前沿拓展：

很多傳統生產型企業在產品售后處理上存在很多問題，如產品銷售到終端客戶質保期沒有辦法控制；產品出現問題后經銷商直接把產品寄給廠家，廠家沒有辦法確定這個產品是否是自己生產的產品；產品售后維修過后再次維修又要重新檢查問題等一系列問題 在這些問題上企業會消耗大量的人力、物力和成本，而且就算消耗了也是費力不討好。

根據傳統行業售后現有問題整理，整體解決目標如下：

二維碼流通管理，掌握產品流向

產品掃碼激活質保期，掌握產品質保周期，降低售后成本

維修師傅獎勵機制，提升維修師傅的積極性和服務質量

二維碼維修管理，系統售后管理，掌握售后數據

大數據中心，采集、統籌、整理、分析數據，實現售后分析與掌控追蹤

如何實現以上目標呢？

二維碼溯源網通過二維碼為入口，結合傳統行業售后現狀提出以下解決方案：

一、解決質保開始問題

在所有的產品上進行賦碼，產品到了終端門店后，由相關工作人員告知消費者進行掃碼操作，掃碼后完善個人信息，消費者完善信息的同時激活質保周期，同時企業可以獲得準確的用戶信息；如果后期發現有產品沒有關聯客戶信息，是不接受售后維修，通過系統平臺和企業政策結合來確認質保期即時激活，解決質保問題。

二、解決售 后問題

產品一旦出現問題由相關維修師傅進行維修操作，維修完成后將維修信息或圖片通過掃碼方式關聯到系統，形成相關客戶的維修記錄。

三、解決服務質量問題

相關用戶開啟質保同時需要關聯對應的技術，關聯成功后可給到維修師傅相關獎勵，維修員可將獎勵提現，通過獎勵的方式來保障每個產品都能正常的開啟質保時間，同時也能提高售后服務的積極性。

通過以_上的方式方法建立起企業與終端維修售后，企業與用戶的連接，同時收集更多的信息。借用二維碼幫助企業管理售后，節約售后成本，管控產品質保。

通過以上環節流程與終端維修員，用戶形成高效交互，收集用戶反饋，獲取維修大數據再提升產品服務的同時，通過大數據采集分析，為企業指明未來發展方向，更好的提升品牌的價值。

廣東東莞石碣、石龍、茶山、石排、企石、橫瀝、橋頭、謝崗、東坑、常平、寮步、大朗、黃江、清溪、塘廈、鳳崗、長安、虎門、厚街、沙田、道滘、洪梅、麻涌、中堂、高埗、樟木頭、大嶺山、望牛墩。（燃氣灶、聚能灶、猛火灶）二維碼售后。

拓展知識：