前沿拓展：

眉山威能熱水器爐維修

操作方法

01

重新啟動壁掛爐，如果能正常工作證明機器已自動排除故障，可放心使用；如果重啟仍不能正常工作，則停機檢查及清理壁掛爐外部排煙管后重新啟動。

02

風機風壓故障故障現(xiàn)象：風機不運轉或運轉緩慢，控制器報警，顯示屏顯示風機風壓故障代碼。

故障原因：風機卡死或燒壞，接插件接觸不良，控制器故障，電容損壞，市電壓力過底。

03

解決方法：用萬用表檢測風機，斷路更換風機，卡死也更換風機。接插件接觸不良重新接插好。控制器故障更換控制器。可以用手拔動風機葉輪能啟動則為電容損壞，更換電容。加裝調(diào)壓器，調(diào)高市電電壓使之為220V。

04

故障現(xiàn)象：風機運轉正常，控制器不點火，主控制器報警，顯示屏顯示故障代碼為風機風壓故障。

故障原因：風壓開關短路，風壓開關不閉合，接插件接觸不良，吸排氣口堵塞，控制器故障。

05

解決方法：用萬用表檢測，如果在風機啟動之前，風壓開關就已經(jīng)閉合接通，則更換功或調(diào)節(jié)風壓開關。如果在風機啟動之前正常，而在風機啟動之后不閉合，則可以調(diào)整風壓開關，如果調(diào)整之后仍然不能解決問題，則更換風壓開關。；另檢查是否為文丘管或風壓管堵塞。如果接插件接觸不良，則重新接插好。前面的故障均排除，則檢查吸排氣是否順暢，或者堵塞；

06

如果吸排氣不順，則清理煙道，如果堵塞則清理干凈。a、b、c、d的故障均已排除，則檢查脈沖點火器接插件是否接觸良好，主控器是否有4.5V電壓輸出。如果接觸不良，則接插良好；如果有4.5V輸出則更換脈沖點火器；如果沒有4.5V輸出則更換主控制器。。

經(jīng)歷了一輪“煤改氣”政策紅利后，2018年采暖行業(yè)從爆發(fā)式增長進入到平靜放緩期。在眾多品牌當中，一向被視作行業(yè)風向標的老牌德國威能，表現(xiàn)依舊搶眼。2018年威能做了什么？又能為眾品牌開啟2019提供怎樣的啟發(fā)？

“陽臺型”turboTEC plus系列燃氣采暖熱水爐

創(chuàng)新突破

德國威能在140多年的發(fā)展歷程中，已經(jīng)打造了多款享譽全球的“常青樹”產(chǎn)品，2017年壁掛爐銷量在中國成功突破100萬臺。碩果累累的威能在2018年并未就此止步，再次實現(xiàn)自我突破。

ISH威能展廳參展者現(xiàn)場體驗VR互動裝置

以威能壁掛爐系列產(chǎn)品為例，今年威能推出了全進口“陽臺型”壁掛爐，該產(chǎn)品是綜合中國南方戶外陽臺安裝需求以及近年來冬季頻發(fā)的低溫冷凍災害而特別研發(fā)，耐凍耐用的性能表現(xiàn)出眾。除了在壁掛爐產(chǎn)品上持續(xù)創(chuàng)新，2018年可謂是威能創(chuàng)新力全面爆發(fā)的一年——主動安全型燃氣熱水器、秒熱水魔方等顛覆性產(chǎn)品，再次刷新了人們對百年老牌的認知。

以秒熱水魔方為例，這款新品于2018年在有“行業(yè)奧斯卡”之稱的ISH展亮相。以“零等待”為特點的水魔方，在滿足中國消費者舒適用水的需求上邁出了一大步，也帶領熱水器行業(yè)步入了“零等待”的時代。

在ISH展現(xiàn)場，威能VR+AR智慧展廳同樣吸引觀眾。帶上VR眼鏡，手持操作手柄，就能進入威能打造的虛擬舒適時空，和舒適家居產(chǎn)品進行互動……

這些在電影《頭號玩家》中出現(xiàn)的虛擬場景，迅速被威能應用在線下，讓其成為ISH展上最奪目的“頭號玩家”。威能VR+AR智慧系統(tǒng)正在陸續(xù)落地線下門店，給用戶帶來不一樣的購物體驗。

憑借著在產(chǎn)品與用戶體驗上的創(chuàng)新突破，威能在今年也斬獲了“冷暖智造”金智獎、2018年紅點設計獎等多個大獎。

梳理威能近年來的品牌口號，多以“溫暖”“舒適”此類內(nèi)斂柔和的關鍵詞為主，在創(chuàng)新表達這件事上，威能一向低調(diào)，但在創(chuàng)新做事這件事上，威能一向令行業(yè)敬重。威能用創(chuàng)新不斷提升了對自我的要求，也刷新了行業(yè)標準和用戶體驗。

北京威能暖通人才培養(yǎng)基地

可持續(xù)發(fā)展

可持續(xù)發(fā)展在威能一直被奉為品牌DNA，從德國到全世界，威能所倡導的可持續(xù)在不同國家被注入新的內(nèi)涵，持續(xù)釋放能量。

在中國，威能名揚千里的不僅是質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，還有細致專業(yè)的服務。在深耕中國市場同時，威能深知行業(yè)缺少專業(yè)人才的“痛點”。為此，威能近年來在中國持續(xù)發(fā)力人才培養(yǎng)，并在2018年繼續(xù)加碼——

為緩解國內(nèi)一線安裝人才緊缺的問題，威能引入“雙元制”模式，聯(lián)合南京高等職業(yè)技術學校等，通過先進的“行動導向”職業(yè)教育形式，開展了“威能工坊”人才孵化項目。2018年，威能工坊第二期成功舉辦，所培養(yǎng)學員已經(jīng)陸續(xù)走向實踐崗位，為中國用戶提供“全球標準”的品質(zhì)服務。

與此同時，涵蓋產(chǎn)品、技術、安裝、后期維護等領域，滿足一站式培訓需求的威能暖通人才培養(yǎng)基地，繼上海、無錫、武漢、西安后，2018年在北京落成，由此威能在中國的五座培訓基地形成聯(lián)動，持續(xù)為全國輸送暖通專業(yè)人才。

更值一提的是，2018年7月，威能舉辦了兩場涉及產(chǎn)品安裝和售后服務的行業(yè)技能大賽。

7月初，威能在江蘇昆山舉辦了行業(yè)迄今為止規(guī)模最大的安裝技師技能大賽——“威能杯”全國安裝技能大賽。12支從全國58支報名隊伍中篩選出的，共計24名頂尖一線技術人員，參與了為期5個半小時的采暖系統(tǒng)安裝比拼。比賽全面接軌世界技能大賽，考題、評判標準、流程等各方面都提出了更高標準，裁判團由中德多位頂級專家組成，最終評比數(shù)據(jù)精確到了毫米。

7月末，威能又舉辦了售后服務技能大賽，召集全國售后技師進行技能切磋與比拼。大賽分為筆試和實操兩大部分，筆試環(huán)節(jié)要求技師在10分鐘內(nèi)容完成作答，考驗技師的快速應變能力；實操環(huán)節(jié)則模擬用戶家中常見故障，從上門到完成服務，全面考核技師的技能水平與服務意識。

兩場大規(guī)模的安裝與售后技師技能大賽，不僅為中國技師提供了切磋交流的機會，更讓中國用戶離國際標準的采暖服務和體驗更進一步。

從倡導清潔采暖方式，讓能源環(huán)境可持續(xù)發(fā)展；到關注行業(yè)人才培養(yǎng)，助推中國市場可持續(xù)發(fā)展。威能品牌DNA中的可持續(xù)，無不彰顯百年品牌的大格局。

“威能杯”全國安裝技能大賽現(xiàn)場

在中國為中國

2018年的夏天，不少暖通人的微信步數(shù)排行榜都被來自威能的員工和代理商霸屏。原來，整個夏天在威能上演了一場大型的徒步活動，威能在全國30多家分公司、全國代理商之間，發(fā)起徒步客公益活動，倡導員工身體力行，為綠色低碳事業(yè)做貢獻。

從踐行企業(yè)社會責任的模式來看，威能聯(lián)動員工、經(jīng)銷商全員參與的公益模式和理念，在暖通行業(yè)的企業(yè)社會責任實踐中已處于先進行列。

威能徒步活動參與者合影

2018年是中國改革開放40周年的重要節(jié)點，威能作為業(yè)內(nèi)最早進入中國的跨國企業(yè)之一，2018年受邀參與了“改革開放40年外企在上海”主題展。展覽現(xiàn)場，威能進入中國的老照片、印有威能大白兔的古董熱水器，讓人們看到了一個百年品牌，漂洋過海來到中國，守護中國人溫暖與舒適的難忘瞬間。

拓展知識：