安陽(yáng)空調(diào)維修中心(安陽(yáng)空調(diào)維修中心電話)

前沿拓展：

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□記者 秦 曉 陳玥 通訊員 宋彥臣

1998年，在普通的農(nóng)家小院研制出第一臺(tái)頸腰椎牽引床；2007年，開始建設(shè)自己第一個(gè)廠區(qū)，每年銷售額以30%以上快速增長(zhǎng)，創(chuàng)造了業(yè)界傳說(shuō)的“翔宇速度”……如今，公司占地500畝，有12萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房，產(chǎn)品種類近千種，遍布全國(guó)各級(jí)醫(yī)療單位，出口到歐洲、非洲、澳洲及中東、東南亞。經(jīng)過(guò)16年的發(fā)展，安陽(yáng)市翔宇醫(yī)療設(shè)備有限責(zé)任公司已成長(zhǎng)為中國(guó)康復(fù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)。

翔宇醫(yī)療成立于2002年，是一家集康復(fù)理療設(shè)備和創(chuàng)傷治療設(shè)備研制、生產(chǎn)、銷售為一體的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)。在同行業(yè)率先通過(guò)ISO9001和YY/T0287idtISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系、OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理體系和歐盟CE等各項(xiàng)認(rèn)證。該公司被評(píng)為全國(guó)守合同重信用單位、企業(yè)信用評(píng)價(jià)AAA級(jí)信用企業(yè)、國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)、國(guó)家級(jí)綠色工廠以及河南省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)、河南省十佳科技型最具成長(zhǎng)力企業(yè)、河南省技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)，獲中國(guó)科技創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、2016~2017年河南省省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)。翔宇醫(yī)療被國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo)。

是什么讓企業(yè)發(fā)展如此迅猛？又是什么讓企業(yè)成為康復(fù)行業(yè)的領(lǐng)頭雁？11月22日，記者走進(jìn)位于內(nèi)黃縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)的翔宇醫(yī)療一探究竟。

科技創(chuàng)新帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展

在內(nèi)黃縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，一座天橋吸引了記者的目光，88個(gè)臺(tái)階，每個(gè)臺(tái)階上都記錄著翔宇醫(yī)療發(fā)展的印記，走在長(zhǎng)25米的天橋上，企業(yè)建設(shè)、文化、榮譽(yù)像一部電影呈現(xiàn)在眼前。

翔宇醫(yī)療公司大院內(nèi)，月季花在冬日里格外鮮艷，綠色植被相擁，記者仿佛置身花園。在該公司產(chǎn)品展廳，一面墻上張貼著企業(yè)獲得的國(guó)家專利證書，展示架上擺放著獲得的榮譽(yù)證書。3600平方米的展廳內(nèi)，300多個(gè)品種、1000多個(gè)型號(hào)的康復(fù)設(shè)備有序擺放。翔宇醫(yī)療宣傳部部長(zhǎng)李飛向記者介紹，這里的產(chǎn)品都是該公司自主研發(fā)生產(chǎn)的，其中8個(gè)品種的產(chǎn)品填補(bǔ)了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)空白。截至2018年12月，該公司共獲得專利393項(xiàng)，擁有17項(xiàng)省級(jí)科技成果，被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局評(píng)為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范企業(yè)，在康復(fù)行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面國(guó)內(nèi)第一。

“體外沖擊波治療儀產(chǎn)生的沖擊波可以改變傷患處的化學(xué)環(huán)境，使組織產(chǎn)生并釋出抑制疼痛的化學(xué)物質(zhì)，可以對(duì)患者疼痛達(dá)到長(zhǎng)期有效的治療效果。”在體外沖擊波治療儀前，康復(fù)設(shè)備講師牛志茹一邊演示一邊說(shuō)，該設(shè)備為氣壓彈道式體外沖擊波，是一種通過(guò)物理學(xué)機(jī)制介質(zhì)傳導(dǎo)的機(jī)械性脈沖壓強(qiáng)波，廣泛應(yīng)用于肩周炎、肌腱炎、跟腱痛、軟組織疼痛等疾病，被列入國(guó)家中醫(yī)藥管理局推薦產(chǎn)品目錄，是唯一入選國(guó)家衛(wèi)健委《優(yōu)秀國(guó)產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品目錄》的體外沖擊波治療儀。

翔宇醫(yī)療是國(guó)家中醫(yī)診療設(shè)備生產(chǎn)示范基地建設(shè)單位，26個(gè)產(chǎn)品列入國(guó)家中醫(yī)藥管理局推薦產(chǎn)品目錄，入圍數(shù)量以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)位居行業(yè)第一。占地500畝，建筑面積12萬(wàn)平方米的標(biāo)準(zhǔn)化廠房，生產(chǎn)建設(shè)規(guī)模在康復(fù)行業(yè)名列第一。產(chǎn)品涵蓋聲療、光療、電療、磁療、冷療、熱療、蠟療、汽療以及音樂療法、壓力療法、按摩療法、牽引療法、PT運(yùn)動(dòng)療法、OT作業(yè)療法、ST語(yǔ)言療法、康復(fù)評(píng)測(cè)產(chǎn)品及進(jìn)口高端康復(fù)產(chǎn)品等近千種，行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品數(shù)量全國(guó)第一，所有產(chǎn)品均為國(guó)家衛(wèi)健委關(guān)于“綜合醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”要求配置的產(chǎn)品，是真正能夠提供整體解決方案的廠商。與此同時(shí)，翔宇醫(yī)療與天津大學(xué)、鄭州大學(xué)、上海理工大學(xué)、加拿大麥克馬斯特大學(xué)、中國(guó)康復(fù)研究中心博愛醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院、海軍總醫(yī)院等單位，建立了長(zhǎng)期的“產(chǎn)、學(xué)、研”合作關(guān)系，為企業(yè)的持續(xù)高速、高質(zhì)量發(fā)展提供了人才支撐。

翔宇醫(yī)療堅(jiān)持以技術(shù)領(lǐng)先帶動(dòng)企業(yè)發(fā)展。自主研發(fā)生產(chǎn)出第一臺(tái)智能上、下肢康復(fù)機(jī)器人，四維牽引床，三溫區(qū)中藥超聲霧化熏蒸治療機(jī)，氣壓彈道式體外沖擊波治療儀，手功能綜合康復(fù)訓(xùn)練平臺(tái)，水療按摩床，四肢電浴等設(shè)備，首創(chuàng)水療康復(fù)及中藥藥浴設(shè)備整體解決方案填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)空白……該公司不斷追求科技創(chuàng)新，加大科技投入和高科技產(chǎn)品研發(fā)力度，擁有393項(xiàng)國(guó)家專利就是最有力的證明，科技創(chuàng)新發(fā)展為公司注入了更多活力。為促進(jìn)康復(fù)行業(yè)技術(shù)進(jìn)步，翔宇醫(yī)療聯(lián)合天津大學(xué)、中原工學(xué)院、河南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院等11家科研單位以及產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)，牽頭成立了河南省智能康復(fù)設(shè)備創(chuàng)新中心，成為我市第一家立足行業(yè)設(shè)立的創(chuàng)新中心，未來(lái)將成為我省乃至全國(guó)智能康復(fù)技術(shù)及標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)基地。

營(yíng)銷模式助推服務(wù)提升

說(shuō)到翔宇醫(yī)療，不得不提起該公司董事長(zhǎng)何永正，歷經(jīng)16年的風(fēng)雨兼程，帶領(lǐng)全體員工披荊斬棘，不斷克服重重困難，使公司從一個(gè)名不見經(jīng)傳的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，成長(zhǎng)為全國(guó)康復(fù)設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，創(chuàng)造了令業(yè)內(nèi)敬佩的“翔宇質(zhì)量”。在采訪中記者了解到，翔宇醫(yī)療的產(chǎn)品目前在全國(guó)的市場(chǎng)占有率在40%以上。未來(lái)，這一數(shù)據(jù)還會(huì)進(jìn)一步提高。

何永正說(shuō)：“我們堅(jiān)持以質(zhì)量第一、客戶至上、致力健康事業(yè)、倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，以‘國(guó)內(nèi)向我看齊，我向世界看齊’這一目標(biāo)，營(yíng)造、改進(jìn)、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和快速反應(yīng)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，賦予公司‘打造世界級(jí)康復(fù)航母，為生命和祖國(guó)奉獻(xiàn)’的使命。”

據(jù)介紹，基于公司對(duì)康復(fù)理療市場(chǎng)需求的理解和產(chǎn)品銷售的經(jīng)驗(yàn)，該公司建立了醫(yī)院、代理商、直銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的多渠道營(yíng)銷模式，在全國(guó)31個(gè)省市設(shè)立辦事處，有300余人的一線銷售團(tuán)隊(duì)、近1000家代理商、3.6萬(wàn)余家終端客戶，共同構(gòu)成了國(guó)內(nèi)康復(fù)行業(yè)的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)；采用代理商分銷模式、“示范醫(yī)院”模式、政府采購(gòu)模式、投資共建模式四種模式進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)，并建立完善的服務(wù)團(tuán)隊(duì)及售后服務(wù)體系；推出“省、市、縣、鄉(xiāng)康復(fù)醫(yī)療一體化投資幫扶服務(wù)”項(xiàng)目，為各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供包含資金、設(shè)備、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、管理、市場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等全方位的幫扶服務(wù)，為基層患者帶來(lái)新的康復(fù)機(jī)遇。該公司推行特色售后服務(wù)及以舊換新政策，針對(duì)一些快到使用期限的設(shè)備或性能需要更新升級(jí)的設(shè)備開展以舊換新活動(dòng)，提高顧客滿意度；開展主動(dòng)售后服務(wù)，要求售后人員和業(yè)務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)主動(dòng)上門檢修、保養(yǎng)設(shè)備、并征集售后服務(wù)和設(shè)備改進(jìn)意見；實(shí)行備用機(jī)售后服務(wù)，對(duì)于一些體積較小的產(chǎn)品，施行更換備用機(jī)政策，快速解決客戶機(jī)器故障等問題。

目前，該公司產(chǎn)品質(zhì)量水平得到市場(chǎng)認(rèn)可，銷售覆蓋區(qū)域不斷擴(kuò)大。顧客滿意度、忠誠(chéng)度不斷提升。

與此同時(shí)，深入推行全員參與、完善質(zhì)量、源頭抓起、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系，從研發(fā)到銷售層層把關(guān)，逐級(jí)驗(yàn)收，人人都是質(zhì)檢員，充分保障了醫(yī)療器械的安全性、有效性。同時(shí)組織提案改善、技能比武等活動(dòng)，營(yíng)造質(zhì)量提升良好氛圍，實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)量改善、全員質(zhì)量管控、質(zhì)量有效提升。

走在高質(zhì)量發(fā)展道路上

2016年至2018年，翔宇醫(yī)療連續(xù)三年舉辦了三屆國(guó)際康復(fù)設(shè)備博覽會(huì)。會(huì)議邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專家、學(xué)者2000多名，吸引200多家國(guó)內(nèi)外康復(fù)設(shè)備企業(yè)前來(lái)參展，有力促進(jìn)了行業(yè)交流與進(jìn)步。

“未來(lái)，占地1500畝、計(jì)劃投資26億元的國(guó)際健康城項(xiàng)目，將包含綜合醫(yī)院、康復(fù)醫(yī)學(xué)博物館、康復(fù)設(shè)備展覽中心、康復(fù)技術(shù)研究院、會(huì)議中心、康復(fù)設(shè)備孵化產(chǎn)業(yè)園、職工生活服務(wù)配套區(qū)、康復(fù)養(yǎng)老中心、康復(fù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，著力打造全國(guó)最大的康復(fù)設(shè)備制造基地、最專業(yè)的康復(fù)整體建設(shè)管理中心、最前沿的康復(fù)技術(shù)培訓(xùn)中心。”何永正信心滿滿地說(shuō)。

據(jù)了解，該公司把品牌定位確定為康復(fù)設(shè)備中國(guó)第一品牌，把競(jìng)爭(zhēng)策略確定為“高品質(zhì)產(chǎn)品，高素質(zhì)服務(wù)”，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)，培育“專注目標(biāo)、實(shí)干精神、持續(xù)創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值”的四大工作作風(fēng)。通過(guò)《銷售人員十大軍規(guī)》《六大關(guān)系》《銷售精英八大信念》《六層次員工》《十大準(zhǔn)則》等制度，規(guī)范員工行為，形成文化氛圍。該公司從組織員工學(xué)習(xí)廠規(guī)廠紀(jì)及各部門制度入手，不斷開展形式多樣的企業(yè)文化活動(dòng)，如運(yùn)動(dòng)會(huì)、超級(jí)演說(shuō)家演講比賽、員工生日聚會(huì)、文藝晚會(huì)、戶外拓展訓(xùn)練以及各種文化活動(dòng)。同時(shí)，該公司高層領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)總經(jīng)理電子郵箱、員工意見調(diào)查、員工座談會(huì)、合理化建議、職工代表大會(huì)、民主評(píng)議干部等溝通渠道，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，收集合理化建議，不斷改進(jìn)公司管理。

在《中國(guó)制造2025河南行動(dòng)綱要》中，康復(fù)產(chǎn)業(yè)被列為重點(diǎn)發(fā)展和支持的民生消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，提出要大力開發(fā)基于“互聯(lián)網(wǎng)＋”的大健康服務(wù)，構(gòu)建以智能健康設(shè)備和服務(wù)為主的新興產(chǎn)業(yè)體系。翔宇醫(yī)療將充分發(fā)揮行業(yè)排頭兵的作用，加大創(chuàng)新力度，加快產(chǎn)品研發(fā)，強(qiáng)化品牌培育，抓好質(zhì)量提升，堅(jiān)持走高質(zhì)量發(fā)展的道路。

“康復(fù)一人，幸福全家。患者一天天康復(fù)，重拾對(duì)生活的信心，就是對(duì)我們康復(fù)工作最大的肯定，就是對(duì)我們辛勤付出最大的慰藉。”何永正說(shuō)，“想起冰箱，人們馬上想到了海爾；談起空調(diào)，人們馬上想起了格力；談起康復(fù)設(shè)備，我們必須讓大家馬上想到翔宇醫(yī)療。說(shuō)起義烏，人們知道是全世界小商品的集散地；我們要做到，談起內(nèi)黃，人們都知道是全國(guó)康復(fù)設(shè)備集散地。這就是翔宇醫(yī)療的發(fā)展目標(biāo)。”

如今，翔宇醫(yī)療正以“打造世界級(jí)康復(fù)航母、為生命和祖國(guó)奉獻(xiàn)”為使命，在廣闊的海洋上乘風(fēng)破浪，勇往直前，開啟翔宇醫(yī)療新征程。

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