重慶萬家樂燃氣灶售后服務電話：400-138-6178

 

 

重慶萬家樂燃氣灶24小時客服熱線：4001386178

 

 

 

 

萬家樂燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

3、檢查一下點火針上面有沒有油污。我們在燒菜煮飯煲湯的時候，難免會有一些飯渣湯汁溢出來，粘附在點火針上面，我們只需要用指甲刀圍繞點火針四周進行打磨掉上面的油污飯渣即可。,4 灶具內部的噴嘴堵塞。當機器內部的噴嘴或管道堵塞時也會造成火力不均偏低。可聯系專業維修人員上門維修才行。,燃氣灶冒綠火是咋回事？ 1、使用灶具的用戶，要定期清理火蓋上的火孔，防止堵塞并應經常清理爐頭內的灰塵、蛛網等雜物。,5、燃氣不純 不管是用天然氣還是用石油液化氣，如果燃氣或者液化氣不純的話，燃燒出來的火也會出現這種紅色火焰。二、燃氣灶出現紅火怎么辦？ 燃氣灶出現紅火會導致燃氣燃燒不充分，這樣會非常浪費燃氣的使用，一般建議仔細檢查下原因，常見的就是燃氣灶灶頭出現贓物，需要經常清洗燃氣灶灶頭，還有就是不要把食物殘渣弄到灶頭上，這樣燃氣灶肯定容易出現紅火，需要定期清理燃氣灶。

 

 

 

 

 

 

1、堅決貫徹執行《中華人民共和國產品質量法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及《部分商品修理、更換、退貨責任規定》（即新“三包”規定），為消費者提供高品質服務。

2、萬家樂燃氣灶設立24小時服務咨詢、投訴熱線（微信智能客服全天24小時服務）。

3消費者報裝、報修后，需在1.5小時內與消費者預約具體上門服務時間，并按預約時間準時上門，特殊情況需立即上門服務，并跟蹤回訪。

4、消費者購買的灶具、煙機、燃氣熱水器、消毒柜、電熱水器、壁掛爐、電烤箱、微波爐、電蒸箱、保溫抽屜、蒸烤一體機、微蒸烤一體機、洗碗機、紅酒柜、集成灶、集成水槽、廚房新風機等產品，由各級服務商提供一次免費上門安裝服務（產品因安裝環境導致需增加輔件的，由服務商提供安裝材料，服務商必須保證材料符合國家相關標準并承擔相應法律責任。服務商提供的安裝輔材，由服務商提供一年免費保修服務）

f.超出國家相關規定和華帝股份規定的保修期的產品。

（2）保修期內因產品質量問題實行免費維修，不收取任何費用。非質量問題維修，僅收取配件費。

（3）保修期外且報廢期內產品終身維修，嚴格按照《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》收取相關費用。

d.收費維修前，服務工程師應主動出示《華帝股份廚衛電器服務收費手冊》，告知維修所需配件收費明細及金額。

e.保外維修更換配件后，需向消費者明示更換新件位置，并將舊件交還消費者。

f.收取費用后，須在《產品維修服務單》清晰注明收費總金額，消費者簽字確認支付金額。

(1)保修承諾:

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備注：

① 2016年1月1日起網購產品保修期與常規產品保修期保持一致，前期下發的政策文件與本手冊相沖突的，以本手冊規定為準。

② 2021年7月1日后安裝的壁掛爐保修期延長至三年，以系統安裝日期為準；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準，2021年7月1日前購買的仍保修一年，2021年7月1日之后購買的保修三年。

③ 自2022年1月1日起上市的新型號產品均延長保修期至五年，用戶起保日期為系統安裝日期；如系統無安裝記錄，則以用戶購機發票為準；集智廚房產品（集成灶、集成水槽、廚房新風機）、16L及以上大升數燃氣熱水器及2022年前上市產品保修期保持原有年限不變。

④ 若用戶無安裝記錄且消費者無法提供有效購機憑證的，則以產品參數銘牌的生產日期順延6個月計算保修期限。

⑤ 如用戶持有電子保修卡（電子保修卡僅適用于煙機、灶具、熱水器、洗碗機、壁掛爐、蒸烤箱、消毒柜、微蒸烤一體機、集成灶等廚電產品,不包含輔材耗材、云廚小家電系列、工程機、商用機等），則以電子保修卡的保修日期為準。

⑥ 新品保修期限如與現有保修規定存在差異，則以公司下發通知為準。

⑦ 以上關鍵配件保修期不包含商業用途產品。如為商用機，保修期為6個月。

2、萬家樂燃氣灶維修更換的關鍵配件保修6個月，其余產品維修更換的關鍵配件保修3個月（整機保修期的產品，其關鍵配件保修期按孰長原則執行），自更換之日起計算。

萬家樂燃氣灶在使用中常見故障的原因及維修方法：

1、一次空氣太多或風門調節不良，可通過調節風門來實現；2、灶具適用氣源與用戶家的氣源不符、更換灶具或更改氣源；3、部份火蓋孔堵塞，輸通火蓋孔；4、氣源的壓力過大或減壓閥不良。紅火的現象是什么樣的？火焰外焰為紅色的現象，嚴重時會熏黑鍋底。紅火的原因是什么，如何進行處理？1、一次空氣進氣量不足或風門調節不當，可通過調節風門來實現；,~6、火蓋堵塞當白色點火針有放電，但無法正常引燃燃氣時，一般就是小火蓋放置不到位或堵塞造成的。此時，重新正確放置火蓋，基本上就可以正常打火。7、燃氣灶電量低或電池漏液 如果白色點火針不能正常放電點火時，那就要檢查電池盒正負極觸點，是否有生銹情況。如果有銹跡，可用砂紙或美工刀打磨干凈，然后更換新電池。,1、出現這種情況是因為燃氣灶面板上的開關也就是旋塞閥下面的微動開關內部觸點粘連。當此微動開關內部觸點粘連時，就相當于將燃氣灶的旋鈕壓下去一樣，所以電路會立即打火但由于只是觸點粘連而閥體并沒有供氣，所以不會點火而是只聽到連續的點火聲；