重慶萬和燃?xì)庠钍酆蠓?wù)電話：400-138-6178

 

 

重慶萬和燃?xì)庠?4小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

萬和燃?xì)庠钤谑褂弥谐Ｒ姽收系脑蚣熬S修方法：

3、天然氣的儀表也有電池，也要注意更換，如果沒電了，也會打不著火。4、燃?xì)庠畛^了壓力就會導(dǎo)致過壓保護(hù)自動打開，就會出現(xiàn)打不著火.,;3，　檢查燃?xì)庠罹唿c火針是否存在生銹現(xiàn)象？如果存在生銹的話，肯定會影響點火，建議用戶用金屬鐵片等在點火針與內(nèi)焰火上蹭一蹭，讓其露出金屬表面方便點火;4，檢查點火支架及點火噴嘴位置是否不正、脈沖器是否損壞、點火針是否斷裂？,燃?xì)庠钔蝗划愴懺趺椿厥拢渴紫龋悄慵胰細(xì)庠畎l(fā)出的是“嘀嘀”的聲音，并且拿掉電池后，這種聲音就會消失掉，那可能是你燃?xì)庠顑?nèi)的電池沒電了。因為現(xiàn)在有些燃?xì)庠顜蹼姳Ｗo(hù)功能，當(dāng)電量不足時它就會發(fā)出響聲。“嘀嘀”聲是電子打火的聲音。這時只要換個電池就行了。,2、灶具維修檢測找專業(yè)人員維修了定期用發(fā)泡劑檢查灶具、供氣系統(tǒng)氣密性。,那么就是第二種原因，很多燃?xì)庠钣玫臅r間長了也會出現(xiàn)燃?xì)庠羁諝膺M(jìn)氣量不足，遇到這個問題也不要慌，這個問題也很好解決，這時我們只要通過調(diào)節(jié)燃?xì)庠畹娘L(fēng)門就可以解決這個問題，燃?xì)庠畹娘L(fēng)門就在燃?xì)庠畹牡撞浚覀冎灰鹑細(xì)庠罹湍芸吹剑筮叺膿芷钦{(diào)節(jié)左邊灶口的，右邊的撥片是調(diào)節(jié)右邊灶口的。如果火焰變成紅色了，動手調(diào)調(diào)這兩個撥片，直到火焰變成藍(lán)色為止。大家平時在家里調(diào)也可以直接把手伸進(jìn)燃?xì)庠畹撞咳軇訐芷钡交鹧孀兂伤{(lán)色即可。這個是沒什么危險的，可以放心去做。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質(zhì)服務(wù)。

2、萬和燃?xì)庠钤O(shè)立24小時服務(wù)咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務(wù)）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內(nèi)與消費者預(yù)約具體上門服務(wù)時間，并按預(yù)約時間準(zhǔn)時上門，特殊情況需立即上門服務(wù)，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃?xì)鉄崴鳌⑾竟瘛㈦姛崴鳌⒈趻鞝t、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機等產(chǎn)品，由各級服務(wù)商提供一次免費上門安裝服務(wù)（產(chǎn)品因安裝環(huán)境導(dǎo)致需增加輔件的，由服務(wù)商提供安裝材料，服務(wù)商必須保證材料符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。服務(wù)商提供的安裝輔材，由服務(wù)商提供一年免費保修服務(wù)）

f.超出國家相關(guān)規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產(chǎn)品。

（2）保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質(zhì)量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內(nèi)產(chǎn)品終身維修，嚴(yán)格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》收取相關(guān)費用。

d.收費維修前，服務(wù)工程師應(yīng)主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務(wù)收費手冊》，告知維修所需配件收費明細(xì)及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產(chǎn)品維修服務(wù)單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認(rèn)支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網(wǎng)購產(chǎn)品保修期與常規(guī)產(chǎn)品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準(zhǔn)。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準(zhǔn)；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準(zhǔn)，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產(chǎn)品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準(zhǔn)；集智廚房產(chǎn)品（集成灶、集成水槽、廚房新風(fēng)機）、16L及以上大升數(shù)燃?xì)鉄崴骷?022年前上市產(chǎn)品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產(chǎn)品參數(shù)銘牌的生產(chǎn)日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產(chǎn)品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準(zhǔn)。

⑥ 新品保修期限如與現(xiàn)有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準(zhǔn)。

⑦ 以上關(guān)鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產(chǎn)品。如為商用機，保修期為6個月。

2、萬和燃?xì)庠罹S修更換的關(guān)鍵配件保修6個月，其余產(chǎn)品維修更換的關(guān)鍵配件保修3個月（整機保修期的產(chǎn)品，其關(guān)鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。

萬和燃?xì)庠钤谑褂弥谐Ｒ姽收系脑蚣熬S修方法：

2.看——看燃?xì)獗?在完全不用氣的情況下，查看氣表的末位紅框內(nèi)數(shù)字是否走動，如果走動可判斷為氣表閥門后有泄漏（如氣表、灶具和熱水器連接氣表之間的膠管、接口等地方）。,3、缺燃?xì)馓烊粴獗砬妨浚s緊充值燃?xì)饩涂梢粤恕Ｈ粘Ｒ惨浀灭B(yǎng)成經(jīng)常查看、充值的好習(xí)慣~,燃?xì)庠罨鼗鸬脑蚴鞘裁慈绾芜M(jìn)行處理？1、火孔內(nèi)有污物，清除污物；火蓋沒放到位，重新放好；2、壓力輸出低，調(diào)節(jié)減壓閥燃?xì)鈮毫Γ?、膠管受擠壓，消除擠壓現(xiàn)象；4、風(fēng)門調(diào)得太大，將風(fēng)門調(diào)到正常燃燒狀態(tài)。燃?xì)庠铍x焰的原因是什么如何進(jìn)行處理？,另一根就是自動熄火保護(hù)裝置的探針。自動熄火保護(hù)裝置的探針一般為熱電偶探針，用來感知火焰溫度，如果該探針出現(xiàn)了油污包裹，那么很可能探針就不能正常感知火焰溫度。如此燃?xì)庠畹淖詣酉ɑ鸨Ｗo(hù)系統(tǒng)就認(rèn)為燃?xì)庠顩]有點火燃燒，從而就會自動給信號電磁閥，使電磁閥關(guān)閉，切斷氣源，就會造成燃?xì)庠钏墒志拖绲臓顟B(tài)。,1， 燃?xì)庠钐K導(dǎo)致火孔堵塞有的家庭沒有清理燃?xì)庠畹牧?xí)慣，其實，燃?xì)庠畹那鍧嵅粌H僅是擦拭臺面，燃?xì)庠畹幕鹂兹绻L時間不疏通，很有可能就會出現(xiàn)打不著火或者是打著火就滅的現(xiàn)象。具體的解決方法：準(zhǔn)備一根針或者是一根牙簽，將燃?xì)庠畹脑铑^拿下來，然后清理火孔。