重慶華帝燃氣灶售后服務電話：400-138-6178

 

 

重慶華帝燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

華帝燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

2、燃燒器的噴嘴處被食物、炭黑等東西堵塞了，或者是燃氣壓力不足，燃氣出流速度降低，都會造成回火。如果是堵塞的話，用牙簽清理掉堵塞物即可。,另一根就是自動熄火保護裝置的探針。自動熄火保護裝置的探針一般為熱電偶探針，用來感知火焰溫度，如果該探針出現了油污包裹，那么很可能探針就不能正常感知火焰溫度。如此燃氣灶的自動熄火保護系統(tǒng)就認為燃氣灶沒有點火燃燒，從而就會自動給信號電磁閥，使電磁閥關閉，切斷氣源，就會造成燃氣灶松手就熄滅的狀態(tài)。,4、電力不足，過壓保護，很多燃氣灶有過壓保護功能，一旦過壓是不會啟動的，這時就要換一個減壓閥試一下。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費者提供高品質服務。

2、華帝燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環(huán)境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規(guī)定和華帝股份規(guī)定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛(wèi)電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

?

備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規(guī)產品保修期保持一致，前期下發(fā)的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規(guī)定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統(tǒng)安裝日期為準；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統(tǒng)安裝日期；如系統(tǒng)無安裝記錄，則以用戶購機發(fā)票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現有保修規(guī)定存在差異，則以公司下發(fā)通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業(yè)用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、華帝燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執(zhí)行），自更換之日起計算。

華帝燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

2. 迅速開門、開窗進行通風開門、開窗通風，可以使家里積聚的燃氣能盡快散發(fā)出去，降低室內的燃氣濃度。3.避免火源 在懷疑燃氣出現泄漏之后，一定不要開、關家里的電燈、抽油煙機等電器，禁止穿脫化纖類衣物、使用打火機。這些動作都有可能產生靜電或者火花。天然氣的爆炸高峰是5%—15%，液化氣的爆炸高峰是1.5%-9.5%，達到爆炸高峰一旦遇到明火就會產生爆炸或者爆燃，破壞性極大。,3 火蓋孔堵塞。灶具爐頭的火蓋孔如果堵塞，可以用牙刷，牙簽疏通清理。,燃氣灶火焰變小怎么辦？1、火焰孔堵塞。平時小伙伴們在家做飯時，如果沒有做完飯隨手清理爐灶的習慣，一段時間才清理一次，那燃氣灶火焰變小，很有可能是因為平時燒菜時濺出的油垢、湯汁把火孔堵塞了，影響了燃氣正常輸送，造成燃燒不完全，甚至出現黃紅火現象。處理如下：遇到這種情況，我們可以把灶頭先取下來，然后用鐵絲或細針、牙簽清理火孔，把灶頭堆積的焦屑處理干凈。清潔后，可以用吹風機吹一下，確保上面的污漬都被清除掉。,5、檢查電磁閥的連接線是否連接好，重新連好；6、熄火保護裝置如果壞了的話，那只能換新的了。注意事項：微動開關屬于耗損件，極易損壞，特別是在使用頻率較高的情況下。,2.使用時，人不要遠離現場，避免鍋內的液體溢出將火撲滅，導致燃氣泄漏。3.做完飯之后，需要將灶具閥門關閉，然后將管道上的閥門進行關閉，避免安全隱患。