重慶倍科洗衣機24小時服務(wù)電話號碼2022已更新400-138-6178(今日/更新)

 

 

重慶倍科洗衣機維修服務(wù)中心24小時熱線：400-138-6178

 

 

倍科洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

洗衣機不脫水是什么原因？一、洗衣機未損壞的幾種脫水異常情況。當洗衣機排水管放置過高，導(dǎo)致排水管無法正常排水的時候，洗衣機會出現(xiàn)不脫水的情況發(fā)生，洗衣機排水管應(yīng)該放在地面上走排水管道排水，如果放置過高導(dǎo)致沒法排水。另外一種情況就是排水管堵塞，當排水管堵塞的時候也會導(dǎo)致洗衣機脫水出現(xiàn)異常，當排水管沒法正常排水或者排水管出水口被放在水里容易導(dǎo)致排水異常。,您的洗衣機可能無法旋轉(zhuǎn)或無法有效旋轉(zhuǎn)。這通常發(fā)生在您洗被子或鞋子等物品時。打開機器并移動物品以平衡洗衣機負載，您的洗衣機可以更有效地旋轉(zhuǎn)。3、洗衣機不平穩(wěn)洗衣機是否平衡，會在其旋轉(zhuǎn)周期中產(chǎn)生大量噪音和振動。不平整的表面可能會導(dǎo)致各種墊圈出現(xiàn)問題，因為它允許機器在攪拌時搖晃和移動。解決方案：放置在平穩(wěn)的地方，或者是可以調(diào)整洗衣機底部。,6.電磁閥損壞造成洗衣機不能脫水： 全自動洗衣機 的洗和脫水是通過電磁閥轉(zhuǎn)換底部的 齒輪 來完成的，其電磁閥損壞也會使得脫水無法正常運作。,4、電動機熱保護器動作。電動機發(fā)熱時電動機熱保護器動作會致使洗衣機不能甩干，而導(dǎo)致電動機發(fā)熱的原因常常有過載、堵轉(zhuǎn)等 即可使用,二、上開蓋波輪洗衣機能排水但不能甩干故障檢修方法如下：(1)上蓋未關(guān)好，或屏幕顯示“DE”脫水時由于內(nèi)桶轉(zhuǎn)動速度很快，上蓋未關(guān)好，造成危險。方法：只需將上蓋重新關(guān)好，機器會自動恢復(fù)正常。(2)排水管位置放置不正確方法：洗衣機的排水管應(yīng)平放在地上，如將排水管過長或?qū)⒛┒瞬逶谙滤乐?，會影響機器的正常排水脫水。

 

 

重慶倍科洗衣機24小時客服熱線：400-138-6178

倍科洗衣機售后維修電話??400

（在倍科洗衣機“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費的維修服務(wù)）。

倍科洗衣機服務(wù)承諾

 

 

(一)服務(wù)承諾

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供的快速服務(wù)。

2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）。

3、消費者報裝、報修后與消費者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費者要求另訂時間的除外）；

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費者購買【變量1】家電產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)。

倍科洗衣機期間是免費維修的。但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費維修：

1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

3、 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的；

4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

5、 處理品、已超過包修期的空調(diào)；

非倍科洗衣機電器的特約服務(wù)網(wǎng)點所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動維修的）。

 

 

不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明

①無法出示三包憑證；

②三包憑證（含）型號與維修空調(diào)型號不符或者涂改的；

③消費者因使用、維護、保管不當造成損失的；

④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔三包修理者拆動造成的損失；

⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

⑥因不可抗力造成損害的；

⑦非倍科洗衣機服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費，網(wǎng)點可為用戶提供有償服務(wù)，收費應(yīng)按倍科洗衣機公司規(guī)定的收費指導(dǎo)價格標準執(zhí)行。

 

找家電家電維修注意事項

一、通過官網(wǎng)查詢正規(guī)

消費者在選擇維修服務(wù)時，不管是否在保質(zhì)期內(nèi)，都要所購品牌的服務(wù)網(wǎng)點，不要輕信制冷搜索出來的所謂“維修”，因為“李鬼”維修點經(jīng)常打著“品牌”旗號，用逼真的“假”網(wǎng)站忽悠消費者。網(wǎng)上的400電話也不一定是品牌家電的客服熱線。消費者應(yīng)從空調(diào)說明書或服務(wù)手冊上查找服務(wù)聯(lián)系方式，或直接聯(lián)系電器經(jīng)營者為消費者提供維修人員電話。

二、查詢維修企業(yè)營業(yè)執(zhí)照

消費者在選擇家電維修企業(yè)時，應(yīng)事先查驗該家電維修企業(yè)是否具有營業(yè)執(zhí)照，是否具備相關(guān)資質(zhì)。消費者可以登錄國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)信用記錄。

三、查看維修人員是否正規(guī)

正規(guī)家電維修人員上門時，一般會著公司服裝、佩戴工作牌，以便接受監(jiān)督。消費者要查看維修人員的工作證、工單和維修單據(jù)等信息，如對維修人員身份有質(zhì)疑，可致電家電連鎖企業(yè)、品牌來核實其身份。

四、了解維修項目收費標準

確認維修企業(yè)和維修人員身份之后，要詳細了解有關(guān)維修項目的收費標準以及能否出具正規(guī)等事項，必要時可向客服尋求技術(shù)支持，并了解的價格收費標準。在了解清楚之前，不要著急付款。謹防各類“維修、過度維修”。部分不良商家會在維修過程中虛構(gòu)故障，借此抬高維修費用，或者維修配件以次充好或謊稱進口材料，借機收取高昂費用。

五、索取并留存好維修憑證

家電維修企業(yè)在提供維修服務(wù)時，應(yīng)當向消費者提供維修服務(wù)憑證和收費，維修服務(wù)憑證應(yīng)如實填寫維修服務(wù)項目、維修詳細情況等內(nèi)容。而“李鬼”維修點大多是個人，所以無法提供，也沒有印制專門的維修服務(wù)憑證。

6、權(quán)益受到侵害依法維權(quán)

如果消費者在家電維修服務(wù)過程中遇到小病大修、小件大換、漫天要價等侵權(quán)行為，消費者要收集好證據(jù)，先與維修企業(yè)協(xié)商解決，

全國進入高溫季節(jié)，空調(diào)、空調(diào)和空調(diào)等電器使用高峰已經(jīng)到來，家電維修報修量預(yù)計會有一個明顯上升，短時期內(nèi)可能會出現(xiàn)服務(wù)供應(yīng)短缺的情況。為確保廣大市民安全使用各類家用電器。近日，本市油煙機家電服務(wù)熱線、上海家用電器行業(yè)協(xié)會、上海交電家電商業(yè)行業(yè)協(xié)會、上海電子產(chǎn)品維修服務(wù)行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“一臺三會”）召集部分品牌骨干企業(yè)，動員部署全行業(yè)常態(tài)化疫情防控和酷暑季節(jié)保障家電維修服務(wù)工作。

記者獲悉，本市家電維修行業(yè)達成了“四保一堅持”行業(yè)共識。“四保”包括：保重點，主要是要保障老人和孩童的需要，保證在24小時內(nèi)解決高溫條件下的空調(diào)維修訴求；保安全,讓廣大市民增加安全意識，減少家用電器使用過程中的安全隱患；保高峰，做好行業(yè)應(yīng)對維修高峰的預(yù)案，發(fā)揮行業(yè)各個骨干企業(yè)的保障作用，尤其是發(fā)揮行業(yè)協(xié)會和協(xié)會各企業(yè)間服務(wù)力量，實現(xiàn)資源和信息共享，發(fā)揮油煙機服務(wù)熱線統(tǒng)籌服務(wù)力量的能力，保證服務(wù)高峰期間48小時的響應(yīng)速度。保服務(wù)規(guī)范，要求本市所有家電維修服務(wù)人員都必須在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)價格上嚴格按照行業(yè)要求提供服務(wù)，不能因為服務(wù)能力不足或天氣因素隨意加價或降低服務(wù)質(zhì)量。

據(jù)悉，全市18000余名持有上門服務(wù)證的服務(wù)人員必須持證上門、亮證服務(wù)；所有服務(wù)企業(yè)都必須明示收費標準，不得隨意增加收取費用；所有廠商服務(wù)熱線要采取有效措施確保服務(wù)應(yīng)對。

“一堅持”，就是要求所有服務(wù)企業(yè)和人員嚴格按照疫情防控工作需要，嚴格規(guī)范執(zhí)行行業(yè)疫情防控工作指引，堅持服務(wù)人員每天進行核酸檢測,提高個人和用戶的消毒和防護的要求，嚴控傳染風險。

本市家電維修服務(wù)行業(yè)三個行業(yè)協(xié)會和油煙機家電服務(wù)熱線共同提出了應(yīng)對服務(wù)高峰，確保家電維修服務(wù)，滿足民生需求的具體措施,打破行業(yè)各企業(yè)各行其事的傳統(tǒng)思維,創(chuàng)新推出行業(yè)聯(lián)動,突出服務(wù)資源和服務(wù)信息共享,鼓勵行業(yè)企業(yè)間互相調(diào)劑服務(wù)人員和通用零配件，確保酷暑期間服務(wù)響應(yīng)時間保持在48小時之內(nèi)。

“一臺三會”向社會公布了本市主要家電生產(chǎn)廠商新的品牌服務(wù)電話。后續(xù)，還將根據(jù)目前疫情防控和服務(wù)規(guī)范情況對服務(wù)企業(yè)進行綜合評估，適時向社會公布行業(yè)協(xié)會推薦的家電維修服務(wù)企業(yè)名單。

倍科洗衣機在使用中常見故障的原因及維修方法：

3、轉(zhuǎn)動皮帶發(fā)出“辟啪”聲。該故障是由于傳動皮帶松弛而引起的。解決方法：檢修時，可將電動機機座的緊固螺釘擰松，將電動機向遠離波輪軸方向轉(zhuǎn)動，使傳動皮帶繃緊，再將機座的緊固螺釘擰緊。洗衣機的日常保養(yǎng)：1、洗衣機長期停用，要排除積水，保持干凈整潔。2、應(yīng)安放在干燥、無腐蝕性氣體、無強酸、強堿侵蝕的地方，以免金屬件生銹，電器元件降低絕緣性能。3、對波輪軸沒有注油孔的洗衣機，應(yīng)該給洗衣機注油一次，以防銹蝕。,2、波輪轉(zhuǎn)動發(fā)出“咯咯”摩擦聲。檢修時，可放入水，不放衣物進行檢查。此時若在波輪轉(zhuǎn)動時仍有“咯咯”的摩擦聲，說明是由于波輪旋轉(zhuǎn)時與洗衣桶的底部有摩擦引起的，如再放入衣物，響聲會更大。解決方法：故障原因可能是波輪螺釘松動，可現(xiàn)拆卸出波輪，再在軸底端加墊適當厚度的墊圈，以增加波輪與桶底的間隙。消除兩者的碰撞或摩擦。若是波輪外圈碰擦洗衣桶，則應(yīng)卸下波輪，重新修整后再裝上。,筒內(nèi)的洗滌液一時難以排凈，水位開關(guān)不能復(fù)位，洗衣機不能進入脫水程序。這時就需要清除排水管的堵塞物，或者更換新的排水閥。由于衣物的質(zhì)地,造成洗衣機不能脫水由于衣物的質(zhì)地,造成洗衣機不能脫水的假象，相對夏天而言，冬季的衣物質(zhì)地種類較多，如呢子類型的衣物吸水性較強，,4.衣服擺放不均勻，洗衣前盡量平整。洗衣機洗衣服或晾干時發(fā)出的聲音有不同的原因。1.金屬撞擊聲。檢查洗過的衣服是否有金屬紐扣或其他金屬物體在外面碰到洗衣桶的內(nèi)壁。如果是這樣，你可以把它翻進去再洗。2.咔嗒咔嗒的聲音。這種聲音可能是因為硬幣類似的小東西掉進了洗過的波輪下面。拆下洗過的波輪檢查一下。

 

倍科洗衣機服務(wù)條款說明

為規(guī)范倍科洗衣機市場體系，保證您的合法使用權(quán)益，現(xiàn)對倍科洗衣機系列產(chǎn)品轉(zhuǎn)的服務(wù)條款說明如下：

1. 轉(zhuǎn)讓倍科洗衣機，需提供原購買合同、復(fù)印件、轉(zhuǎn)讓說明書（雙方簽字蓋章）；