杭州萬家樂燃氣灶售后服務電話：400-138-6178

 

 

杭州萬家樂燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

萬家樂燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

3、關(guān)火時先關(guān)灶具開關(guān)，再關(guān)燃氣灶前閥 燃氣灶關(guān)火的正確順序，必然是先關(guān)灶具開關(guān)，然后再去關(guān)閉灶前閥，切不可弄反了順序。在這里不要擔心軟管內(nèi)剩余的那部分燃氣泄漏，它的量很少，只要我們保證燃氣灶完好，按時更換燃氣軟管，這是不存在問題的。對于燃氣軟管建議大家使用不銹鋼波紋軟管，更結(jié)實耐用。,為什么燃氣灶打火后只要松開手就滅了呢？1 首先?檢查一下是不是開關(guān)?沒有開到位，按住燃氣灶點火開關(guān)打火，點燃后繼續(xù)再旋轉(zhuǎn)開氣就燃了再松開。2 燃氣灶底下有進風門把它試著?調(diào)整一下。,4、清潔感應針，完了再點火。5、更換電池，再點火。6、可以把電池扣下再重新裝一次，保證電池各個接觸面干凈，然后再次打火看看情況。如果還是熄火這時可以更換塊電池，再試試。,第三，風門的問題。風門沒有調(diào)節(jié)好，混合氣太稀，在燃燒時就會產(chǎn)生響聲。可以自己動手調(diào)節(jié)一下，方法也很簡單。先打開燃氣爐，將火力調(diào)到很大，然后慢慢調(diào)整風門，直到燃氣的火苗變成青藍色就可以停下來了。第四，火蓋也可能是產(chǎn)生燃氣灶異響的罪魁禍首。火蓋就是散發(fā)出火苗的地方。把它拿出來后，仔細看看火蓋有沒有變形。因為火蓋一旦變形就會出現(xiàn)回火，發(fā)出異響。要是火蓋變形了，那重新?lián)Q一個就好了。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務。

2、萬家樂燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產(chǎn)品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關(guān)標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關(guān)費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產(chǎn)品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

?

備注：

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準；集智廚房產(chǎn)品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數(shù)燃氣熱水器及2022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準。

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機，保修期為6個月。

2、萬家樂燃氣灶維修更換的關(guān)鍵配件保修6個月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個月（整機保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。

萬家樂燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

3、電池電量不足，會出現(xiàn)燃氣灶自動熄火的情況，可以用新的電池把原有電池替換掉，即可解決熄火問題。4、進氣量不足，一般在燃氣灶背面的中間位置都有兩個金屬片，分別用于調(diào)節(jié)外圈火和內(nèi)圈火。試著來回轉(zhuǎn)動兩個金屬片，將燃氣灶的火焰調(diào)為正常的淺藍色.,2、燃氣灶點不著火。維修方法：可反復并行幾次點火操作，排除管內(nèi)空氣;矯正或更換輸氣橡膠管;用干布擦拭干凈點火器電極或?qū)獠?可拆下爐頭，用一根0.4MM的細鐵絲插入噴嘴孔剔除污物;將放電針與支架距離調(diào)到適當位置，一般為3-4MM;若壓電陶瓷損壞，對壓電陶瓷換新的。