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9月24日，2019中國壁掛爐行業售后服務大會在河北石家莊舉辦。萬家樂熱能科技有限公司作為壁掛爐行業的代表參與大會，并聯合另外12家業界優秀企業共同發起《中國壁掛爐行業售后服務石家莊宣言》。

國家煤改清潔能源項目，大國品牌萬家樂一直積極參與其中，入圍中標項目遍布實施煤改政策的各個地區，助力各地煤改工作平穩落地。作為壁掛爐行業的頭部企業，萬家樂尤為重視產品質量和售后服務質量，建立了一套行之有效的高效可靠的售后服務體系，并擔當起正面示范帶頭作用的角色，帶動和促進行業的健康可持續發展。

今年5月，在壁掛爐行業媒體青戈爾資訊策劃發起的“中國壁掛爐行業‘產品質量 售后服務’雙承諾倡議”活動上，萬家樂熱能科技有限公司總經理李濤就聯合行業領導、協會及其他行業優秀企業，面向“煤改氣”區域和全社會嚴正發出做好產品質量和售后服務的“雙承諾”。

而中國壁掛爐行業售后服務大會，是今年5月北京“雙承諾會議”的延續和升級。據了解，這次活動由中國燃氣供熱專業委員會指導牽頭、廣東省燃氣采暖熱水爐商會主辦，萬家樂繼續積極深度參與，并成為“石家莊宣言”的發起單位之一，獲頒“發起單位”證書。

據了解，為保證煤改用戶能安全正常取暖，萬家樂在每年采暖季前，都會組織售后巡檢團隊，深入用戶家中，對產品逐一巡檢，并指導用戶操作使用。2017-2018年兩個采暖季，萬家樂巡檢團隊已走遍煤改地區800多個鄉村，覆蓋數十萬煤改用戶，巡檢有效率90%以上，問題解決率100%，未發生過一起安全事故，得到當地政府及用戶的高度肯定。

據了解，為保證煤改用戶能安全正常取暖，萬家樂在每年采暖季前，都會組織售后巡檢團隊，深入用戶家中，對產品逐一巡檢，并指導用戶操作使用。2017-2018年兩個采暖季，萬家樂巡檢團隊已走遍煤改地區800多個鄉村，覆蓋數十萬煤改用戶，巡檢有效率90%以上，問題解決率100%，未發生過一起安全事故，得到當地政府及用戶的高度肯定。（責編：張建蘋）

供稿：萬家樂

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