服務，不能因為服務能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務質量。

據悉，全市18000余名持有上門服務證的服務人員必須持證上門、亮證服務；所有服務企業都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務熱線要采取有效措施確保服務應對。

“一堅持”，就是要求所有服務企業和人員嚴格按照疫情防控工作需要，嚴格規范執行行業疫情防控工作指引，堅持服務人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求，嚴控傳染風險。

本市家電維修服務行業三個行業協會和油煙機家電服務熱線共同提出了應對服務高峰，確保家電維修服務，滿足民生需求的具體措施,打破行業各企業各行其事的傳統思維,創新推出行業聯動,突出服務資源和服務信息共享,鼓勵行業企業間互相調劑服務人員和通用零配件，確保酷暑期間服務響應時間保持在48小時之內。

“一臺三會”向社會公布了本市主要家電生產廠商新的品牌服務電話。后續，還將根據目前疫情防控和服務規范情況對服務企業進行綜合評估，適時向社會公布行業協會推薦的家電維修服務企業名單。

格蘭仕洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

六、排水系統堵塞如果發現在上一次使用完洗衣機后，洗滌液沒有完全排出，就會導致水位開關不能復位，洗衣機就無法進入脫水程序。所以，這時候就需要注意手動將洗滌液排盡，讓排水系統恢復正常。,4.衣服擺放不均勻，洗衣前盡量平整。洗衣機洗衣服或晾干時發出的聲音有不同的原因。1.金屬撞擊聲。檢查洗過的衣服是否有金屬紐扣或其他金屬物體在外面碰到洗衣桶的內壁。如果是這樣，你可以把它翻進去再洗。2.咔嗒咔嗒的聲音。這種聲音可能是因為硬幣類似的小東西掉進了洗過的波輪下面。拆下洗過的波輪檢查一下。,2.電容器故障。脫水桶電機的啟動繞組與大約4微法的電容器串聯，以改善電機的啟動特性。連接洗衣機電源后，脫水桶電機發出嗡嗡聲，不旋轉。此時，拔下電源插頭，檢查電容器是否故障，或更換新產品；如果電機正常啟動，則故障在電容器上。

 

格蘭仕洗衣機服務條款說明

為規范格蘭仕洗衣機市場體系，保證您的合法使用權益，現對格蘭仕洗衣機系列產品轉的服務條款說明如下：

1. 轉讓格蘭仕洗衣機，需提供原購買合同、復印件、轉讓說明書（雙方簽字蓋章）；